大家都知道,作為領(lǐng)導(dǎo)人,建立威信是件很重要的事情并且也是很多新任領(lǐng)導(dǎo)人(不管是公司內(nèi)升遷還是空降他處)在展開其他工作前的首項要務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)人的威信與職位高低無關(guān),它并非權(quán)力的附屬品,而是一種發(fā)自內(nèi)心的追隨。那么,領(lǐng)導(dǎo)人該如何建立威信呢?
承認(rèn)自己的無知,是建立信任與威信的一個重要方法。但同樣重要的是,能夠以社區(qū)和社區(qū)所需為重,貢獻(xiàn)出你的知識和專業(yè)技能,而不是只關(guān)心你和你的自尊心。比如在我以前供職過的A公司(我曾在那里擔(dān)任CEO一職),對于你的自尊心最大的一種侮辱或是打擊就是,當(dāng)你把某個想法發(fā)表在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)討論串帖子時,沒有收到任何的回應(yīng),不論是正面或負(fù)面的回應(yīng)都沒有?!柑拱渍f,這就是最糟糕的結(jié)果?!笰公司雇主品牌與溝通團(tuán)隊的總監(jiān)金·喬吉許(Kim Jokisch)告訴我?!高@表示說,大家可能不理會這個想法,從某種角度來說,這意味著你失敗了?!?/p>
雖然如此,目標(biāo)并不單是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)發(fā)文和回應(yīng)而已。這么做無法建立你的威信。真正的重點(diǎn),其實(shí)在于你真正的目的?!冈谖覀児?,大家會覺察到真正的意圖,」A公司企業(yè)傳播團(tuán)隊的成員艾蜜莉·馬丁涅茲(Emily Stancil Martinez)表示?!溉绻麩o論事情是否跟自己相關(guān),你都想要參加,以突顯自己,大家就會注意到。不過,如果你加入討論時思慮周詳,為了整體的利益做出真正的貢獻(xiàn),這樣就能真正建立起你的威信,讓你更為引人注目?!?/p>
不過,建立那種程度的威信需要很大的耐心,剛加入團(tuán)隊的新人可能會對此感到沮喪。新人,尤其是在我們開放原始碼社群里尚未建立起聲譽(yù)的人,就是無法擁有同樣程度的影響力。這不見得公平,而且可能導(dǎo)致一些好的構(gòu)想遭到忽略。熱情洋溢的新人在剛加入公司時,可能會認(rèn)為自己的構(gòu)想會有公平的機(jī)會為人所知,后來卻覺得自己的好點(diǎn)子都遭到忽視,工作變得乏味。這樣的現(xiàn)象很快就會造成員工不再那么投入工作,結(jié)果他不是離職,就是變成態(tài)度負(fù)面、凡事否定,這種情況更糟。解決方法之一就是設(shè)定期望,讓員工知道,良好的信譽(yù)是需要時間和努力付出才能獲得的。這就好像你想要在eBay之類的網(wǎng)站上賣東西:當(dāng)你沒有任何買賣歷史或信譽(yù)分?jǐn)?shù)時,你會發(fā)現(xiàn)很難找到對你賣的東西有興趣的買家。這需要時間、耐心,還有投入心力建立自己的信譽(yù),并不是每個人都喜歡做這些事。下列這些建議可以讓你更容易做到:
1.?別說「老板想要這么做」這一類的句子,或是借高級管理者或領(lǐng)導(dǎo)人的頭銜名號來壓制別人。雖然短期來說,這么做可能可以把事情辦好,但是會限制你們之間的討論,而討論是對建立菁英管理制度很重要的。
2.公開表揚(yáng)重大努力或者貢獻(xiàn)。做法可以是寫一封簡單的感謝電郵,副本給整個團(tuán)隊。
3.思考一下你影響力的來源,是因?yàn)槟阍诮M織層級里的職位(或是能夠接觸到機(jī)密資訊),還是真正因?yàn)槟闩A得的尊敬。如果是前者,你應(yīng)該開始努力做到后者。
4.針對某一主題,主動尋求反饋意見和想法。你必須回應(yīng)所有的反饋意見,但只執(zhí)行其中的好想法。而且,別只是采納最好的想法就以為沒事了,你還應(yīng)該善用每個機(jī)會,在適當(dāng)時候表揚(yáng)好的建議,以強(qiáng)化公司人力資源管理制度所宣揚(yáng)的精神。
5.讓你團(tuán)隊里績效優(yōu)異的成員擔(dān)任有趣的任務(wù),以獎勵他,即便那項工作并不是他原本熟悉的領(lǐng)域。