在這個多變的時代，組織必須適應(yīng)新的變化，不斷自我更新，使自己不斷走向成功。員工和組織不僅需要改變——他們必須頻繁地以不斷加快的速度改變自己。尤其是在高度競爭的商業(yè)環(huán)境下，成功有賴于企業(yè)家精神(entrepreneurship)。這個詞是用來指戰(zhàn)略思維和那些能夠?yàn)閭€人和組織創(chuàng)造新的機(jī)會的冒險行為。這些機(jī)會頻繁地以新的商業(yè)風(fēng)險的形式出現(xiàn)，如現(xiàn)在大家熟悉的達(dá)美樂比薩和聯(lián)邦快遞晝夜郵遞服務(wù)，或者3M公司的不干膠報事貼之類的新產(chǎn)品或服務(wù)。
企業(yè)家到底是什么樣的人
企業(yè)家(entrepreneur)是敢于承擔(dān)風(fēng)險的人，他能夠在別人不能認(rèn)識、甚至認(rèn)為是問題或者威脅的情況下采取行動以把握稍縱即逝的機(jī)會。在商業(yè)經(jīng)營中，企業(yè)家能夠冒著新的風(fēng)險將新產(chǎn)品或服務(wù)的理念付諸實(shí)現(xiàn)。典型的企業(yè)家特征包括以下幾個方面：
- 內(nèi)部集中控制：企業(yè)家相信自己掌握著命運(yùn)；他們喜歡自己指揮和自我控制。
- 精力充沛：企業(yè)家能夠持續(xù)地堅(jiān)持工作，為取得成功做出超常的努力。
- 高度的成就需要：企業(yè)家具有獨(dú)立實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標(biāo)的強(qiáng)烈動機(jī)。
- 容忍不確定性：企業(yè)家是風(fēng)險承擔(dān)者；他們能夠容忍具有高度不確定性的環(huán)境。
- 自信：企業(yè)家相信自己的能力，他們很自信，且樂于做出決策。
- 行動導(dǎo)向：企業(yè)家力圖未雨綢繆，能夠提前想到問題；他們總是想速戰(zhàn)速決，不愿浪費(fèi)寶貴的時間。
企業(yè)家通常給人們留下的印象是取得了巨大成功的新的工商企業(yè)的創(chuàng)建者。安妮塔·羅迪克(Anita Roddick)的Body Shop健康及美容用品連鎖店，比爾·蓋茨的微軟，山姆·沃爾頓的沃爾瑪僅僅是這類企業(yè)家中少數(shù)富有戲劇色彩的例子。但是經(jīng)營一家小公司的人也以被稱為企業(yè)家。那些冒著風(fēng)險購買當(dāng)?shù)氐柠湲?dāng)勞店或賽百味三明治特許經(jīng)營店，開一個小的零售店，或者從事自我雇用服務(wù)業(yè)務(wù)的人，也都可以被稱為企業(yè)家?類似地，任何一位在組織內(nèi)部引入新產(chǎn)品或者改變了經(jīng)營的人也展示了企業(yè)家的風(fēng)采。
企業(yè)家精神與小型企業(yè)
企業(yè)家精神在小型企業(yè)(small business)的創(chuàng)建過程中起著非常重要的作用。一家小企業(yè)通常是指其職工總數(shù)不超過500人的企業(yè)。美國小型企業(yè)管理局(Small Business Administration，SBA)將小型企業(yè)定義為獨(dú)立擁有、自主經(jīng)營、在行業(yè)中不占統(tǒng)治地位的企業(yè)。幾乎99％的美國企業(yè)符合這一定義，而且在世界大多數(shù)國家中小企業(yè)起著非常重要的作用。小型企業(yè)具有許多重要作用，其中主要是通過增加就業(yè)機(jī)會和提供新產(chǎn)品與業(yè)務(wù)帶來經(jīng)濟(jì)上的好處。常見的建立小型企業(yè)的方式有：(1)獨(dú)資創(chuàng)辦，(2)購買現(xiàn)存的企業(yè)，或者(3)購買或經(jīng)營一個特許經(jīng)營企業(yè)。
不幸的是，小型企業(yè)的失敗率很高，有60％—80％的小型企業(yè)在他們運(yùn)營的前5年里破產(chǎn)了。盡管有諸多因素導(dǎo)致了他們的失敗，但是通向成功的一個重要基礎(chǔ)是商業(yè)計(jì)劃，這是一份陳述企業(yè)性質(zhì)和戰(zhàn)略，以及準(zhǔn)確地描述一位企業(yè)家如何創(chuàng)辦和經(jīng)營這家企業(yè)的書面文件。制定這樣一份書面的商業(yè)計(jì)劃可以幫助企業(yè)家制定戰(zhàn)略和思考創(chuàng)辦一家企業(yè)的各種細(xì)節(jié)問題。很明顯，這一計(jì)劃可以與銀行、風(fēng)險資本家以及其他潛在的投資者共享，以吸引任何有助于企業(yè)創(chuàng)建的資金。
有各種各樣的資源能夠促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。例如，SBA與州和地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)一道工作，在全美國創(chuàng)辦了1000多家小型企業(yè)發(fā)展中心(Small Business Development Centers，SBDCs)，他們向企業(yè)家和小型企業(yè)所有者提供成功地創(chuàng)建和運(yùn)營企業(yè)的建議，通常這些中心與大學(xué)或?qū)W院保持聯(lián)系，為學(xué)生提供機(jī)會學(xué)習(xí)有關(guān)小型企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)家精神的第——手資料。例如，在硅谷小型企業(yè)發(fā)展中心，Mambo設(shè)計(jì)咨詢公司的瓊·杰弗斯(Jean Jaffess)和她的合伙人可以得到關(guān)于制定商業(yè)計(jì)劃、了解財(cái)務(wù)報告和納稅要求的幫助。
同時，企業(yè)孵化器也得到了相當(dāng)多的關(guān)注，在那里，有專門的機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供各種可以共享的管理服務(wù)，并幫助創(chuàng)辦小型企業(yè)。這個理念是，新企業(yè)在孵化器中得到照顧，就能夠更為迅速地發(fā)展壯大，然后就能夠獨(dú)立健康地生存。當(dāng)然，也期待著企業(yè)的生存可以帶來就業(yè)機(jī)會的增加，以及創(chuàng)建新的社區(qū)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)方面的好處、總部設(shè)在俄亥俄大學(xué)的全國企業(yè)孵化器協(xié)會(The National Business lncubation Association)就像是一個網(wǎng)絡(luò)集線器，將全美國的企業(yè)孵化專家連結(jié)在一起。
企業(yè)家精神與大型企業(yè)
大型組織仍然需要依靠敢于冒險和勇于創(chuàng)新的具有企業(yè)家精神的員工。這種企業(yè)家精神對于企業(yè)在復(fù)雜多變、充滿競爭的環(huán)境中不斷創(chuàng)新、走向成功是至關(guān)重要的。然而，對于自然地傾向于穩(wěn)定、僵化、回避風(fēng)險的大型復(fù)雜系統(tǒng)來說，這一任務(wù)特別具有挑戰(zhàn)性。內(nèi)部企業(yè)家精神(intrapreneurship)這一概念特別用來描述大公司里一些人和單位在運(yùn)營中表現(xiàn)出來的企業(yè)家精神。
通過內(nèi)部企業(yè)家精神加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，大企業(yè)必須找到像小企業(yè)那樣運(yùn)營的方式。這種運(yùn)營要靠團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成，一些大組織創(chuàng)建了小規(guī)模的單位，使員工可以在具有高度創(chuàng)造性、沒有官僚主義限制的環(huán)境中工作。一個典型的案例，是蘋果電腦充滿激情的員工組建的工作小組發(fā)明了麥金托什機(jī)(Macintosh)。這個小組不受公司常規(guī)的產(chǎn)品開發(fā)程序的限制，在產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)置了自己的標(biāo)準(zhǔn)，甚至可以在一個特殊地點(diǎn)工作。這種做法起到了作用。麥金托什機(jī)這一具有傳奇色彩的成功案例，證實(shí)了組織中戰(zhàn)略管理和企業(yè)家精神的重要性。