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不服都不行——“虐待”型老板反而更易帶出好績效

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不服都不行——“虐待”型老板反而更易帶出好績效

在電影《穿普拉達(dá)的惡魔》中,梅麗爾·斯特里普飾演令人恐懼的時尚雜志主編,她讓她的助理恐懼得顫抖。電影中的這個描繪在現(xiàn)實(shí)的職場世界中是真實(shí)存在的嗎?

產(chǎn)婦服裝設(shè)計(jì)師、同時是編輯助理的利茲·蘭格說,“如果你恰巧為不合適的編輯工作,你會發(fā)現(xiàn)自己在做他們孩子的作業(yè)或正在浴室里大叫、哭喊?!辈恍业氖?,這種獨(dú)裁很普遍,根據(jù)Zogby國際的一項(xiàng)調(diào)查,37%的美國工人說他們在工作中被欺負(fù)。

這種消極的沖突能否取得滿意的績效結(jié)果?令人驚訝的是,往往能。一項(xiàng)隨機(jī)抽取373名員工的研究發(fā)現(xiàn),盡管在面對虐待型的老板時,有些人的反應(yīng)是做很少或什么都不做,但是其他人表現(xiàn)得更好——部分是為了使自己看起來好,讓其他人看起來更差。然而,其他研究表明,虐待在走下坡路,當(dāng)主管覺得他們受到不公正的對待時,他們可能通過謾罵那些向他們匯報(bào)的人來發(fā)泄不滿。下屬通常選擇回避,較少選擇對抗來應(yīng)付,在任何情況下都不可能對組織感到忠誠,對外界說不利于公司的話,同時在其他地方尋找工作。

斯坦福大學(xué)組織心理學(xué)家羅伯特·薩頓發(fā)表了一篇短文,他呼吁組織通過采用他所說的“無混蛋規(guī)則”,來促進(jìn)更多的文明(盡管他使用的是比“混蛋”更有力的詞),他收到的電子郵件比在其他研究課題上收到的更多,表明問題已經(jīng)觸及神經(jīng)。他說,混蛋可能無處不在,但關(guān)鍵是要讓參加雇傭決策的每一個人都清楚,有較強(qiáng)能力但看不起其他人的候選人在任何情況下都不會被雇用。此外,羞辱、奚落、侮辱性取笑、粗暴打斷應(yīng)該盡快被處理,最好被公司中最受尊重和最有權(quán)力的成員處理。

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