績(jī)效微回饋

能以最少的資源來(lái)提供員工渴望獲得的指導(dǎo)，將它想成是“推特迷”（Twitterholic）的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)：簡(jiǎn)潔且?guī)捉磿r(shí)。曾用這項(xiàng)工具來(lái)指導(dǎo)員工的蘇珊．赫特（Susan Hutt），執(zhí)行方式如下：實(shí)施每季考核，并且設(shè)立一個(gè)線上隨選評(píng)估系統(tǒng)，規(guī)定反饋意見(jiàn)的字?jǐn)?shù)不超過(guò)140個(gè)。對(duì)習(xí)慣即時(shí)傳訊、簡(jiǎn)訊，以及推特（Twitter）社交網(wǎng)絡(luò)的員工而言，簡(jiǎn)潔的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，看起來(lái)很容易理解，不會(huì)顯得過(guò)于簡(jiǎn)短而失禮。這個(gè)系統(tǒng)，也讓他們很快就能聽(tīng)到許多人的意見(jiàn)，并確認(rèn)他們是否走對(duì)路。比方說(shuō)，在一項(xiàng)全體會(huì)議后，某位員工可對(duì)五個(gè)人發(fā)信，要求對(duì)方提供意見(jiàn)。他們可能會(huì)問(wèn)：“這樣做是否切合主題？是否討論到你需要的內(nèi)容？” 字?jǐn)?shù)上的限制，迫使人們仔細(xì)思考他們的回應(yīng)，而且由于必須立即回復(fù)，他們提供的詳細(xì)信息都很實(shí)用。這套軟件也把回應(yīng)意見(jiàn)整合到一個(gè)績(jī)效顯示表上，這樣員工就可觀察，自己在想要改進(jìn)的技能方面進(jìn)展如何。