管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)_*_ |信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力

說了就算 (tell and sell)

當(dāng)前位置:

基于許多人信以為真的一種嚴(yán)重謬誤:別人的思考過程與我們相同,因此,他們應(yīng)該要相信我們明智的言論。每個(gè)上司都認(rèn)為,「只要我能讓這個(gè)人聽我說,他就能了解我的意見背后的道理?!沟覀兠總€(gè)人的動(dòng)機(jī)驅(qū)力、價(jià)值觀與偏見都各不相同;而且我們對(duì)什么是合理的,也有不同觀點(diǎn)。

這種常見的「看法不相合」情形,導(dǎo)致上司在試圖激勵(lì)員工時(shí),會(huì)遇到另一個(gè)常見的問題:經(jīng)理人一再試圖灌輸一些動(dòng)機(jī)在某個(gè)問題員工上,就像長(zhǎng)期在玩一場(chǎng)徒勞無益的捉人游戲。這名員工可能沒有被老板捉到,或是被捉到但迅速擺脫掉了。每個(gè)經(jīng)理人都熟悉那種「當(dāng)然好,老板」的晤談:結(jié)束時(shí)有明確的決議,但到最后原本的問題變得更多,而這個(gè)人絲毫沒有改變。

管理的一個(gè)基本原則是:你無法改變?nèi)藗兊男愿瘢淮蟛糠謺r(shí)候你甚至無法管控他們的行為。改變必須發(fā)自他們內(nèi)心,否則根本不會(huì)改變。

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