員工協(xié)力合作，形成集體抱負(fù)，取代了個(gè)人目標(biāo)，并考慮到實(shí)現(xiàn)與維持卓越所需的關(guān)鍵要素。因此，員工并不是朝著單一目標(biāo)努力，而是塑造一個(gè)集體的抱負(fù)，也就是對(duì)下列事項(xiàng)都有共同的看法：公司宗旨；公司要如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)宗旨，并追蹤進(jìn)展情況；從領(lǐng)導(dǎo)人到其他人，在追求卓越并維持卓越時(shí)，每天是如何行事的。
通常，集體抱負(fù)有七大要素：
宗旨：公司存在的理由；企業(yè)的核心任務(wù)。
愿景：公司希望在合理期限內(nèi)達(dá)到的地位或狀態(tài)?？偰繕?biāo)與階段性目標(biāo)：用來評(píng)估邁向愿景進(jìn)展情形的指標(biāo)。
戰(zhàn)略要項(xiàng)與營運(yùn)重點(diǎn)：追求愿景時(shí)會(huì)采取或不采取的行動(dòng)。
品牌承諾：公司承諾要提供所有利害關(guān)系人哪些經(jīng)驗(yàn)，利害關(guān)系人包括客戶、小區(qū)、投資人、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、合作伙伴。
核心價(jià)值觀：決定組織在順境和逆境時(shí)，要為什么事物努力的指導(dǎo)原則。
領(lǐng)導(dǎo)人作為：在尋求實(shí)現(xiàn)公司愿景與戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)、努力達(dá)到品牌的承諾，以及實(shí)踐核心價(jià)值觀時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人平日是如何作為的。
明確定義以上這七個(gè)要素之后，領(lǐng)導(dǎo)人就可看出有偏差之處，并推出方案來解決那些問題。此外，公司會(huì)聚焦在兩個(gè)重點(diǎn)上，以實(shí)現(xiàn)他們的集體抱負(fù)；這兩個(gè)重點(diǎn)為凝聚力（glue，就是協(xié)力合作式參與），以及潤(rùn)滑力（grease，就是有紀(jì)律的執(zhí)行）。