20世紀(jì)90年代末，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段，在經(jīng)濟(jì)利益最大化的同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)一體化又使得民營(yíng)企業(yè)面臨著新的危機(jī)——人才危機(jī)。鄭曉明(2000)在其“民營(yíng)企業(yè)人力資源管理憂思錄”一文中指出：‘‘民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的先天不足，是在人力資源管理方面還沒(méi)有形成一套適合中國(guó)國(guó)情的、適合中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng)?！彼麖暮暧^的角度指明了問(wèn)題的所在，并進(jìn)一步闡明了微觀環(huán)境下人力資源管理中的以下幾個(gè)問(wèn)題：①缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；②人員流失快，人才穩(wěn)定難；③管理人員素質(zhì)偏低；④重使用輕開(kāi)發(fā)，重組織輕個(gè)人；⑤強(qiáng)調(diào)管理，忽視激勵(lì)；⑥人才高消費(fèi)和人力的湊合；⑦注重培訓(xùn)的形式和數(shù)量，忽視內(nèi)容和質(zhì)量；⑧人事法規(guī)政策淡漠。
這些觀點(diǎn)代表了當(dāng)時(shí)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題的核心內(nèi)容，因此，如何吸引人才是當(dāng)時(shí)民營(yíng)企業(yè)的一個(gè)核心問(wèn)題。人員招聘弊端多、招聘程序不規(guī)范、招聘方法落后單一、崗位設(shè)置不合理、培訓(xùn)制度不健全，是民營(yíng)企業(yè)人才吸引中存在的主要問(wèn)題。不少民營(yíng)企業(yè)剛剛走出家庭型、經(jīng)驗(yàn)型管理的小圈子，在逐步建立新的管理機(jī)制的過(guò)程中，必然會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，要完全摒棄落后的人才資源管理思想，需要一個(gè)逐步適應(yīng)的過(guò)程。
進(jìn)入21世紀(jì)后，民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理上的問(wèn)題尤為突出，并被視為民營(yíng)企業(yè)“第三次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵問(wèn)題。家族化管理模式的制約、追求眼前利益的短視行為、缺乏對(duì)人才的信任感以及缺乏誠(chéng)信意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)人力資源問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。與前期相比，這一時(shí)期的問(wèn)題已不單單是如何吸引人才，民營(yíng)企業(yè)的問(wèn)題更多地表現(xiàn)在薪酬制度、組織目標(biāo)、合作和人際關(guān)系、信息溝通和參與管理、組織結(jié)構(gòu)以及組織環(huán)境和用人機(jī)制等方面。黃衛(wèi)華和許曉潔(2003)從戰(zhàn)略管理的角度指出：“進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，民營(yíng)企業(yè)主要需解決的人力資源戰(zhàn)略問(wèn)題是發(fā)展和擴(kuò)張的戰(zhàn)略問(wèn)題?！边@種以戰(zhàn)略管理的眼光來(lái)看待人力資源管理，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展有相當(dāng)?shù)慕梃b意義。傳統(tǒng)的民營(yíng)企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，只是從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，因此，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及人才戰(zhàn)略上樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)，把對(duì)人的管理視為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分顯然更符合時(shí)代發(fā)展的規(guī)律，企業(yè)也才能得到更長(zhǎng)久的發(fā)展。
事實(shí)上，民營(yíng)企業(yè)的人力資源問(wèn)題，不僅僅是企業(yè)自身的內(nèi)部問(wèn)題，更是一個(gè)涉及方方面面的社會(huì)問(wèn)題。外部社會(huì)環(huán)境對(duì)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的影響和制約主要表現(xiàn)在：職業(yè)經(jīng)理人的市場(chǎng)供求機(jī)制尚未形成，供需矛盾尤為突出；人才市場(chǎng)發(fā)育遲緩，市場(chǎng)功能不健全；人才流動(dòng)的市場(chǎng)壁壘太高，難以形成人才的市場(chǎng)化配置；社會(huì)保障制度不完善，民營(yíng)企業(yè)人才保障尚未真正落實(shí)。
在越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)家意識(shí)到人力資源管理重要性的同時(shí)，他們自身的一些問(wèn)題也暴露無(wú)遺，這無(wú)形中制約了民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)主的權(quán)利制約問(wèn)題，以及自身的素質(zhì)問(wèn)題和對(duì)以往成功所產(chǎn)生的市場(chǎng)幻想是導(dǎo)致我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的重要原因。
針對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展各個(gè)階段所遇到的人力資源管理問(wèn)題，施春來(lái)(2004)在其所寫的“不同成長(zhǎng)階段民營(yíng)企業(yè)人力資源運(yùn)作探析”一文中指出：“民營(yíng)企業(yè)在不同成長(zhǎng)階段(初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)期)，人力資源管理的工作重點(diǎn)不同，人力資源管理活動(dòng)將成為企業(yè)管理變革成敗的關(guān)鍵?！币虼?，有必要通過(guò)構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系、創(chuàng)建完善的社會(huì)支持體系、創(chuàng)建良好的激勵(lì)機(jī)制、重視員工的培訓(xùn)等方法，來(lái)促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理。
進(jìn)入新的時(shí)期，對(duì)于人力資源管理問(wèn)題的對(duì)策研究更加注重細(xì)節(jié)，注重抓核心。企業(yè)如何吸引、引進(jìn)、留住、使用和激勵(lì)那些優(yōu)秀、忠實(shí)的人才，將是其取得成功的關(guān)鍵所在。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，而創(chuàng)新的主體是人才，尤其是科技人才。尤其是在民營(yíng)企業(yè)向成長(zhǎng)發(fā)展期跨越的關(guān)鍵時(shí)，科技人才因素顯得十分重要。
科技人員與一般員工在勞動(dòng)上有很大的差異。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)是在完全認(rèn)識(shí)的理論指導(dǎo)下進(jìn)行大量的重復(fù)生產(chǎn)，具有明顯的確定性。而科技勞動(dòng)具有探索性，科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)的基本任務(wù)是探索和認(rèn)識(shí)未知，是把未知變?yōu)橐阎倪^(guò)程。所以，科技人員對(duì)勞動(dòng)的進(jìn)程、成果事先很難準(zhǔn)確地把握，因此，科技勞動(dòng)帶有很大的不確定性?？萍紕趧?dòng)也具有創(chuàng)造性，而創(chuàng)造性是科技創(chuàng)新的靈魂。創(chuàng)造性的勞動(dòng)是屬于高度智能性的勞動(dòng)，是知識(shí)性勞動(dòng)，也是科技人員靈感自由發(fā)揮的結(jié)果?？萍紕趧?dòng)還具有繼承性，科技勞動(dòng)的探索和創(chuàng)造是在繼承中實(shí)現(xiàn)的。繼承的含義有兩種：一是對(duì)前人成果的繼承，一是對(duì)今人成果的繼承。這一特點(diǎn)決定了科技人才在勞動(dòng)創(chuàng)造時(shí)需要有配備齊全的硬件、軟件設(shè)施(圖書館、信息網(wǎng)等)、信息交流的通暢渠道等。此外，科技勞動(dòng)具有連續(xù)性，科技勞動(dòng)過(guò)程是長(zhǎng)期的、艱巨的，必須連續(xù)不斷地進(jìn)行。任何科研成果都只有經(jīng)過(guò)科技人員長(zhǎng)期夜以繼日的奮斗、廢寢忘食的鉆研才能取得。最后，科技勞動(dòng)具有個(gè)體性。任何發(fā)明創(chuàng)造都要依靠科技人員獨(dú)特的想像力、聰明才智和靈感火花，并需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力才能取得。該特點(diǎn)決定了科技人才需要有富有活力的領(lǐng)導(dǎo)集體、寬松的工作環(huán)境和文化環(huán)境等。
然而，科技人員在民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。
首先，家族式管理模式使企業(yè)難以引進(jìn)高素質(zhì)的科技人員。家族化管理，表現(xiàn)在用人上缺少戰(zhàn)略思想，缺少完整合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，隨意化、親情化現(xiàn)象明顯。
其次，傳統(tǒng)觀念阻礙了民營(yíng)企業(yè)引進(jìn)科技人員。科技人員在觀念上對(duì)民營(yíng)企業(yè)存在一定程度的偏見(jiàn)，在選擇職業(yè)時(shí)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)缺乏認(rèn)同感。戶籍、養(yǎng)老、醫(yī)療和住房等問(wèn)題直接影響民營(yíng)企業(yè)引進(jìn)高素質(zhì)技術(shù)創(chuàng)新人才。據(jù)對(duì)浙江省某大學(xué)2004屆畢業(yè)生擇業(yè)意向的抽樣調(diào)查，80％以上的畢業(yè)生不愿去中小型民營(yíng)企業(yè)就業(yè)，即使去民營(yíng)企業(yè)就業(yè)也是抱著一種臨時(shí)的觀點(diǎn)。從浙江某電器有限公司了解到，該公司2003年招聘的數(shù)十位大學(xué)畢業(yè)生，在6個(gè)月的試用期中就已走得差不多了。許多民營(yíng)企業(yè)就是處于這種一方面非常需要人才，另一方面又招不進(jìn)人才、留不住人才的困境中。
再次，企業(yè)自身不重視人力資本投資。民營(yíng)企業(yè)基本上不重視和顧不上人力資源的儲(chǔ)備與開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致員工除了在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)積累之外，很難有專業(yè)意義上的員工培訓(xùn)。
最后，民營(yíng)企業(yè)還存在不重視人才、不尊重人才的現(xiàn)象。由于民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)所限，即使認(rèn)識(shí)到以人為本，在實(shí)踐中也并沒(méi)有多少真正實(shí)行過(guò)。有的只是在表面上包裝自己向媒體炫耀，或試圖引導(dǎo)員工為企業(yè)奉獻(xiàn)。而對(duì)于引進(jìn)的創(chuàng)新人才則表現(xiàn)出思維求同、容不得異己意見(jiàn)、賢才不能為之所用等現(xiàn)象。另外，許多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)是自己創(chuàng)辦的，員工是給自己打工的，因此，不尊重員工現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，這樣，必然使員工對(duì)企業(yè)缺乏價(jià)值認(rèn)同感。
因此，民營(yíng)企業(yè)中科技人才滿意度低而流失率高，是民營(yíng)企業(yè)家頗為頭痛的一個(gè)問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)的科技人才流失現(xiàn)象具體包括兩種情況：一是處于初創(chuàng)階段的民營(yíng)企業(yè)，由于其創(chuàng)業(yè)資本有限，加上企業(yè)急于擴(kuò)張的愿望，往往實(shí)行高積累低分配的政策，而求職到這類民營(yíng)企業(yè)的科技人才中不少人希望得到較高的薪酬。這種職業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)的差距所蘊(yùn)涵的危機(jī)，在雙方合作的初期也許會(huì)因?yàn)殡p方主觀努力而被忽視，但時(shí)間稍久就會(huì)爆發(fā)。二是進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)的一些民營(yíng)企業(yè)，雖然擁有較為雄厚的資本，給予各種人才的薪酬也較為可觀，但由于存在上述提及的其他原因，也往往難以在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)留住科技人員，更難以保證這些人才全心全意地為企業(yè)工作。另外，民營(yíng)企業(yè)科技人才是一支學(xué)歷層次高的人才隊(duì)伍，近年來(lái)，人才還呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)，這些高素質(zhì)的青年人才思想活躍，創(chuàng)造力強(qiáng)，不安于現(xiàn)狀，當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想出現(xiàn)反差時(shí)，往往選擇跳槽。有研究表明：民營(yíng)企業(yè)普通員工的年度流失率在20％～50％，中高級(jí)管理人員、技術(shù)人員每年也有20％在流動(dòng)，民營(yíng)企業(yè)員工的不穩(wěn)定和頻繁跳槽，給其發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重負(fù)面影響。這不僅有關(guān)人才流失，而且還涉及商業(yè)機(jī)密。優(yōu)質(zhì)人力資源短缺是目前民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中面臨的主要瓶頸，許多民營(yíng)企業(yè)苦心經(jīng)營(yíng)了很多年，但最后不僅長(zhǎng)不大反而逐漸衰弱，這與其不能很好地突破人力資源瓶頸有很大關(guān)系。
人才流失會(huì)帶來(lái)一系列危害，撇開(kāi)人才與老板可能產(chǎn)生的沖突不說(shuō)，僅就人才流失的成本來(lái)看，也是很高的。因此，民營(yíng)企業(yè)仍需要從企業(yè)自身角度進(jìn)行調(diào)整，降低人才流失率，培養(yǎng)忠誠(chéng)的人才，發(fā)揮技術(shù)人員的智慧，激勵(lì)他們的創(chuàng)造力以便快速靈活地應(yīng)對(duì)全球一體化的經(jīng)商環(huán)境。