文化地圖 (Cultural Map)

包含八個量表，代表最常出現(xiàn)文化落差的八種管理行為。比較不同國籍的人在每個量表上的表現(xiàn)，就可解讀文化如何影響日常的協(xié)同合作。八個量表及衡量指標如下： 1.溝通。根據(jù)「溝通」量表比較不同的文化，評估它們在高語境（high context）或低語境（low context）上的程度。 2.評估。這個量表評估對「直言」和「圓融」的負面意見的偏好。 3.說服。根據(jù)這個量表來比較各國的傳統(tǒng)做法是：評估他們?nèi)绾纹胶庹w和特定的思考模式。 4.領導。這個量表衡量的是對權威人物展現(xiàn)的尊重和服從程度，把各個國家放在一個從「平等」到「區(qū)分階級」的光譜上。 5.決定。這個量表主要評估一個文化重視共識的程度。 6.信任。來自大腦的「認知信任」，可能與發(fā)自內(nèi)心的「情感信任」相反。在以任務為基礎的文化中，人們透過工作，以認知方式建立信任。在以關系為基礎的社會中，建立強大的感情連結(jié)，會促成信任。 7.異議。這個量表衡量對公開異議的容忍度，以及將公開異議視為有助于或有害于同事關系的傾向。這是我自己的研究。 8.時間安排。這個量表衡量的是，人們對以結(jié)構、直線方式作業(yè)，和以彈性、被動方式作業(yè)，給予多少評價。這是根據(jù)霍爾提出的「單一時間模式」（monochronic）和「多元時間模式」（polychronic）的差別。