許多人認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”可以交換使用，可是我認(rèn)為這兩個(gè)詞是有區(qū)別的，并且分清它們之間的區(qū)別有助于界定領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)。現(xiàn)在，將自己稱作領(lǐng)導(dǎo)者并且將自己所做的一切視為領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)量正以驚人的速度增長，他們并不清楚作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任和義務(wù)，他們也并不清楚真正的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們本人和他們周圍的人來說意味著什么。恰恰相反，真正的領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)因?yàn)閯e人將他們稱作領(lǐng)導(dǎo)而感到自豪和驕傲。
通常，經(jīng)理與任務(wù)相關(guān)，而領(lǐng)導(dǎo)卻與人相關(guān)。這并不是說任務(wù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說不重要，的確，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)特征就是有所成就。區(qū)別在于領(lǐng)導(dǎo)知道任務(wù)的順利完成依靠信譽(yù)和他人的支持，而經(jīng)理卻可能不知道。
只有把人看作人，而不是其他的資源，才能產(chǎn)生信譽(yù)和得到支持，這有助于任務(wù)的順利完成。在通常情況下，經(jīng)理的職責(zé)是合理組織資源以使任務(wù)順利完成。但有些糟糕的經(jīng)理把人力資源和其他物質(zhì)資源同等看待。而作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)則是使他人執(zhí)行你所設(shè)計(jì)的方案或者按照你的設(shè)想前進(jìn)以便于順利完成任務(wù)。任務(wù)通常是隸屬于想像力的。例如，一個(gè)組織的總?cè)蝿?wù)可能是創(chuàng)造利潤，但是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)卻把利潤看成是來源于想像力的某一方面的副產(chǎn)品，使他們的公司與競爭中的其他公司有所不同。
不要說領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)純粹的企業(yè)現(xiàn)象。我們?cè)S多人都能回憶起在我們一生中所遇到的充滿創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)并無關(guān)系，他可能是政治家、軍官，也可能是老師或校長。同樣，管理也不是一個(gè)純粹的企業(yè)現(xiàn)象。我們也能回憶起在我們一生中所遇到的在非盈利組織任職的管理人員。在非盈利組織尋找不是由金錢驅(qū)動(dòng)的具有創(chuàng)造性的想像力應(yīng)該比較容易，這將會(huì)有助于領(lǐng)導(dǎo)。不幸的是，實(shí)際情況通常并非如此。