行為事件面試法是一種結(jié)構(gòu)式面試方法,效果遠(yuǎn)勝于非結(jié)構(gòu)式的面試,或是只針對人選的優(yōu)缺點、泛泛詢問一些制式問題的面試。即使面試方面的新手,只要略受訓(xùn)練與練習(xí),就能掌握行為事件面談法的基本訣竅。面試管應(yīng)針對應(yīng)聘者任職后可能面對的情境,要求他們描述類似的個人經(jīng)驗。例如:“請描述你在緊迫期限壓力下的工作經(jīng)驗?!被蛘摺罢?wù)勀闳绾翁幚硗轮g利益沖突的情況?!?span id="more-23827">或是“請描述你如何督導(dǎo)一項新產(chǎn)品從構(gòu)思到推出的過程?!泵嬖嚬軕?yīng)仔細(xì)詢問應(yīng)征人選,在他所描述的個人經(jīng)驗中,確實做了那些事,以及為什么要那樣做,而不只是描述假想情況,或是語焉不詳?shù)乜照劇拔覀儭比绾稳绾巍R驗?,行為事件面試法的目的,就是設(shè)法具體呈現(xiàn)應(yīng)征者過去的經(jīng)驗,讓公司研判他是否有勝任新職的條件。
此外,行為事件訪談法還可以用來構(gòu)建組織的素質(zhì)模型或勝任力模型。