應(yīng)該承認(rèn)，企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人由于都是我國(guó)改革開(kāi)放之后，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的起步逐漸誕生的“打工一族”，現(xiàn)在絕大多數(shù)人還稱不上是“職業(yè)”的。國(guó)家至今也沒(méi)有制定職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)資格證書(shū)，加上法律、信用制度不健全，媒體又經(jīng)常報(bào)道職業(yè)經(jīng)理人背信棄義的消息，更使職業(yè)經(jīng)理人入職以后，無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到懷疑。
同時(shí)，也不能否認(rèn)，由于一些民企老板是因家庭貧困、受教育程度有限而“逼上梁山”，他們既沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的系統(tǒng)教育，也沒(méi)有在大型企業(yè)工作的經(jīng)歷。他們第一次當(dāng)老板，就像第一次當(dāng)家長(zhǎng)一樣，也是“不職業(yè)”的，對(duì)怎樣用好職業(yè)經(jīng)理人，內(nèi)心十分矛盾：一方面，他們很想依賴職業(yè)經(jīng)理人，管好自己管不好也管不了的事；另一方面，由于他們的思維、行為、表達(dá)方式都與受過(guò)系統(tǒng)的高等教育的職業(yè)經(jīng)理人有很大區(qū)別，雙方因相互陌生而充滿戒備，不經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的磨合，是不太可能輕易信賴職業(yè)經(jīng)理人的。這就決定了職業(yè)經(jīng)理人“入贅”私營(yíng)房地產(chǎn)企業(yè)以后，與老板和子弟兵的博弈無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。
對(duì)老板來(lái)說(shuō)，這些從天而降的空降兵是被寄予厚望的，是花了大價(jià)錢(qián)的。這錢(qián)誰(shuí)也不想白花，都想讓空降兵起到應(yīng)有的作用。另一方面，老板對(duì)他們又不太放心，擔(dān)心他們功高震主，影響到自己的權(quán)威，或者對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)，貪占公司的財(cái)物，或者僅僅把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)跳板，一旦有更好的發(fā)展空間，就會(huì)另謀高就，同時(shí)可能會(huì)帶走一些大客戶或者公司的機(jī)密，給公司造成不可預(yù)料的損失。但老板眼下最大的難題就是怎樣學(xué)會(huì)和剛過(guò)門(mén)的“新人”打交道，就像當(dāng)年進(jìn)城當(dāng)官的大老粗“土八路”，娶了城里的洋學(xué)生一樣無(wú)所適從，無(wú)形中有一種潛在的自卑心理。
為了學(xué)會(huì)與職業(yè)經(jīng)理人打交道，老板最常用的方式就是去聽(tīng)各類專業(yè)或不專業(yè)老師的公開(kāi)課，或者報(bào)名參加高校EMBA培訓(xùn)。還有的老板害怕聽(tīng)課的過(guò)程中與人交談會(huì)露餡，就買(mǎi)了光盤(pán)自己在家里悄悄看，惡補(bǔ)企業(yè)管理知識(shí)。但是，這些草莽出身的老板讀EMBA的功效，就像學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)，只不過(guò)是換了一套話語(yǔ)體系：以前叫大哥，現(xiàn)在叫CEO；以前叫撈錢(qián)，現(xiàn)在叫戰(zhàn)略；以前叫搞定，現(xiàn)在叫執(zhí)行。
一旦他們聽(tīng)了幾堂課，記住老師課堂上說(shuō)過(guò)的幾句話后，就很容易認(rèn)為自己已經(jīng)懂了，他們開(kāi)始有了主見(jiàn)，有了觀點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處帶著一種評(píng)價(jià)的眼光來(lái)判斷職業(yè)經(jīng)理人工作的對(duì)與錯(cuò)。但由于他們先天沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)教育，最容易犯的錯(cuò)誤就是頭痛治頭，腳痛醫(yī)腳，缺乏系統(tǒng)思考，也許就某一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)是對(duì)的，但從整體看反而是有害的，但他們自己很難想明白這個(gè)道理。
山西有個(gè)老板為了占領(lǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，專門(mén)在北京成立了一個(gè)投資總部，一邊找項(xiàng)目，一邊找人才。老板很好學(xué)，經(jīng)常去參加北大、清華組織的總裁班學(xué)習(xí)，也很善于“活學(xué)活用”：聽(tīng)老師講了“二八法則”以后，就在國(guó)家推出商品房限購(gòu)限價(jià)政策的當(dāng)口，大幅度提高房?jī)r(jià)，還美其名日“反其道而行之”。
公司高層力勸他，提價(jià)政府部門(mén)不會(huì)批，批了也賣(mài)不動(dòng)，他卻對(duì)高層嗤之以鼻：“你們就是不愛(ài)學(xué)習(xí)，不懂什么叫二八法則，市場(chǎng)越差，說(shuō)明機(jī)會(huì)越多！別人樓盤(pán)降價(jià)，我們偏要漲價(jià)！”由于他光停留在口頭上，并沒(méi)有采取任何提高附加值的具體措施，結(jié)果，盡管公司花了九牛二虎之力攻下政府部門(mén)這一關(guān)，但由于錯(cuò)過(guò)了銷售旺季，加上產(chǎn)品本身又缺少漲價(jià)的附加值，房子硬是賣(mài)不出去。這直接導(dǎo)致快到期的銀行貸款沒(méi)有著落，資金鏈隨時(shí)可能繃斷，搞得公司上下人心惶惶。
過(guò)了幾天，他又聽(tīng)到一位保險(xiǎn)“專家”說(shuō)，目前，大部分企業(yè)調(diào)動(dòng)員工的積極性只停留在車(chē)補(bǔ)、房補(bǔ)上，還沒(méi)有人考慮到為員工辦海外保險(xiǎn)。他覺(jué)得很有道理，組織中高層討論購(gòu)買(mǎi)海外保險(xiǎn)事宜，讓大家自己申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)哪種海外保險(xiǎn)。他滿以為大家會(huì)很高興、很感動(dòng)，可是沒(méi)想到中高層聽(tīng)了以后都一笑了之，沒(méi)一個(gè)人相信。老板現(xiàn)在連眼下最現(xiàn)實(shí)的按職務(wù)、工作年限購(gòu)房打折的優(yōu)惠政策也沒(méi)兌現(xiàn)，他們?cè)趺磿?huì)相信遠(yuǎn)在天邊的海外保險(xiǎn)呢？
后來(lái)，他聽(tīng)?wèi)?zhàn)略專家說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略是每個(gè)人的戰(zhàn)略，必須從制定每個(gè)人的戰(zhàn)略開(kāi)始，他又覺(jué)得很有道理，認(rèn)為自己公司之所以缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略，是因?yàn)槊總€(gè)員工的個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有做好。所以，他回來(lái)以后，又讓每個(gè)員工制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略，弄得員工哭笑不得，“我們到現(xiàn)在一點(diǎn)都不了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，怎么制定個(gè)人的發(fā)展戰(zhàn)略？”公司高層領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)老板學(xué)習(xí)一次，折騰一次，也紛紛開(kāi)始另尋賢主。
但老板自己不這樣認(rèn)為。每次見(jiàn)面，他都會(huì)很興奮地給我分享他的心得，如最近聽(tīng)了什么課、與哪位名人交流過(guò)，并拿出讀書(shū)筆記給我看。遇到我們溝通過(guò)程中閃現(xiàn)的火花，他也會(huì)立即寫(xiě)在本子上，如身邊沒(méi)帶本子，就會(huì)隨手寫(xiě)在餐巾紙或煙盒上。同時(shí)，又會(huì)和我暢談他結(jié)合公司實(shí)際準(zhǔn)備開(kāi)展的各項(xiàng)工作。
我很清楚他們公司的真實(shí)情況，也知道老板的許多做法不但于事無(wú)補(bǔ)，還會(huì)適得其反。我一方面為他的好學(xué)而感動(dòng)，另一方面，又為他們公司的中高層經(jīng)理人即將遭遇新的“煉獄”而擔(dān)憂。
剛開(kāi)始時(shí)，我也曾不解地問(wèn)向我反映公司實(shí)況的高層，為什么不把真實(shí)情況直接告訴老板呢？他們無(wú)奈地說(shuō)：“我們老板只喜歡聽(tīng)他想聽(tīng)的匯報(bào)，不想聽(tīng)他該聽(tīng)的匯報(bào)。后來(lái)，我們都習(xí)慣了，說(shuō)了也白說(shuō)，干脆不說(shuō)。他說(shuō)什么，我們都不吭聲，但該怎么做，我們還怎么做！”老板自認(rèn)為比我更了解他的團(tuán)隊(duì)，他認(rèn)定的事，有時(shí)不撞到南墻是不會(huì)回頭的！所以，有時(shí)候不妨順其自然，因?yàn)闀r(shí)間才是最好的老師，等條件成熟時(shí)，再給他點(diǎn)破那層窗戶紙，效果可能會(huì)更好。