“執(zhí)行即學(xué)習(xí)”十分注重流程資料,這類資料用來說明工作如何進(jìn)展。
注重“執(zhí)行即學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型組織,首先,會運(yùn)用可取得的最佳知識(他們知道最佳知識會不斷變動),來設(shè)計(jì)明確的流程指導(dǎo)原則。
其次,他們會適時(shí)讓員工得到所需資訊,以利員工合作。
第三,他們會定期搜集有關(guān)流程的資料,以了解工作是如何完成的。
最后,他們研究這些資料,努力找出各種改善之道。這四項(xiàng)實(shí)務(wù)做法,構(gòu)成了學(xué)習(xí)型組織基本架構(gòu)的基石,把持續(xù)學(xué)習(xí)變成日常工作的一環(huán)。