外海鉆油平臺(tái)的員工所從事的,是世界上最危險(xiǎn)的工作之一。這些員工往往連續(xù)工作2~4周,每天工作12~16個(gè)小時(shí),在非常局限的范圍內(nèi)操作重型設(shè)備。這種工作不僅工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大,而且很多平臺(tái)還要面對(duì)巨浪、寒冷的天氣乃至臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的危險(xiǎn)。由于工作條件和工作性質(zhì)的原因,很多能源公司都很關(guān)注安全問題。但油井管理者可以做些什么來(lái)創(chuàng)建一個(gè)安全的外海鉆油平臺(tái)呢?答案是,使用多個(gè)激勵(lì)機(jī)制的組合方案將是減少外海鉆油平臺(tái)事故的最佳途徑。
為了減少事故,油井管理者必須首先設(shè)置清楚的目標(biāo)和安全績(jī)效期望。如果員工相信,油井管理者最看重的只是生產(chǎn)量,他們會(huì)做那些有助于提高生產(chǎn)率的行為,而較少關(guān)注安全問題。因此,管理者必須通過設(shè)置安全目標(biāo)和不斷提醒員工注意安全問題,形成注意安全生產(chǎn)的基調(diào)。第二,他們聘用的員工,必須是有動(dòng)力做出安全工作行為的。油井管理者應(yīng)當(dāng)運(yùn)用人格測(cè)評(píng)工具,聘用責(zé)任心分?jǐn)?shù)高的員工,因?yàn)檫@類人比低可靠性分?jǐn)?shù)者有更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向,并更有可能遵守規(guī)章紀(jì)律。第三,油井管理者必須確保其薪酬制度認(rèn)可并獎(jiǎng)勵(lì)安全行為。如果薪酬制度只獎(jiǎng)勵(lì)生產(chǎn)率高的員工,則員工會(huì)做那些使其報(bào)酬最大化的活動(dòng)。如果薪酬制度兼顧生產(chǎn)率和安全性,員工也會(huì)相應(yīng)調(diào)整行為。使用這個(gè)三步法,不會(huì)完全消除事故,但它對(duì)減少事故率將有極大的益處。
但在墨西哥灣的深海地平線鉆井平臺(tái)事故中,英國(guó)石油公司似乎并非是使用上述效果已得到證實(shí)的激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高安全性。截至目前的證據(jù)表明,英國(guó)石油公司的關(guān)注重點(diǎn)在生產(chǎn)率和成本節(jié)約上。英國(guó)石油公司使用較為廉價(jià)的油井設(shè)備,人們不能確定這些設(shè)備能否安全用于水面1524米以下。也有大量的警告表示用于阻止噴發(fā)的水泥固井過程未能奏效,而公司缺乏必要的后備計(jì)劃處理這一深度的油井噴發(fā)和泄漏。最終結(jié)果就是導(dǎo)致了11人死亡的深海地平線鉆井平臺(tái)爆炸,這是美國(guó)歷史上最大的原油泄漏事件。墨西哥灣需要多年時(shí)間才能從這一環(huán)境災(zāi)難中恢復(fù)過來(lái),而英國(guó)石油公司也撥了200億美元來(lái)應(yīng)對(duì)清理工作和補(bǔ)償費(fèi)用。
不幸的是,英國(guó)石油公司長(zhǎng)期以來(lái)在安全和環(huán)境方面表現(xiàn)不佳。2005年,在得克薩斯煉油廠的一次大規(guī)模爆炸中,有15人喪生,170人受傷。自那以后,英國(guó)石油公司的煉油設(shè)施還出現(xiàn)了760次“有意重大的”安全違規(guī)。這些違規(guī)操作,與公司表現(xiàn)出的漠視法律或無(wú)視員工安全、健康的傾向同時(shí)存在。與之相對(duì)照,美國(guó)的其他能源公司在同期合計(jì)只發(fā)生了19項(xiàng)類似的違規(guī)操作行為。