當顧客擁有并掌控自己的數(shù)據(jù)時，需求對供給的驅(qū)動，會比現(xiàn)在供給對需求的驅(qū)動更有效率。顧客不僅收集與管理自己的數(shù)據(jù)，也有工具可以向整個市場直接公開他們的意向，不用到各家商店或網(wǎng)站尋找想要的東西。因此，顧客會決定自己想要的產(chǎn)品、想付的價格、需要的參與條款。
這些條款包括他們個人數(shù)據(jù)的用戶許可證和限制，所以市場對話會根據(jù)消費者留下的數(shù)據(jù)來進行，比目前消費者收到的優(yōu)惠券、吸引流量的推廣活動、討厭的「個人化」廣告，更貼近個人、更具體、更不玩欺騙花招。