沒(méi)人想惹老板不開(kāi)心，因此要聽(tīng)到員工真心的意見(jiàn)并不容易。但如果你想在小麻煩演變成大問(wèn)題之前先了解狀況，就得鼓勵(lì)員工多發(fā)言。假如有人覺(jué)得在很多人的環(huán)境下發(fā)言不自在，你可以主動(dòng)找對(duì)方單獨(dú)聊聊。
你平日就應(yīng)該實(shí)行「開(kāi)門(mén)政策」，歡迎員工隨時(shí)反映意見(jiàn)，不過(guò)也別等大家走過(guò)來(lái)，你應(yīng)該走出辦公室，多和員工談?wù)?，?xún)問(wèn)大家有沒(méi)有什么你應(yīng)該曉得的狀況，慢慢讓員工養(yǎng)成主動(dòng)反映的習(xí)慣。
你也要主動(dòng)把最新的財(cái)務(wù)狀況告訴員工，大家才會(huì)知道公司哪些措施有成效、哪些沒(méi)有。員工覺(jué)得自己足以影響組織的成功時(shí)，會(huì)更愿意主動(dòng)發(fā)言。