埃倫·蘭格，改變美國心理學(xué)研究方向的女性，積極心理學(xué)奠基人之一。她是第一位獲得哈佛終身教職的女性，獲得過最具含金量的古根海姆研究學(xué)者獎、美國心理協(xié)會大眾心理學(xué)杰出貢獻(xiàn)獎，是幸福課導(dǎo)師本·沙哈爾最推崇的哈佛著名心理學(xué)家。
在過去的近40年間，埃倫·蘭格所進(jìn)行的“正念”研究影響了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、積極心理學(xué)等諸多領(lǐng)域。她發(fā)現(xiàn)，關(guān)注周遭事物而不是心不在焉地生活，能幫助我們減輕壓力、釋放創(chuàng)造力并提高表現(xiàn)。她的“逆時針”研究表明，老年人只需表現(xiàn)得有如20歲以前，就能大幅提升健康狀況。
HBR：讓我們從簡單的說起。“正念”（Mindfulness）到底是什么？你的定義是什么？
蘭格：正念就是主動關(guān)注新事物，從某種意義上，可以將其理解為“眼觀六路，耳聽八方”。當(dāng)你這樣做時，你就是活在當(dāng)下。正念能增強(qiáng)你的感知力，對周圍環(huán)境更加敏感。這是高度投入的主要表現(xiàn)。正念能夠創(chuàng)造能量，而不是耗損能量。大部分人都錯誤地以為，正念既耗神又費(fèi)勁——腦子一直在轉(zhuǎn)。但真正耗神的是我們隨意做出的負(fù)面判斷和無法解決困難產(chǎn)生的焦慮。
我們都喜歡求穩(wěn)。因?yàn)槭聭B(tài)穩(wěn)定，我們就能控制住局面。但所有事物都在不斷變化，穩(wěn)定只是一種妄求，它反而會讓你喪失控制力。
例如工作?！罢者@個方法做”的說法是錯誤的。同一件事有很多做法，你應(yīng)該根據(jù)當(dāng)時的情況做選擇。昨天的解決方案不適用于今天的問題。所以，當(dāng)有人對你說，“學(xué)好了，以后就不用想了”，你就要警覺了，因?yàn)檫@么做將使你不再正念。規(guī)則適用于最初的規(guī)則創(chuàng)造者，你和創(chuàng)造者越不一樣，這些規(guī)則就越不適用于你。當(dāng)你正念時，規(guī)則、常例和目標(biāo)能夠帶領(lǐng)你，而不是控制你。
HBR：根據(jù)你的研究，正念有什么特別的效果？
蘭格：效果之一是增強(qiáng)表現(xiàn)。在一項針對交響樂隊的研究中，我們發(fā)現(xiàn)演奏者都無精打采。他們總在一遍又一遍地重復(fù)演奏同樣的曲目，但因?yàn)檫@份工作的社會地位很高，放棄并不容易。
我們將他們分組。一組人需要完全模仿他們以前喜歡的一個曲目，換言之，這樣的演奏不用正念。其他人則需要在演奏中加上少許個人元素，這意味著他們必須正念。你得知道，這不是爵士樂，所以加進(jìn)去的東西不容易聽出來。當(dāng)我們將交響樂錄好并播放給不知情的聽眾時，絕大多數(shù)人都更喜歡聽用正念演奏出來的樂曲。所以，當(dāng)人們各奏各的樂曲時，效果反而更好。
有一種傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，如果每個人都各行其是，情形將混亂不堪。當(dāng)人們?nèi)鄙俟餐繕?biāo)時，這種情況確實(shí)有可能。但如果所有人都處于同樣的情景下，并全情投入于當(dāng)下，結(jié)果怎么可能不會更好呢？
正念還有很多其他好處。你將更加專注，記憶力也更強(qiáng)，同時你也更具創(chuàng)造力。當(dāng)機(jī)會出現(xiàn)時，你能夠把握好。你能躲開別人尚未察覺的危險。你更喜歡別人，別人也會更喜歡你，因?yàn)槟銜p少對他人的品頭論足；你也會因此更具魅力。
你還會因此不再拖延或后悔，因?yàn)槿绻阒雷鲆患碌睦碛桑筒粫闆]做成其他事而自責(zé)。當(dāng)你心無旁騖地完成一項工作、在一家公司就職、創(chuàng)造一種產(chǎn)品或執(zhí)行一項戰(zhàn)略時，如果你能完全處于當(dāng)下，為什么還需要后悔？
我研究正念將近40年，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，幾乎從任何維度看，正念都能帶來更積極的結(jié)果。說正念是萬能武器并無不妥。無論你正在做什么——吃三明治、做采訪、拆拼某種裝置、寫報告，你都只有兩種狀態(tài)：正念或心不在焉。如果你正念，結(jié)果就會完全不同。任何領(lǐng)域的卓越者——《財富》50強(qiáng)CEO、技藝精湛的藝術(shù)家與音樂家、頂級運(yùn)動員、最好的教師和技工都是正念的人，因?yàn)樗堑诌_(dá)卓越的惟一途徑。
HBR：正念是不是會讓我們少對別人妄下斷語？
蘭格：沒錯。我們都容易在無意識間把人歸類：他很死板，她很沖動……但如果你用一成不變的眼光看人，將失去和他人愉快相處或讓對方發(fā)揮閃光點(diǎn)的機(jī)會。正念能使你懂得包容他人。人們做事自有其原因，否則他們不會這么做。
我們做過一項研究，其中人們需要給他們的性格特點(diǎn)打分，包括他們最想改變的性格和最喜歡的性格。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)一個巨大的矛盾：人們想改掉的性格，往往是他們最喜歡的特點(diǎn)。比如，我之所以無法改變沖動的性格是因?yàn)槲液芟矚g自主。換句話說，如果你想讓我不再沖動，你就得說服我不再喜歡自主。但當(dāng)你從自主，而不是沖動的視角看我時，你很可能就不想說服我改變了。
HBR: 管理者如何變得更正念？
蘭格：一個方法是想象你所有的想法都是公開透明的，這樣，你就不會惡意揣度別人。你要找到理解他人的方法。
還有，當(dāng)你為一件事心煩時，比如一名員工遲交了報告，或沒按你的設(shè)想完成任務(wù)時，你要問自己：“天會因此塌下來嗎？還是只多了些小麻煩？”很可能是后者；煩心事大都如此。
有一點(diǎn)很重要：人們要融合工作與生活，而不是平衡這兩者。因?yàn)?，“平衡”意味著是兩者是對立的，而且毫無共同點(diǎn)，但事實(shí)并非如此。工作和生活都主要和人有關(guān)，都有壓力，都需要做規(guī)劃。如果你將工作和生活分割來看，就不能借鑒彼此的成功做法。
當(dāng)我們正念時，將發(fā)現(xiàn)工作和生活只是一種人為歸類，這種區(qū)分不應(yīng)該限制我們。你也要知道，壓力并非來自事件，而來自你對待事件的態(tài)度。你認(rèn)為某件事會發(fā)生，而且一旦發(fā)生，后果將很糟。但預(yù)判只是一種虛擬，我們無法知道將來會發(fā)生什么。所以，告訴自己不會丟掉工作的5個原因，再想出5條如果你丟掉工作可能帶來的好處，例如新的機(jī)會，更多和家人相處的時間等。這樣，你就從認(rèn)定某事必定發(fā)生轉(zhuǎn)變到認(rèn)為它可能發(fā)生，而且即使發(fā)生，你也能應(yīng)對的狀態(tài)。
HBR：我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊分歧很大。成員為不同的戰(zhàn)略激烈爭吵，我需要抉擇到底使用哪個戰(zhàn)略。
蘭格：有這樣一個故事，兩個人申請法官仲裁，一個人說了他的理由后，法官說，“沒錯”。另一個人說完之后，法官也說，“沒錯”。兩個人說，“我們不可能同時沒錯”。法官還說，“沒錯”。
我們都有這樣的潛意識，認(rèn)為解決爭端就意味著必須在兩方中做出選擇，或有所妥協(xié)，但雙贏的方案幾乎能適用于所有情形。不要讓人們深陷于自己的觀點(diǎn)，而是要讓所有人都退一步，把觀點(diǎn)亮出來；讓其中一方站在另一方的角度爭論，這樣他們會發(fā)現(xiàn)對方也有道理。然后，你就能找到一個雙方都能接受的解決方法。
HBR：從你開始研究正念到現(xiàn)在，商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化?，F(xiàn)在的環(huán)境更復(fù)雜，不確定性也更多。每時每刻都有新數(shù)據(jù)和新分析進(jìn)入我們的視野。所以，想在紛擾中尋找方向，正念顯得更為重要，但這些紛擾也讓正念變得更難。
蘭格：我覺得紛擾只是一種感覺。很多人說信息太多，我認(rèn)為，現(xiàn)在的信息并沒有比從前更多。不同的是，人們覺得他們必須了解信息，因?yàn)樗麄冎赖男畔⒃蕉?，產(chǎn)品就越好，公司就越賺錢。我覺得的重要不是你接受了多少信息，而是你如何接受信息。后者就需要正念。
HBR：《哈佛商業(yè)評論》最近有一篇關(guān)于專注力的文章，作者丹尼爾·戈爾曼說，運(yùn)用戰(zhàn)略和探索戰(zhàn)略同樣重要。怎樣才能在正念，即不停地注意新事物和埋頭苦干的狀態(tài)之間找到平衡？
蘭格：警覺或高度的專注，往往是不正念的：當(dāng)我騎馬穿行于樹林間，警覺地觀察四周的樹干以免臉被打到，就可能忽視地上的石塊，于是馬被絆倒，我翻落下來。但我覺得丹尼爾的專注不是這個意思。你需要的是一種適度的開放——你能注意到自己正在做的事，但并非兩耳不聞窗外事，因?yàn)檫@么做，你會錯過其他機(jī)會。
HBR：關(guān)于正念，你希望人們都能記住哪一點(diǎn)？
蘭格：答案有點(diǎn)老生常談，但我堅信，生活就是由無數(shù)的瞬間組成，此外無它。所以，如果你能使每個瞬間都有意義，生活就有了意義。你可以正念，也可以心不在焉。你可以贏，也可以輸。最糟的是心不在焉，并輸?shù)靡凰?。所以你在做事時，要正念，注意新事物，讓手上的事變得有意義，這樣你就能成功。