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領導行為的幾種主要類型

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領導行為的幾種主要類型

大多數(shù)關于有效領導行為的理論和研究,都涉及一兩項寬泛的行為(有時稱為“綜合類別”)。本文簡要說明與有效領導研究有關的幾個綜合行為類別。

任務行為與關系行為

早期關于有效領導行為的許多理論與研究,都明顯受到20世紀50年代俄亥俄州立大學研究的影響。研究者最初的研究任務是要確認相關領導行為的類別,并開發(fā)出領導者以何種頻率做出上述行為的調查問卷。研究者針對軍方與私營部門的人員使用初步問卷收集數(shù)據(jù),要求其描述上級的行為。對問卷數(shù)據(jù)的分析顯示,下屬對其上級的行為感知,主要可以分為兩個定義寬泛的綜合類別。

一類行為涉及關系的關注,研究者稱其為“關懷維度”。這一行為類別包括做出對下屬友善的行為、騰出時間傾聽下屬的問題、支持或維護下屬的利益、就重要事項咨詢下屬的意見、樂于接受下屬的建議,以及平等對待下屬。

另一類行為涉及對任務目標的關注,研究者稱其為“結構維度”。這一行為類別包括向下屬分配工作任務、保持明確的績效標準、要求下屬遵循標準程序、強調按期限完成工作的重要性、批評完成不力的工作,并協(xié)調不同下屬的活動。

其他研究者也開發(fā)出調查問卷來測量任務和關系行為,雖然其命名方式和行為要項在不同版本間略有差異。人們普遍認為,有效的領導者必須使用某種形式的任務和關系行為,而以這兩種綜合類別劃分行為的做法影響了大部分的早期領導理論研究。

變革導向的行為

早期的領導理論與研究很少關注與鼓勵、促進變革直接相關的行為。在20世紀80年代,一些變革導向的行為被納入領袖魅力型領導和變革型領導研究中,但研究者仍未將變革中的領導作用這一問題視為獨立的維度或行為類別。在此之外,來自瑞典、美國的研究者提出的研究證據(jù),發(fā)現(xiàn)變革導向的行為類別具有較高的建構效度。

研究確認變革導向的行為是一個獨立、有意義的行為類別,擴展了早期研究的領域,并為有效領導的研究提供了有價值的解讀方式。任務導向的行為強調以高效、可靠的方式完成任務。關系導向的行為強調增進相互信任、合作、工作滿意度,以及對團隊或組織的認同感。變革導向的行為強調了解環(huán)境,以創(chuàng)新方式適應環(huán)境,在戰(zhàn)略、產品或流程等方面實施重大變革。

包含在綜合行為類別中的某些具體領導行為可能只影響到一個目標,但也有些行為會影響到多個目標。例如,當領導者詢問團隊成員關于項目行動計劃的意見時,產生的結果可能是員工對項目的承諾水平提高(人際關系)、對當前人員與資源的優(yōu)化使用(任務效率),以及發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新方法來滿足客戶需要(適應)。當領導者向下屬提供輔導時,產生的結果可能是生產率提高(任務效率)、員工技能和職業(yè)晉升機會提高(人際關系),以及更好地執(zhí)行某一創(chuàng)新項目(適應性變革)。

參與式領導

早期領導研究中提出的另一行為類別是參與式領導,或稱“授能領導”(empowering leadership)和“民主領導”。它是指領導者在運用決策程序的過程中,允許他人(如下屬)對某些相關決策施加某種影響。在決策過程中運用賦權,體現(xiàn)了領導者對關系目標(如下屬的承諾水平和個人發(fā)展)的強烈關注,但它也可能體現(xiàn)了領導者對任務目標(如決策質量)的關注。領導者的決策內容可能涉及任務目標(計劃工作程序)、關系目標(決定如何改善員工福利)、變革目標(找出創(chuàng)新做法),或上述三種目標的綜合。

參與式的決策程序,如咨詢或聯(lián)合決策,可以用于同級、外部人員(如供應商、客戶),也可用于下屬。

變革型領導

另一項于20世紀80年代提出的綜合行為類別,是所謂的“變革型領導”(Bass,1985),但與有研究者稱其為“愿景領導”和“感召型領導”。這類領導類別的行為表現(xiàn)在變革型領導的不同理論和測量工具中略有差異,但通常包括幾種關系導向的行為,如支持和開發(fā),幾種變革導向的行為,如宣傳吸引人的愿景、鼓勵創(chuàng)新思維以及幾種很難明確歸入單一綜合類別的行為,如以身作則的領導、談論個人價值觀、為團隊或組織做出自我犧牲。這類行為中有些也會體現(xiàn)在領袖魅力型領導中。

外部領導行為

二元過程領導的理論與研究很少考慮跨組織邊界的行為,部分原因在于,這類研究中領導者的行為信息通常來自對下屬的調查,而下屬很少有機會觀察領導者與本單位或組織之外的人員交流互動的情況。然而,正如管理工作研究提出了重要的跨邊界角色和活動,對群體和組織的領導研究也發(fā)現(xiàn)一些重要的跨邊界行為。有3種離散、寬泛定義的外部行為,即網絡構建、環(huán)境掃描和組織代表。

網絡構建是指管理者建立和保持與同級、上級以及外部人士(提供所需信息、資源和政治支持)間的友好關系。這一行為類別包括參加職業(yè)協(xié)會會議和典禮、加入社交網絡、進行非正式的社交往來、給他人提供幫助,以及運用印象管理策略(如贊美他人)。

環(huán)境掃描(又稱外部監(jiān)控),是指管理者收集重要事件及外部環(huán)境變化的信息,發(fā)現(xiàn)領導者所在群體或組織面臨的機會與威脅,并找出可以消除或適應變化影響的最佳實踐。掃描的信息可能來自領導者的個人關系網絡、閱讀研究相關出版物和行業(yè)報告、進行市場調查研究,或分析競爭者與對手的決策和行動。

組織代表包括說服上級提供資源和支持、提升和維護領導者所在群體或組織的聲譽、與同級或外部人士(如客戶、供應商)談判達成協(xié)議,以及運用政治策略以影響由上級或政府部門做出的決策。

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