1.給團(tuán)隊(duì)放松自己的時(shí)間
雖然想要維持高績(jī)效常常需要持續(xù)專注，但「永遠(yuǎn)不放松」反而是種危險(xiǎn)、會(huì)影響生產(chǎn)力的心態(tài)，原因就在于忘了人也需要恢復(fù)的時(shí)間。就算是最佳隊(duì)伍的最佳運(yùn)動(dòng)員，也需要休息和復(fù)原的時(shí)間。所以，除了要留心團(tuán)隊(duì)成員（和你自己）什么時(shí)候應(yīng)該在辦公室（或用數(shù)位方式）投入工作，也別忘了該特別注意要有時(shí)間斷開(kāi)工作。舉例來(lái)說(shuō)，過(guò)了晚上8點(diǎn)、或是在周末，就不該再收發(fā)電子郵件。
2.訓(xùn)練大腦應(yīng)付混亂
神經(jīng)科學(xué)研究指出，練習(xí)「靜觀」可以系統(tǒng)性訓(xùn)練大腦、養(yǎng)成實(shí)用的心理習(xí)慣，讓你提升工作（及生活）上的韌性及生產(chǎn)力。比如在吉寧博士的「智慧實(shí)驗(yàn)室」（Wisdom Labs），我們注意到那些曾受過(guò)靜觀訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo)人和團(tuán)隊(duì)能夠合作更為無(wú)間、應(yīng)付壓力更為自如、也更能維持高績(jī)效。而就算你自己不是正念的專家，還是能協(xié)助自己和團(tuán)隊(duì)發(fā)展這種人類的內(nèi)在潛力，現(xiàn)在已經(jīng)有科技可以幫上忙了：自己先試用幾個(gè)關(guān)于正念的應(yīng)用程序或裝置，再與他人分享。國(guó)外幾個(gè)不錯(cuò)的應(yīng)用程序包括有Calm、Headspace，以及Muse。
3.強(qiáng)調(diào)用「單工作業(yè)」強(qiáng)化專注力
多工作業(yè)（multitasking）只是個(gè)迷思。人類并不是個(gè)有效率的平行處理器（和電腦并不一樣）。身兼企業(yè)培訓(xùn)師、教育研究家及管理咨詢顧問(wèn)的吉寧博士就指出，多工作業(yè)一般來(lái)說(shuō)會(huì)「使得完成某項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間加倍，而且通常至少會(huì)讓錯(cuò)誤數(shù)量多出一倍?！谷祟愖疃嘀荒茏龅健感蛄械膯喂ぷ鳂I(yè)」。領(lǐng)導(dǎo)人想激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員采用單工作業(yè)，作法就是協(xié)助他們找出清楚、每次一項(xiàng)的重要目標(biāo)，并且訂出不會(huì)彼此重復(fù)的階段任務(wù)，加上要清楚分辨、別誤以為「急迫」就是「重要」。
4.為每天的「空檔」時(shí)間或每年的淡季找出目標(biāo)
好好想想，該如何協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員在工作的空檔或淡季放空暫停、重新充電。如果工作上根本沒(méi)有空檔，請(qǐng)發(fā)揮當(dāng)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的魄力，創(chuàng)造出一些空檔。根據(jù)前任微軟大學(xué)校長(zhǎng)琳達(dá)?史東（Linda Stone）的說(shuō)法，人類有種想在工作上永遠(yuǎn)當(dāng)個(gè)「活點(diǎn)」（live node）的傾向，也就是一種「不論什么地點(diǎn)、時(shí)間、場(chǎng)所，永遠(yuǎn)運(yùn)作中」，但結(jié)果也就是處于一種「持續(xù)只有部分專注力」的狀態(tài)，無(wú)法發(fā)揮最佳實(shí)力、達(dá)到最佳情況。記得要讓人有時(shí)間重新充電、重新專注。
身為作者暨管理顧問(wèn)的東尼?史瓦茲（Tony Schwartz）指出，領(lǐng)導(dǎo)人必須知道，工作不是馬拉松，而是一連串的短跑沖刺，之間必須要有恢復(fù)、復(fù)原的時(shí)間（舉例來(lái)說(shuō)，每90分鐘專注工作后，安排10分鐘的休息）。重點(diǎn)不該是員工工作時(shí)間有多長(zhǎng)、而是他們工作的成效。所以別再在意他們?cè)谵k公桌前坐了多久，而要想想「我該怎樣協(xié)助這個(gè)人設(shè)計(jì)他的行程，讓他工作的時(shí)候真的能認(rèn)真工作？」
5.發(fā)揮同理心與同情心
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，做人仁慈不需任何成本，而且好處多多。同理心、同情心能大幅刺激手下員工的績(jī)效、投入程度及獲利能力。新南威爾斯大學(xué)有一項(xiàng)重要的研究，經(jīng)過(guò)調(diào)查77間機(jī)構(gòu)企業(yè)的5,600位成員，發(fā)現(xiàn)「機(jī)構(gòu)組織內(nèi)最能影響獲利能力和生產(chǎn)力的單一因素……就是領(lǐng)導(dǎo)者能否付出更多時(shí)間心力來(lái)認(rèn)同手下、給予肯定、聽(tīng)取意見(jiàn)（包括批評(píng)），以及促進(jìn)員工間的合作。」此外該研究也發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的同情能力（「了解人的動(dòng)機(jī)、希望及困難，并且創(chuàng)造出正確的支援機(jī)制，讓人能夠發(fā)揮應(yīng)有實(shí)力」）與獲利能力和生產(chǎn)力的關(guān)連最高。同理心和同情心不只是對(duì)人好，對(duì)業(yè)績(jī)也好。
付出上述這5項(xiàng)努力后，領(lǐng)導(dǎo)人可以預(yù)期有怎樣的收獲？安泰保險(xiǎn)（Aetna Insurance）有超過(guò)12,000名員工參加了公司提供的靜觀課程，而他們的平均成果是每周有62分鐘生產(chǎn)力提升，等于為公司每年節(jié)省每位員工3,000美元的成本。更概括地說(shuō)來(lái)，美國(guó)的iOpener研究所（iOpener Institute）研究發(fā)現(xiàn)，在中型的企業(yè)里，工作場(chǎng)所如果氣氛愉快，離職率會(huì)降低46%、病假成本降低19%、績(jī)效和生產(chǎn)力則增加12%。最快樂(lè)的員工，自己花在工作任務(wù)上的時(shí)間會(huì)多出46%，比同事的活力也高出65%。最后，在微觀層面上，人力顧問(wèn)公司韜?；輴偅═owers Watson）的研究發(fā)現(xiàn)，如果公司員工能感受到可永續(xù)的投入感（也就是情感上能投入，而且也覺(jué)得工作讓自己有所提升、活力充沛），比起投入感只有中或低度的公司，這種公司的營(yíng)收平均足足是兩倍、凈利更逼近三倍。
你或許會(huì)自問(wèn)：「我只是個(gè)中層經(jīng)理人，員工的韌性如何真的是我的事嗎？我真的要幫他們練習(xí)正念嗎？」根據(jù)蓋洛普最近的一項(xiàng)研究，要員工把個(gè)人生活留在家里、別帶到公司，雖然「可能聽(tīng)來(lái)合理，但完全不切實(shí)際」。蓋洛普分析顯示，「我們自身的幸福會(huì)影響到工作的同事、以及工作的手下?！挂虼?，所有中層經(jīng)理真的得好好注意個(gè)人成長(zhǎng)中心（Center for Personal Growth）創(chuàng)立人莫妮卡?布羅可（Monika Broecker）所說(shuō)「提升心理及情緒的能力」。
領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)注意的重點(diǎn)在于，個(gè)人發(fā)展會(huì)成就個(gè)人、接著也就能成就團(tuán)隊(duì)，隨著時(shí)間而帶來(lái)更高的績(jī)效及投入。讓員工工作表現(xiàn)良好、并鼓勵(lì)員工感覺(jué)良好，這不只是做得到的事，更是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的必備基礎(chǔ)。