愛面子是中國(guó)社會(huì)普遍存在的一種心理，“面子”反映了中國(guó)人尊重與自尊的情感和需要。中國(guó)人普遍認(rèn)為丟了面子就是否定了自己，這是不對(duì)的。人人都有自尊心，人們都希望得到社會(huì)的承認(rèn)。很多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的聲譽(yù)、威望都會(huì)比較關(guān)心，因此，關(guān)鍵時(shí)刻幫助領(lǐng)導(dǎo)挽回面子，就相當(dāng)于給他們一條擺脫困境的路，使他們的尊嚴(yán)不會(huì)受損，對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)當(dāng)然也是利大于弊。
在某廣告公司供職的鄭小姐，直接管理她的是策劃部主任。主任經(jīng)常和年輕屬下打成一片，是一個(gè)非常有活力的中年人。
鄭小姐跟同事們平時(shí)都受到主任多方面的照顧，而讓大家真正佩服的是主任不光是一個(gè)敢于為下屬說(shuō)話的上司，還是一個(gè)銳意進(jìn)取、不愿意落俗套的主管。在日常的工作中也為底下那幫思維活躍的員工們承擔(dān)壓力，支持他們放手去做。
鄭小姐佩服主任的原因是，公司領(lǐng)導(dǎo)層在廣告方面的“主旋律”趨向于保守，而主任卻一直頂著壓力堅(jiān)持銳意進(jìn)取。前不久，公司為客戶做了一系列的公交車身廣告。圖案是公司聘請(qǐng)的某歌星的照片。可是，當(dāng)部分廣告樣印上公共汽車車身后，歌星的頭部剛好在車窗位置。當(dāng)車窗開啟后，歌星的人和身子就被分隔了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去非常難看。
客戶對(duì)這次的廣告很不滿意，董事當(dāng)著策劃部員工的面狠狠地批評(píng)了主任。在同事們都在一邊旁觀時(shí)，鄭小姐挺身而出，主動(dòng)承認(rèn)廣告策劃是主任的意思，但是圖案的大小和排列是因?yàn)樽约旱氖韬?。?dāng)她承諾會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)交出新的廣告案時(shí)，董事長(zhǎng)便沒(méi)有繼續(xù)斥責(zé)主任。剛才還灰頭土臉的主任挽回了一點(diǎn)顏面，對(duì)鄭小姐也是一臉感激。后來(lái)，主任獲得了升遷的機(jī)會(huì)，登上公司副經(jīng)理的位置。主任離開后，當(dāng)即提拔鄭小姐坐上了廣告部主任的位置。
在上司最需要的時(shí)候，挺身而出做他的“擋箭牌”，為他化解尷尬、窘迫的局面，也許你承受到的批評(píng)會(huì)更多，壓力也會(huì)增大，但是，卻會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)心接納你。正如鄭小姐，她就是最大的受益者，雖然為主任背了黑鍋，但卻得到主任更多的感謝與感激。
為領(lǐng)導(dǎo)挽回面子是幫人也是幫己。如果領(lǐng)導(dǎo)陷入困境，而你袖手旁觀，那么之后領(lǐng)導(dǎo)可能還會(huì)遷怒于你，給你穿小鞋，讓你后悔不迭。怎樣才能不失時(shí)機(jī)地為領(lǐng)導(dǎo)挽回面子而又能讓事情順利進(jìn)行下去呢？這就需要掌握方法技巧了。
曉曦是廣州羽林實(shí)業(yè)的總經(jīng)理助理。這天上午她與同事從外面辦完事回來(lái)，剛進(jìn)辦公室，辦公室主任就大罵曉曦：“你這個(gè)行政助理是怎么當(dāng)?shù)模磕敲匆稽c(diǎn)資料都整理得亂七八糟的！趕快給我把那份合同意向書找出來(lái)！”見曉曦想爭(zhēng)辯，主任的火氣更大了，根本不給她說(shuō)話的余地：“養(yǎng)你這種低能的助理有什么用！”
曉曦淚眼滂沱地跑到檔案室找文件，這時(shí)辦公室主任的助理進(jìn)來(lái)了，一邊安慰曉曦一邊告訴曉曦主任生氣的原委。原來(lái)，就在十多分鐘之前，公司老總來(lái)電話，讓人馬上把一些重要的資料送過(guò)去。當(dāng)時(shí)辦公室只有主任一個(gè)人在，他平時(shí)不管文件檔案這類具體工作，所以找了一陣也沒(méi)找到，因此老總在電話里大發(fā)雷霆：“你這個(gè)主任究竟是怎么當(dāng)?shù)?！連文件放在什么地方都不知道，你一天到晚到底在干什么！”
曉曦把文件給了主任后忙不迭地退出辦公室，主任只得自己跑腿送文件?；貋?lái)后臉色卻更陰沉了，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)少不了當(dāng)面又斥責(zé)了主任一番。而主任回來(lái)后，曉曦又莫名其妙地被責(zé)難了一通，讓她更加難過(guò)了。
如果曉曦找出老總所需要的文件后，不是交給主任，而是自己送到老總那里去，那么即使主任的脾氣再大也不至于再朝她發(fā)火了。辦公室主任為什么生曉曦的氣，就是因?yàn)樗X(jué)得自己需要幫助的時(shí)候，曉曦在袖手旁觀，甚至可以說(shuō)是置之不理。作為助理，應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注自己上司的工作，以便在他需要自己幫助的時(shí)候給予幫助。
在現(xiàn)代職場(chǎng)中，每個(gè)人都會(huì)有自己的老板，都要面臨各種各樣的人際關(guān)系。當(dāng)你的上司在處理各種人際關(guān)系的時(shí)候，也會(huì)因經(jīng)驗(yàn)或能力的不足而面臨尷尬的局面，或與客戶爭(zhēng)吵，或被他的上司批評(píng)，或被同級(jí)嘲笑……面對(duì)各種壓力，他們也有控制不住局面需要人幫助的時(shí)候。但是在自己的下屬面前，他們又要保持一定的尊嚴(yán)，所以他們很少主動(dòng)開口要求下屬給自己提供幫助。因此，下屬如果遇到這種情況，應(yīng)該非常自覺(jué)地趕緊找來(lái)梯子給上司臺(tái)階下，盡快地讓上司擺脫難堪的局面。
如果上司遇到困境而作為下屬的你熟視無(wú)睹，一副事不關(guān)己的樣子，那他很有可能會(huì)找借口把各種怨氣發(fā)泄到你身上。而如果你能夠主動(dòng)幫助上司從負(fù)面情緒中走出來(lái)的話，上司則將很有可能會(huì)更加賞識(shí)你，在平常給予你更多的關(guān)照和幫助。