企業(yè)有時(shí)進(jìn)退兩難,一方面想確定組織的長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)和策略,另一方面又意識(shí)到世界處于一個(gè)不斷變化的狀態(tài)。在20世紀(jì)的大部分時(shí)間里,他們主要注重靜態(tài)因素,可近年來(lái)變化越來(lái)越頻繁,越來(lái)越富戲劇性,變化如此之大,使整個(gè)管理部門(mén)現(xiàn)在全都把全部精力用在變化這個(gè)主題上。
對(duì)于這種左右為難的困境,加拿大的企業(yè)管理學(xué)者亨利·明茨博格(Henry Mintzberg)做過(guò)經(jīng)典分析,在一次分析中他曾講道一個(gè)學(xué)生問(wèn)他利用自己書(shū)中描寫(xiě)的結(jié)構(gòu)和力量因素是打算“玩拼圖游戲還是玩樂(lè)高積木,”他說(shuō)他把它們都放在一起組成若干個(gè)不同組織的構(gòu)型。明茨博格寫(xiě)道:“換句話說(shuō),我是說(shuō)把所有這些組織因素以固定的方式組裝在一起去創(chuàng)造熟悉的形象(靜態(tài)的)——還是創(chuàng)造性地利用它們?nèi)ソ⑿滦蜗?動(dòng)態(tài)的)?我不得不回答說(shuō),盡管我認(rèn)為積木可以組合成幾個(gè)新的形象,但我一直在推銷(xiāo)拼圖玩具。但是,我立即開(kāi)始考慮玩組織積木。構(gòu)型出來(lái)以后好極了,可不幸的是:有的組織總是構(gòu)建不起來(lái),所有的組織有時(shí)構(gòu)建不起來(lái)。”在不斷變化的世界上,樂(lè)高積木能使你站得更穩(wěn)一些。
羅莎貝絲·摩絲·坎特(Rosabeth Moss Kanter)主要因其變革管理著作而聞名。她的《變革大師》(The Change Masters)一書(shū)被標(biāo)榜為“思想家的《追求卓越》”,后者更為流行,由彼得森和沃特曼著,比前者提前一年出版。查爾斯·漢迪(Charles Handy)是另一位潛心撰寫(xiě)變革管理的商務(wù)作家,他認(rèn)為“間斷性的變革”是現(xiàn)今工作場(chǎng)所中唯一的恒定特征。
這種對(duì)變化性質(zhì)的仔細(xì)研究和尋求合適的類比遭到了一些人的批評(píng)。在《炒作背后》(Beyond the Hype)一書(shū)中,羅伯特·艾克爾斯(Robert Eccles)和尼汀·諾瑞亞(Nitin Nohria)說(shuō):“管理人主要擔(dān)心的應(yīng)該是個(gè)人間的鼓動(dòng)行為,而不是無(wú)休止地談?wù)撌澜缡鞘裁礃幼?。”他們認(rèn)為,目前有關(guān)變化的哲理性質(zhì)比如何管理企業(yè)以及企業(yè)里的人討論的還要多。