如何成為卓越的企業(yè)呢?其實,有很多組織是值得企業(yè)來好好學習的。
讓我們一起來分析世界上最頂尖的四大組織,看看它們的生存密碼到底是什么。
1.宗教組織
我們先看幾組數(shù)據(jù),如下表所示:
從上面的數(shù)據(jù),我們不難看出,企業(yè)和宗教的存活時間,有著巨大的差別。而且據(jù)調查,中國的中小企業(yè)平均壽命其實不到3年!這不禁讓人要問:宗教為什么能存活這么久呢?
我們來看看佛教組織。佛教信徒都有一個共同的信仰,那就是“修煉成佛”。要修煉成佛,就需要修行。佛教信徒因為有了共同信仰,就需要進行諸如布施、持戒、忍辱、精進、禪定、般若之類的修煉。佛教信徒會身體力行地去修行,不斷地修煉,去悟其中的道理——這就是信仰的力量。
我們基本能得出:佛教之所以長久,是因為佛教徒有著共同的“信仰”。對比佛教組織中的成員,看看我們身邊的企業(yè)吧:企業(yè)組織中的成員,每個人都有著自己的想法,老板關心的是企業(yè)的利潤,員工關心的是自己的收入。大家的“心”本來就不在一起,更不用談有共同的“信仰”了,當然每個人的價值觀也不可能一樣。這樣下去,最后導致企業(yè)存在大量的“保姆式員工”,企業(yè)戰(zhàn)斗力提升不起來,業(yè)績也沒什么大的提升,有時甚至會倒退。
對于企業(yè)來說,這個共同的“信仰”,就是我們常說的“愿景”。一般來說,一起把企業(yè)做大,老板和員工都實現(xiàn)自己的夢想,這就是共同愿景。有了共同的愿景,企業(yè)所有人才會“拼命”干。這個共同愿景,就是“統(tǒng)一思想”的范疇。而要實現(xiàn)“夢想”的途徑,就是利用“愿景”感召企業(yè)所有成員,讓企業(yè)所有成員都按照企業(yè)的共同價值觀去管理自己,并不斷地進行修煉。
在信仰方面,企業(yè)的確可以從宗教組織借鑒很多管理精髓。
2.軍隊
一提到軍隊,我們的腦海中一般會閃現(xiàn)以下這些詞:服從、執(zhí)行力、說到就要做到、軍令如山、一切行動聽指揮……
軍人,都要經過嚴格的軍事化訓練,如站軍姿、齊步走、正步走、跑步走等訓練,日常生活管理也十分嚴格,連鋪蓋、洗漱用具等都必須統(tǒng)一、整齊擺放好。大家也會經常見到,軍人一起外出,哪怕只有少數(shù)的幾個人,哪怕是隨意走路,他們的步伐也基本一致。
我們想一想,按道理,打仗時不可能讓軍人執(zhí)行“立正、開始射擊”等套路化動作的。那為什么平時還要花大力氣訓練這一套呢?是走形式,為了好看?還是為了首長檢閱?顯然不是!訓練的真正目的,是通過簡單的動作訓練軍人的執(zhí)行力。
我們還注意到,很多高中新生、大學新生,都要進行軍訓。很多軍人出身的企業(yè)家把企業(yè)管理得非?!捌痢?,執(zhí)行力都很強。很多關于企業(yè)向軍隊學習管理的書、互聯(lián)網文章、各種培訓,都成為企業(yè)家歡迎的對象。
可以說,軍隊這個組織,有很多值得企業(yè)學習的地方。企業(yè)向軍隊學習,本文只強調一點:向軍隊學習執(zhí)行力的打造。
那么,軍隊是如何打造出軍人的執(zhí)行力呢?
一句話:執(zhí)行力是被訓練出來的!
軍隊的日常訓練如站軍姿、齊步走、正步走、跑步走等,日常行為如衣食住行等,都要求必須規(guī)范化、標準化、統(tǒng)一化。軍隊就是通過這些簡單行為的訓練,最后讓軍人形成其自身的一種習慣,一種素養(yǎng),甚至是一種本能!讓軍人不斷養(yǎng)成一種“服從”的習慣、一種“服從命令聽指揮”的習慣,一種“服從”的本能,一種“服從命令聽指揮”的本能!如果沒有這些日常的強化訓練,是絕對形成不了這樣的習慣和本能的。
但有人會質疑,作為功能不同于軍隊的企業(yè),是否也可以向軍隊學習,也需要有“標準”,也需要進行“統(tǒng)一”,也需要不斷地“訓練”,從而形成一種“本能”的執(zhí)行力呢?
答案是肯定的!企業(yè)也可以借鑒并做到!就看企業(yè)管理者們是否能下定決心這么去做。而現(xiàn)實是,對于企業(yè)員工日常行為的訓練,很多企業(yè)管理者不是很關心,他們只關心所謂的“大事”。長此以往,就談不上形成什么好習慣了,甚至會有非常糟糕的壞習慣。而這些壞習慣,又常常讓企業(yè)管理者最頭痛。
3.家庭
家,是最溫馨的地方。
家,這個最有凝聚力的組織,到處充滿著關愛!
我們來看兩個案例。
在很多企業(yè)里,老板的確是整天“老板著臉”;員工也是“做一天和尚撞一天鐘”,普遍存在“保姆心態(tài)”,即你給我多少錢,我就干多少活。我經常在課堂上講,企業(yè)老板們如果不僅重視經營成果,而且也高度重視“人才培養(yǎng)”的話,把員工當成親人一樣來對待,那么溝通的效果也許就很不一樣了。我們可以想一下,當員工遲到時,是批評員工不守時以及違反公司規(guī)定好,還是以對待親人的方式教育員工應該學會對自己的行為負責好呢?大量的事實證明,當管理者用心幫助員工成長時,員工的心是可以“收”到的。這些行為無不體現(xiàn)著管理者對員工的關心和濃濃的情感,讓員工感覺企業(yè)就是一個充滿愛的大家庭!所謂:“因為愛,所以愛,嬉笑怒罵皆是愛?!?/p>
向家庭組織中的成員學習互相關心的行為,讓企業(yè)成員之間產生濃濃的愛,營造一種關愛與感恩的氛圍。企業(yè)這個大家有了愛,很多管理難題就會迎刃而解,甚至根本不會成為問題。
4.學校
學校,我們都知道是教育和培養(yǎng)人的地方。我在上海待了五年,當時帶著孩子去上幼兒園,由于孩子從小說的是四川話,我很擔心孩子不習慣說普通話,而同帶孩子入園的一位日本母親用漢語告訴我:“放心吧,我的孩子從小說的是日語,很短的時間內,孩子就能自由地用普通話進行交流了?!?/p>
學校,為何能讓學生這么有學習力呢?學校,就是通過教導思想、傳授知識、塑造行為等方式,借助考試、評比等手段,打造了一套堅實的教育培訓系統(tǒng),借這套系統(tǒng),學校成為最有學習力的組織,最能培養(yǎng)人的組織。
企業(yè),是員工實現(xiàn)夢想的舞臺,但企業(yè)發(fā)展也十分需要人才。很多企業(yè)老板盡管意識到了這點,卻很少有實質性的行動和有效的方法,結果就是:人來了又走,走了又招,關鍵時候想用人,卻無人可用!
很多發(fā)展得好的企業(yè),都比較重視對員工的培養(yǎng)教育。世界著名電器公司松下集團創(chuàng)始人,聞名世界的“經營之神”松下幸之助,只受過4年小學教育,卻十分重視對人的教育。他有句名言:“松下主營育人,兼營電器?!庇纱丝梢?,這位企業(yè)家對員工培養(yǎng)的重視程度。
作為一個企業(yè),有責任也有必要讓員工不斷成長。這就需要企業(yè)營造“學?!狈諊?,打造一套可以復制的知識系統(tǒng),給員工提供沒有天花板的舞臺,讓管理可以無限地復制下去。