問題不界定清楚，就無法解決，這一點(diǎn)可能很顯而易見，但其實(shí)很多人都忽略了這一點(diǎn)。如果你認(rèn)為自己已經(jīng)準(zhǔn)備好可以著手解決問題，請(qǐng)先問自己以下幾件事：
1.找出該解決問題的理由。為什么這問題非解決不可？
2.評(píng)估輕重。這問題真的值得你費(fèi)時(shí)費(fèi)力解決嗎？解決這個(gè)問題，符合公司的策略嗎？解決之后，對(duì)你和你的團(tuán)隊(duì)或公司，有何助益？
3.全盤考量。你試過哪些對(duì)策？別人試過哪些做法？若要解決，可能會(huì)有哪些阻力？
4.擬定計(jì)劃。把你規(guī)劃的解決辦法提報(bào)給主管，并說明面臨的問題。列出解決辦法會(huì)牽涉到的范圍、所需的條件與人力。