企業(yè)的績效直接與戰(zhàn)略質(zhì)量以及戰(zhàn)略實施能力相關(guān)。對于戰(zhàn)略的關(guān)注耗費了許多高級管理人員的精力。他們的責(zé)任是設(shè)法使企業(yè)整體大于部分之和,這些部分或者由截然不同的經(jīng)營單位組成,比如西爾斯的零售業(yè)務(wù)和奧爾斯泰特保險公司,或者僅僅是服務(wù)于某一特定事業(yè)的職能性環(huán)節(jié),比如沃爾瑪?shù)拇笠?guī)模配送中心和零售業(yè)務(wù)。 好的戰(zhàn)略會影響到企業(yè)的職能性環(huán)節(jié),包括營銷、會計、財務(wù)和運營等。
以下三條主線對于開發(fā)戰(zhàn)略管理能力至關(guān)重要:
1. 企業(yè)和產(chǎn)業(yè)本質(zhì)上是動態(tài)的
最近幾年涌現(xiàn)出的許多理論和研究成果,都強(qiáng)調(diào)動態(tài)市場以及開發(fā)動態(tài)能力以創(chuàng)造價值的重要性。 戰(zhàn)略管理的第一條主線是企業(yè)及其競爭環(huán)境的動態(tài)性。例如,人們很容易查看沃爾瑪公司的財務(wù)簡況,并了解這家公司博得的競爭地位。但不能把沃爾瑪看做一個快照,事實上這是一部連續(xù)的電影。沃爾瑪現(xiàn)在的地位不是某一次戰(zhàn)略決策的結(jié)果,而是長時間以來許多決策的結(jié)果。沃爾瑪現(xiàn)有的資源和能力是不斷開發(fā)出來的,其中一些公司過去并不具備。公司對偏僻位置的選擇就要求開發(fā)特殊的物流和供應(yīng)鏈管理能力。認(rèn)為沃爾瑪?shù)母偁幷哂薇繜o能的后見之明固然有誘惑力,其實這些競爭者并沒有看著沃爾瑪升到全球500強(qiáng)的首位而無所作為。
2. 若要成功,制定一個好的戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略應(yīng)該緊密連接起來
不幸的是,許多管理者只關(guān)注制定計劃,很少考慮如何實施。等到他們認(rèn)識到這一點時,往往為時已晚。同樣,他們也無視戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)在有效連接戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的重要作用。一些研究表明,平均來看,管理者更檀長制定戰(zhàn)略而不是實施戰(zhàn)略。這個問題被稱之為:“知——行的差距”(knowing-do-ing gap)。干練及有經(jīng)驗的管理者認(rèn)識到, 成功實施一個好主意至少和產(chǎn)生一個好主意同等重要。為實施戰(zhàn)略, 組織的領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握很多工具。比如組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、過程以及人員和薪酬都是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行調(diào)整的工具,為的是企業(yè)所有活動都能相互配合并支持戰(zhàn)略。
3. 如果企業(yè)要通過制定和實施戰(zhàn)略來創(chuàng)造價值,則戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)不可或缺
戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者是那些負(fù)責(zé)制定公司戰(zhàn)略的人——鑒于他們所處的管理層級,制定戰(zhàn)略是他們的責(zé)任。 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)在成功實施戰(zhàn)略中有兩個重要作用,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的意義在于使你們能把這些納入戰(zhàn)略可行性的評估之中,同時確保你們的戰(zhàn)略實施計劃中也包括這兩個作用。具體地說,戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的作用在于: 做出運用實施工具和資源分配的決策,爭取主要的利益相關(guān)者支持既定戰(zhàn)略。