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管理學(xué)書籍書評:《雪崩效應(yīng)》

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管理學(xué)書籍書評:《雪崩效應(yīng)》

這是一次由大自然啟發(fā)得來的智慧。在登山時(shí),決不能順著山邊扔石子兒。一是有擊中別人的危險(xiǎn),一枚從數(shù)千英尺落下的小石頭,破壞力相當(dāng)驚人;二是有可能引發(fā)雪崩,一枚不起眼的小石子兒,頂多只能撞動(dòng)幾塊差不多大小的石頭;但只要有足夠數(shù)量的石頭翻滾起來,用不了多久,大塊大塊的巖石也會(huì)松動(dòng)下滑。于是乎,這一顆小小的石子兒,就能引發(fā)一場雪崩。這個(gè)道理不言自明,好比就是水滴石穿、蝴蝶效應(yīng),說的都是一個(gè)小因素的變化,卻往往有著無比強(qiáng)大的力量,以至于最后改變整體結(jié)構(gòu)、產(chǎn)生意想不到的結(jié)果。現(xiàn)在,把這個(gè)原理適用于商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域,它同樣能得到類似的效果——商業(yè)和技術(shù)本身具有一定的結(jié)構(gòu)和體系,當(dāng)人們適當(dāng)?shù)夭鹕⑵浣Y(jié)構(gòu),并予以重新組合,便能釋放出猶如雪崩般巨大的能量。雪崩把舊有的產(chǎn)業(yè)體系打得粉碎,甚至,有時(shí)候干脆讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)消失。在雪崩的巨大壓力下,商業(yè)與技術(shù)之間固有的聯(lián)系被徹底中斷,不得不接受新的改造和整合,其最終將引爆一系列創(chuàng)新的革命。

然而,這就是“雪崩效應(yīng)”,一場人們翹首以盼、精彩可期的商業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的“范式轉(zhuǎn)換”。例如,互聯(lián)網(wǎng)改變了人們分享信息的方式;網(wǎng)絡(luò)電話有可能完全替代傳統(tǒng)電話系統(tǒng);開源軟件最大程度消除技術(shù)壟斷,迫使整個(gè)軟件行業(yè)展開競爭,不斷前進(jìn)……技術(shù)的變革帶給了人們?nèi)碌母泄袤w驗(yàn),大大提升了工作和生活的品質(zhì),進(jìn)而直接促進(jìn)了社會(huì)文明的發(fā)展。盡管這些新事物、新觀念各有側(cè)重,互有不同,但都無一例外地從“拆分”開始的。就以互聯(lián)網(wǎng)為例。在互聯(lián)網(wǎng)普及之前,對于如何在電腦之間傳遞數(shù)據(jù)成了最大的問題。一般做法就是拿著磁盤(當(dāng)時(shí)還沒有U盤、移動(dòng)硬盤)拷貝來拷貝去。另外,受限于磁盤的容量,要傳輸?shù)奈募荒芴螅詈每刂圃趲渍滓韵?,像word文檔、記事本文件、一兩張圖片等,至于一部電影、幾十首mp3、一款游戲,靠磁盤是萬萬不能的,最好的辦法是,拆開電腦卸下硬盤然后裝到另外一臺電腦上去。但有了網(wǎng)絡(luò),隨便用哪種瀏覽器,都能快速、便捷地瀏覽文件,而且自從P2P技術(shù)出現(xiàn)以后,甚至可以一邊下載一邊瀏覽。毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)打破了文件與程序軟件至今的限制(過去,要讀到某一張目錄磁盤,還得安裝指定的程序),消除了不同主體間數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋趬荆⒅匦露x了信息分享的方式。

經(jīng)驗(yàn)主義告訴我們,歷史上許多重要的技術(shù)革命,都是從拆分開始的。這些革命就像是一顆小石子引發(fā)的雪崩,牽一發(fā)而動(dòng)全身,以小見大的力量出人意料、非比尋常。既然如此,當(dāng)前最需要解決的疑惑是,拆分什么,如何拆分,又怎樣重整,當(dāng)人們高談闊論要變革要?jiǎng)?chuàng)新而苦于找不到方向方法時(shí),默舍?尤德考斯基的《雪崩效應(yīng)》中關(guān)于“拆分”的學(xué)問其實(shí)很好地回答了這個(gè)問題。

拆分什么?對此,尤德考斯基的答案是,大致有五類可供拆分,它們是:權(quán)力、所有權(quán)、機(jī)械結(jié)構(gòu)、空間/時(shí)間和概念。像企業(yè)將產(chǎn)品部分設(shè)計(jì)流程通過互聯(lián)網(wǎng)交由消費(fèi)者參與便是權(quán)力拆分的最好體現(xiàn);像開源軟件讓每個(gè)使用軟件的人都成為所有者便是所有權(quán)拆分的典型;像車床電力發(fā)動(dòng)機(jī)的出現(xiàn)改變了以往工廠車間所有設(shè)備都靠一臺中心引擎提供動(dòng)力便是機(jī)械結(jié)構(gòu)的拆分;像空間/時(shí)間的拆分,互聯(lián)網(wǎng)便是最好的證明;而像電子貨幣取代紙幣成為新的流通物便是概念上的拆分。從個(gè)案來看,以上五類可被拆分似乎邏輯成立,但值得疑問的是,是否僅是這五類可供拆分,是否還存在其他可被拆分而沒被提及的要素?在這一點(diǎn)上,尤德考斯基所提出的五類劃分標(biāo)準(zhǔn)略失學(xué)術(shù)意義上的考究和嚴(yán)謹(jǐn)。

如何拆分?尤德考斯基提出了策劃、銜接、認(rèn)同和評估四個(gè)階段。僅就此而言,尤德考斯基的方案并無太多創(chuàng)新之處。他照例是列舉了一些商業(yè)案例,如聯(lián)邦快遞、eBay、AT&T、DVD行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之爭等,相對而言,反而是尤德考斯基的提醒尤為重要,他說:“有些問題是可以利用解集作用(即“拆分”)來解決??捎袝r(shí)候,你想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是解集作用本身。在這種情況下,問題的解決方案可能會(huì)非常復(fù)雜,因?yàn)樗枰惶兹碌募夹g(shù)。”說的雖然不無道理,但其悖論恰恰在于就哪些問題屬于拆分范疇,哪些不屬于,尤德考斯基并沒有向我們提供一個(gè)明確的、可供實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn),而這也正是《雪崩效應(yīng)》論證得最為勉強(qiáng)的地方。

當(dāng)然,就如何整合這點(diǎn),尤德考斯基并沒有像論述拆分什么、如何拆分來得系統(tǒng)而全面,事實(shí)上,他根本沒有給予正面地探討。他不過是在案例部分,通過對個(gè)案的解讀來是使其“拆分有利于提升創(chuàng)造力、競爭力、簡單化、專業(yè)化、協(xié)同優(yōu)勢”的論點(diǎn)得以成立,而把如何拆分后的有效整合留給了讀者,讓他們獨(dú)立思考、自行解決。正如尤德考斯基在書的結(jié)尾處提到:“由于篇幅所限,好多有趣的材料沒能收錄到本書的最終修改版當(dāng)中?!逼鋵?shí)沒有收錄的還包括“整合創(chuàng)新”方案。

是的,《雪崩效應(yīng)》幫助我們從全新的角度看待鐵路、軟件、電信等技術(shù)型行業(yè)的演變,尤德考斯基靠著一系列情節(jié)有趣邏輯還說得過去的例子為我們揭示了產(chǎn)業(yè)和行業(yè)拆分的神氣力量。但如同小石子一開始滾下山坡,所能引起的只是小的變化,到最后演變成雪崩需要一段時(shí)間,尤德考斯基的“拆分思維”也是如此——它帶給人們觀念上的沖擊是毫無疑問的,但到最后創(chuàng)新的呼之欲出,同樣需要一個(gè)不短的過程。