有時制定的良好的發(fā)展計劃，常常因為管理者得不到適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)的支持而落空，而在某一時期是合適的組織結(jié)構(gòu)，過了兩年之后可能就不再適合，那么如何將組織中的各種人力資源合理地利用以及保持其永久的競爭力變得日益重要。組織力學(xué)將對這一問題做詳細(xì)的論述。
科特·萊文，當(dāng)代管理學(xué)界杰出的管理學(xué)家之一，為組織力學(xué)的早期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。他曾經(jīng)說到：“組織力學(xué)中理論與實踐的結(jié)合比其他一些心理學(xué)研究領(lǐng)域緊密得多，而且更能夠在結(jié)合的同時為理論問題提供明確的答案，從而進(jìn)一步指導(dǎo)實踐。”
組織力學(xué)研究的中心就在于觀察進(jìn)入組織成員中的特殊力量，因為組織行為和情感力量與個人行為程度已大不相同，因此管理者們很快將組織力學(xué)的知識不斷滲透到管理中。
談到召開管理會議，通常要求人數(shù)限制在3到12人間，但組織力學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，其可以應(yīng)用于更廣闊的人群，可以是參與生產(chǎn)的所有個人、銷售人員以及組織中的關(guān)鍵人物、所有員工。因為這樣的組織存在，所以組織力學(xué)為其提供了一些典型的模式。
例如：
- 不能讓謠言恣意傳播，渙散組織力量。
- 建立組織精神。
- 要能接收新的政策和規(guī)則，使組織充滿生機(jī)。
- 要敢于對傳統(tǒng)的方式、程序做些改變以適應(yīng)組織的發(fā)展。
如果這樣的組織再有一個高效的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的話，組織成員就會更加充滿激情，組織的力量也會日益強(qiáng)大。比如下面的案例：
一天，總經(jīng)理博森耐爾告訴他的總裁艾利特·勃朗特說：“最近公司一直在謠傳，說我們公司將要被XYZ公司兼并，弄得人心惶惶?！?/p>
勃朗特回答說：“我上個月的確和XYZ公司有聯(lián)系，他們的主要負(fù)責(zé)人來這兒對我說，想要用高價購買我們旗下的這塊地，用于修建鐵路站臺，但我已堅決地告訴他，我們不賣……”
博森耐爾說：“他們的負(fù)責(zé)人是我們接待員米娜的鄰居，她可能曾告訴過她的朋友關(guān)于他的來訪，就這樣一傳十、十傳百，謠言也就從中產(chǎn)生，我想我們應(yīng)該把謠言澄清一下?！?/p>
于是第二天，公司在休息室內(nèi)召開了全體員工大會，員工們特別期望這個壞消息不是真的，經(jīng)過勃朗特一個半小時的演講，大家都清楚地看到了本公司現(xiàn)在的令人驕傲的成績和美好的前景藍(lán)圖，于是心情也變得熱情、樂觀了。謠言的陰影自然煙消霧散。
組織力學(xué)是一種成員間的相互關(guān)系，是有利于組織目標(biāo)實現(xiàn)的管理要素。以下幾點值得注意：
1.建立員工間的凝聚力，贏得他們的信任。這些因素可能不是員工們的工作目標(biāo)，可它確實是員工間關(guān)系最理想的方式。人的組織中，成員的偏好是影響你的公司從組織力學(xué)政策這一管理理論中受益的最主要因素，而且還和公司的歷史有關(guān)。如果你的公司一直受到來自外界的嚴(yán)重壓力，那么你們的員工也會很負(fù)責(zé)任。
2.尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會降低組織力學(xué)策略的負(fù)面效應(yīng)。組織中當(dāng)然允許傳遞信息，而且非常有必，因為這樣你才能及時得到反饋信息指導(dǎo)工作，而且也有利于接收許多新的有用的想法。但要警惕的是影響正常運行的謠言的傳播。下面是我們前面提到的勃朗特經(jīng)理面對這一問題的處理方法，從中我們或許可以得到一些啟示：
(1)副總經(jīng)理報告說，他及時地召開了一次會議，但開場時采用了一種非常冷靜有力的語氣說話，目的是讓員工們感受到他的威懾力，從而減少雇員心中的種種憂慮。
(2)他直接切入主題地宣告了謠言的不真實，因為謠言沒有絲毫的事實根據(jù)。
(3)他也向員工解釋了為什么會產(chǎn)生這樣的謠言，當(dāng)然也沒有指責(zé)米娜，只是在陳述一件事實，而且他還當(dāng)眾許諾不會出賣公司的土地以使大家寬心，他還借此機(jī)會說明了公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢，以十分激情洋溢的口吻說：“非常榮幸有這個機(jī)會向大家報告一下我們公司過去幾個月的驕人成績和未來的變化發(fā)展情況……”員工們也不得不被他的情緒所感染而變得樂觀起來。會議結(jié)束時，幾乎每個員工都會有種對公司更加肯定的感覺。
這就是組織力學(xué)的作用，不然即使同樣說出上面的話，恐怕也很難得到同樣的結(jié)果。
3.善于利用組織力學(xué)策略的影響作用。組織力學(xué)會一直起作用，除非組織即將消亡或不復(fù)存在，但是要保證它起到積極的作用，你還需要擁有一套完備的管理體制，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)和一個起督察作用的議事機(jī)構(gòu)，如果你召集組織中關(guān)鍵的成員并向他們宣布一項研發(fā)機(jī)構(gòu)的重要發(fā)現(xiàn)，那通過他們的傳播，整個組織都得知曉這件事，你可以使這項令人激動的信息得到最大化的令人興奮的反應(yīng)，這同樣是組織力學(xué)策略的作用，因而關(guān)鍵在于你怎樣運用。