我們之所以花很多篇幅來(lái)介紹教練技巧，就是要告訴你，作為管理者，你的任務(wù)絕不只是讓手下的員工完成足夠的工作。你還應(yīng)該去發(fā)展他們。這不僅是因?yàn)檫@樣會(huì)讓你從他們身上得到更多的成績(jī)，而且也是因?yàn)?，要想成為一名?yōu)秀的管理者，你必須把他們當(dāng)作活生生的人來(lái)關(guān)心。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你的所有成就都是通過(guò)其他人實(shí)現(xiàn)的。沒(méi)錯(cuò)，你是給他們方向的人。你是激勵(lì)他們并指揮他們的人。但是你也要知道，你的產(chǎn)品是他們來(lái)生產(chǎn)的，你的顧客是他們服務(wù)的。這些事情是他們幫你做的。
因此，你必須努力去發(fā)展你的員工，因?yàn)樗麄兪悄阕顚氋F的資源。
你必須做的第一件事是確定你的員工的發(fā)展需要。傳統(tǒng)上做這件事的方法是：人力資源部確定崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，然后用這些去對(duì)員工進(jìn)行測(cè)評(píng)。但是我認(rèn)為，這種做法絕對(duì)是，而且從來(lái)都是，一種對(duì)時(shí)間和精力的浪費(fèi)。雖然它會(huì)令你感到舒服。因?yàn)樗@得非常嚴(yán)格、非常精確，但實(shí)際上，它提供的結(jié)果是錯(cuò)誤的，而且是絕對(duì)錯(cuò)誤的。
因此，要想做好員工的發(fā)展工作，你首先應(yīng)該從那些你希望發(fā)展的員工開(kāi)始。他們覺(jué)得他們需要什么?如果你拿錢(qián)讓他們自己出去培訓(xùn)，而且具體方式也由他們自己決定，那么他們會(huì)選擇什么樣的內(nèi)容?如果他們最終選擇的是插花，而不是什么管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這有什么不對(duì)嗎?也許這的確不對(duì)。但這種事情跟你是大有關(guān)系的。如果你成功地激發(fā)起了員工對(duì)實(shí)現(xiàn)你的愿景的強(qiáng)烈愿望。那么我認(rèn)為，他們自然就會(huì)要求得到與此目標(biāo)相符的發(fā)展項(xiàng)目。當(dāng)然，肯定也有一些人是想搭你的便車(chē)，借你提供的機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展自己，以便為日后的跳槽做準(zhǔn)備。但即便如此，發(fā)展他們也可能是最節(jié)省成本的一種既讓這些人離開(kāi)公司同時(shí)又令他們對(duì)你心存感激的方法。
最后，不要認(rèn)為發(fā)展員工只能采用培訓(xùn)的形式。你發(fā)給他們的類似《必讀12篇》系列的管理書(shū)籍、你叫他們做的事以及你樹(shù)立的榜樣都可以對(duì)他們的發(fā)展發(fā)揮巨大的作用。