方法一:開發(fā)基于成本的優(yōu)勢
沃爾瑪公司(Walmart)和西南航空公司(Southwestern Airline)利用低成本戰(zhàn)略在各自行業(yè)贏得了強大的市場地位。擁有低于競爭者的成本可以使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,因為更低的成本往往可以幫助企業(yè)擁有比競爭者更大的降價余地或更大的利潤空間。
方法二:創(chuàng)造基于差異化的優(yōu)勢
諸如哈雷戴維森(Harley—Davidson)、香奈兒(Chanel)、勞力士(Rolex)、寶馬(BMW)這樣的公司,已經通過極高的品質、獨特的形象、誘人的風格或高超的工藝制造等差異化的特征,建立起高端品牌的形象,獲得了競爭優(yōu)勢。亞馬遜網站借助其廣泛的商品選擇,成功地將自己與其他網絡書商和網絡零售商區(qū)分開來,追求差異化戰(zhàn)略的企業(yè)必須持續(xù)不斷地尋求創(chuàng)新,并且付出不懈的努力以增加品牌美譽度或者創(chuàng)造有更高附加值的服務,以抵御競爭對手企圖模仿其成功差異化的產品特征。
方法三:聚焦于行業(yè)細分的利基市場
許多公司通過服務于行業(yè)內某個特定顧客群的特殊需求和愛好,而不是滿足所有顧客的需求來謀求競爭優(yōu)勢。在特定的利基市場取得成功的主要知名公司包括從事互聯(lián)網廣告、搜索等服務的谷歌(Google),從事在線拍賣的易趣(eBay),提供便捷換機油服務的捷飛絡(Jiffy Lube International),研發(fā)殺毒軟件的邁克菲(McAfee)以及有線電視的天氣頻道(Weather Channel)。
方法四:開發(fā)競爭者難以企及的資源優(yōu)勢和競爭能力
聯(lián)邦快遞(Fedex)通過發(fā)達的分銷網絡,實現了全美范圍內的小包裹次日送達服務,建立了基于豐富資源的競爭優(yōu)勢。經過多年的發(fā)展,豐田(Toyota)開發(fā)出一套精益生產方式,實現了大批量、高質量、零缺陷的低成本生產。麗茲·卡爾頓(Ritz—Carlton)酒店和四季酒店(Four Seasons)在為客戶提供高度個性化服務方面擁有獨特的能力。通常來說,一個企業(yè)所擁有的超越競爭者的持續(xù)競爭優(yōu)勢是建立在有價值的資源優(yōu)勢和能力上的,而不是建立在個別獨特的商品上的。聰明的競爭者也許能夠模仿流行產品的某些特征,卻很難擁有原產品生產者在長時間發(fā)展中不斷累積的產品開發(fā)與完善的經驗、生產訣竅和特有資源。