如今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的成功標(biāo)準(zhǔn)正在轉(zhuǎn)變,高級管理者不再有時間培養(yǎng)長期成功的領(lǐng)導(dǎo)力。市場競爭激烈,瞬息萬變,他們無法再像過去鋼鐵業(yè)或績優(yōu)股的全盛時期那樣,以留下典范為目標(biāo)。對速度的追求,意味著公司和股東對CEO的要求比以前更加苛刻。在績優(yōu)股的全盛期,董事會比較寬容,CEO有機(jī)會看到公司歷經(jīng)不同的生命周期。如今,CEO的冒險(xiǎn)行動較過去更為價值導(dǎo)向,壓縮了高層的優(yōu)先要務(wù),幾乎不容許有任何閃失。
隨著CEO的“冒險(xiǎn)行動”日益危險(xiǎn),發(fā)揮空間受到縮限,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者逐漸轉(zhuǎn)往大眾看不到的地方發(fā)展,或是把公司下市轉(zhuǎn)為私營。研究顯示,CEO的平均任期縮短了,這也證明長期領(lǐng)導(dǎo)可能是一種過時的標(biāo)準(zhǔn)。美國經(jīng)濟(jì)咨商會(Conference Board)2012年的“CEO接班實(shí)務(wù)研究”發(fā)現(xiàn),卸任CEO的平均任期從2000年的10年,縮短至2011年的8.4年。沒錯,股東的監(jiān)督表示董事會更有可能開除表現(xiàn)不佳的CEO。然而,CEO也會自己決定離開,他們被迫下臺以前,就主動離開這種冒險(xiǎn)生涯。這讓有所建樹變得比以前更加困難,不管是哪一種建樹都是如此,比如建立離開后仍可留給公司的貢獻(xiàn),建立新產(chǎn)品或組織結(jié)構(gòu)。這種改變對如今的組織和領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生了三方面的影響。
1.“創(chuàng)新者”取代了“建樹者”。任期縮短及市場競爭日益激烈,意味著領(lǐng)導(dǎo)力比以前更需要因地制宜。很少CEO能夠從頭草創(chuàng)公司,并看著公司經(jīng)歷不同的生命周期。如今,大家贊揚(yáng)的是扭轉(zhuǎn)乾坤的能人,不再是宛如企業(yè)象征的領(lǐng)導(dǎo)者?!皠?chuàng)新型”的CEO推動扭轉(zhuǎn)頹勢的必要改革,以讓股東滿意,他們逐漸取代了“建樹型”的CEO。
卓越的建樹者當(dāng)然不會過時,例如亞馬遜的杰夫?貝佐斯(Jeff Bezos)或波克夏公司(Berkshire Hathaway)的巴菲特。不過,我們常認(rèn)為過去有一些領(lǐng)導(dǎo)者在公司留下偉大的貢獻(xiàn),例如克萊斯勒的李·艾科卡(Lee Iacocca)或英特爾的安迪·葛洛夫(Andy Grove),這類領(lǐng)導(dǎo)者在現(xiàn)今的市場上有如鳳毛麟角。梅格·惠特曼(Meg Whitman)和梅莉莎.梅爾(Marissa Mayer)分別獲任命為惠普及雅虎的CEO,這兩個例子充分顯示CEO從建樹者變成創(chuàng)新者的趨勢轉(zhuǎn)變。
2.越來越多企業(yè)從外部招攬人才。公司失去“建樹”的思維時,也就不會注意到最契合公司目標(biāo)、戰(zhàn)略及文化的領(lǐng)導(dǎo)者,對外招攬人才的情況因此大幅增加。2011年,標(biāo)準(zhǔn)普爾(S&P)五百強(qiáng)企業(yè)中,有19.2%從外部聘任CEO的繼任人選,相較之下,1970年代只有8.3%,增幅明顯。
盡管事實(shí)一再證明,內(nèi)部培養(yǎng)的人才表現(xiàn)優(yōu)于外部招聘的人才,但股東的壓力及扭轉(zhuǎn)頹勢專家的誘惑,讓公司常倉促地決定繼任的人選,忽視了“契合度”的重要。任何CEO候選人都有傲人的履歷,但是真正能讓卓越的CEO脫穎而出的是契合度。公司需要的人才,要能在戰(zhàn)略及文化層面都相當(dāng)了解組織未來需求及目前運(yùn)營方式。如果公司忽略這點(diǎn),績效就會受損,CEO的更換率就會增加。
3.高級管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)系正在改變。CEO標(biāo)準(zhǔn)的改變,最終也會影響到領(lǐng)導(dǎo)者與主管及其他高級管理團(tuán)隊(duì)的互動方式。近年來CEO打造的團(tuán)隊(duì)大不相同,偏重交易性(transactional)的關(guān)系,所以人際關(guān)系也大幅改變。密切的關(guān)系當(dāng)然還是存在,但不再是企業(yè)生活的必要組成元素。
跟我合作過的每位CEO都曾告訴我,很難預(yù)期領(lǐng)導(dǎo)公司時會有哪些冒險(xiǎn)行動。當(dāng)今的CEO面臨的壓力的確和10到15年前的CEO很不一樣,CEO必須了解這些壓力的影響,才能更能夠達(dá)成、并應(yīng)付大家對成功的不同期許。