幾乎每個行業(yè)都有公司是靠創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)，以及服務質量與對手競爭。這些公司為厚植人力與社會資本，積極投資。人力資源文獻稱這種做法為「坦途戰(zhàn)略」，可帶來高績效，或是建立以知識為基礎的工作體系。
具體做法因行業(yè)而異，但這類企業(yè)的普遍特征包括：以技術、解決問題，以及協(xié)作能力，做為挑選員工的標準；投入可觀的資源在員工培訓與發(fā)展上；致力建立互信，相信員工能解決問題、協(xié)調作業(yè)，以及促進創(chuàng)新；薪酬制度能調和公司與員工的利益；在員工由工會或專業(yè)協(xié)會代表的情況下，建立勞資伙伴關系。
二十年來，針對奉行坦途戰(zhàn)略的公司的研究發(fā)現(xiàn)，這類公司往往有能力將生產(chǎn)力與服務質量提升到世界級的水平。奉行坦途戰(zhàn)略的公司，能帶給股東穩(wěn)定的報酬，并可支持生活水平維持高位，而且持續(xù)提升。