目前我們進入了知識的時代，僅靠自己的力量已無法立足于社會，要懂得如何利用現(xiàn)有的成果。對于管理者來說，懂得使用管理工具，已成為他們管理必備的一個要素。
人是使用工具的動物……沒有工具什么也不能做，有了工具可以做任何事。
托馬斯·卡萊爾如是說。
這種說法并不適用于那些久遠而又艱辛的實踐管理階段。早期的管理者更喜歡用雙手和頭腦完成他們的任務，這種方式被稱作是“憑直覺做事”的經(jīng)營理念?，F(xiàn)代的管理者采用的是卡萊爾的思想。新的技術和新制度的嘗試給經(jīng)營管理者帶來了一系列的工具。管理工具可以被任何一個階層的管理者所使用，并且可以作為多種目的而使用：從日常交際乃至創(chuàng)業(yè)。比如下面這個例子：
萊恩·弗農(nóng)是一家公司的聯(lián)絡員。他的工作是與在另一個州的一家新的裝潢公司聯(lián)系。他被要求提供給董事長以及其他高層管理人士一些工作進展報告，與這些報告同時需要遞交建筑物的近照、遠照乃至正在進行中的建筑工程的照片。
照相機可以捕捉到工程部門正在運作的機器，研發(fā)部門正在生產(chǎn)的新產(chǎn)品，公司簽署的保險單的證明，諸如此類。它被非常廣泛地應用著，并且成為管理者工具中不可或缺的必需物。
以下的管理工具列表可以幫助你很好地檢查你已經(jīng)使用的以及那些可能會對你有用的工具。以下的工具可以幫助你提高工作效率。當你瀏覽列表的時候，記住你已擁有的工具，還有那些可以被采用的工具。
- 電腦。在信息、統(tǒng)計、視頻、記錄保存等方面沒有任何操作性的局限。
- 電話設備。你的電話可擁有無線話筒、免提鍵、會議單線、自動重撥以及長途計時等設備。還可以咨詢一下某家電話公司，因為新的服務與設備正在不斷的開發(fā)出來。
- 黑板、圖表架等。可以在辦公室、會議廳配備這些設備，以便更直觀地解決問題，更形象地表達思想，繪制發(fā)展流程圖表。一些管理者把信息放在公告欄里，把它們作為對員工的一種提示。
- 辦公桌。有大、中、小等多種型號，你可以把它用作附屬書桌，在上面趕制計劃等等。
- 日歷。它們有更多的大小規(guī)格及用途。你可以在口袋里裝一個薄薄的小型塑料日歷，在墻上掛一個大點兒的，在桌子上放置一個活頁的，以便于標注一些關鍵的約會日期、某重大事件的截止期限等等。
- 鐘表。腕表、帶有視窗的表、可以報時的表以及其他類型，包括所有現(xiàn)在流行的。不要忘記了桌上及墻上的那種。
- 廣播媒體及電視。廣播媒體會播放一些關于新聞、天氣、商業(yè)等方面的報道以及一些使人平靜、放松的音樂。
- 放映機。幻燈機和錄像機都可用在會議廳里，用來放映貿(mào)易圖樣、工業(yè)電影等等，當然還應該有VCD機。
- 答錄機。作為記錄及打印文字處理系統(tǒng)，它是最標準的工具。科技的發(fā)展使它們?nèi)遮呅湔浠踔谅眯幸部蓴y帶。
你如何使用新工具以及對舊工具新使用等方面的技巧，可以使你在管理實踐中獲得質的飛躍。