在現(xiàn)代企業(yè)里,CEO完全可以通過引退的方式避免在職業(yè)生涯后期容易出現(xiàn)的問題。事實上,每年都有不少卓越領(lǐng)導(dǎo)人順利地退出企業(yè),戴維·洛克菲勒(David Rockefeller)和雷吉·瓊斯(Reg Jones,通用電氣公司)是最新的例子。還有一些領(lǐng)導(dǎo)人,如聯(lián)合碳化物公司前CEO威廉·斯尼斯(William S. Sneath)、加利福尼亞美孚石油公司前CEO海洛德·海恩斯(Harold J. Haynes)和超級瓦盧店股份有限公司前CEO杰克·克羅徹(Jack J. Crocher),還未到法定退休年齡就讓位了。當(dāng)克羅徹在57歲退休時,他這樣解釋:“前些年我是適合這家公司的。但是現(xiàn)在,我認為公司需要一個比我更擅長組織的領(lǐng)導(dǎo)人,在未來十年中,邁克·里德(Mike Reed,他的繼任者)將會超越我所取得的成績。”
成功繼任的首要條件是提前做出周密的安排。在法定退休日期到來之前,只用幾個月的時間匆匆安排繼任事宜,這是沒用的。一般而言,有必要用幾年的時間來選擇和培養(yǎng)接班人,為自己安排好退休后的生活,實現(xiàn)權(quán)力的順利交接。
在選擇和培養(yǎng)接班人這個問題上,我們舉個例子??ㄌ亘C霍利–黑爾(Carter Hawley Hale)商業(yè)公司的前任CEO愛德華·卡特(Edward W.Carter)第一次遇到菲利普·霍利(Philip M. Hawley)時,距離后者接替他擔(dān)任CEO還有將近20年。那時霍利在另一家公司當(dāng)采購員??ㄌ毓陀昧怂?,隨后對他較強的能力印象深刻,便把他調(diào)到公司的各個部門讓他積累經(jīng)驗,鼓勵他讀一個高級管理學(xué)位,學(xué)費由公司支付。在繼任前的最后準備階段,卡特和董事會甚至愿意在公司的名稱中加入“霍利”的名字。
成功的引退也需要對離開工作崗位后的美好生活進行認真規(guī)劃。對于有些人來說,這不外乎是在亞利桑那州安個家,附近有一個高爾夫球場和一些老朋友,可以很方便地坐飛機去看兒孫。也可能是以前工作繁忙,沒有時間去培養(yǎng)一些愛好,退休后正好補上這一課(丘吉爾退休后的愛好之一就是繪畫)。但是,對于很多成功的領(lǐng)導(dǎo)者來說,退休意味著在公司之外開始一種新的生活,通過參與相關(guān)活動,他們能夠繼續(xù)進行領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)揮影響力。
當(dāng)我第一次遇到雷吉·瓊斯時,他已經(jīng)從通用電氣公司退休一年了,但一如既往地活躍。他擔(dān)任了大約12家公司的董事,還廣泛參與其他活動。有的高級管理人員退休后從事一些咨詢工作,另外一些人則喜歡為非營利組織工作。他們積極參與社區(qū)、公益或慈善活動。例如貝翠斯(Beatrice)食品公司的CEO華萊士·拉斯馬森(Wallace Rasmussen)1979年退休后,便開始在一個州立監(jiān)獄的理事會工作。據(jù)報道,他從這項工作中獲得了極大的滿足。
最后,成功的引退還要平穩(wěn)過渡。實際上,我親眼目睹過的成功引退都有以下共性特點:
- 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人在正式退休前的2~5年中就開始將職權(quán)移交給繼任者。
- 同時,領(lǐng)導(dǎo)人開始準備退休后的新生活,他們不會等到最后關(guān)頭才去準備。
- 因此,交接班進行得非常平穩(wěn),不會出現(xiàn)很突然的、意料之外的變故。
也許,確保上述工作得到正確執(zhí)行的最佳方法就是營造一種組織文化,讓人們預(yù)期這些事情將會發(fā)生。除此之外,現(xiàn)代企業(yè)中的每一位領(lǐng)導(dǎo)人,在其55歲或60歲時都應(yīng)該站在鏡子前,看著鏡子中自己的眼睛,捫心自問是否真正為退休做好了準備:
- 為了公司的利益,我必須,或我應(yīng)該,在什么時候從管理崗位上退下來?如果退休,我的心情將會如何?如果感覺不高興,或者我拒絕考慮這個問題,原因何在?是因為我生活中的大部分快樂都來自于這份工作嗎?或者因為我的利益與工作有密切聯(lián)系?或者其他原因?
- 我真的知道哪些人是公司需要的繼任者嗎?我是否認真地、全面地培養(yǎng)過接班人,以便使他至少能和我一樣出色地工作?如果沒有,為什么?我應(yīng)該怎么做才能盡快啟動接班人培養(yǎng)工作呢?
- 我是否認真地考慮過,在我退休后,何種活動能夠給我?guī)碚嬲臐M足感?我是否已經(jīng)開始為此做準備?如果沒有,是因為為時過早還是我有意拖延?
很明顯,對于有些人來說從容地退位是一個難題,因此他們通常需要得到幫助。我個人認為,就CEO來說,可以也應(yīng)當(dāng)由公司董事會制定某種形式的制度來幫助他們順利交班。董事會有權(quán)力也有責(zé)任啟動和監(jiān)控繼任過程。實際上,董事會的職責(zé)中沒有哪一項的重要性能夠超過這一項,因為它對各方利益的影響是如此之大。
董事會參與管理層交接班至少意味著它要做以下工作:
- 確定CEO的退休日期。這個日期可能會變動,但不能沒有。
- 至少提前3~4年,啟動接班人的遴選和培養(yǎng)工作,最好是提前7~8年開始行動。
- 不斷地、嚴密地監(jiān)控具體進度,包括與候選接班人見面、批準相關(guān)培養(yǎng)計劃等。
- 至少提前兩年開始監(jiān)控CEO對于退休后的規(guī)劃。
- 由董事會挑選接班人。讓CEO挑選接班人通常是錯誤的做法。
部分董事會確實是這樣做的,它們在管理層交接班問題上發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用。但是大部分董事會還沒有這樣做。這種情況應(yīng)該得到改變。