人際關(guān)系的好壞，對(duì)于一個(gè)人的情緒與健康影響巨大。改善人際關(guān)系十法則，幫助你化沖突為同理和交流。
1.確定自己的價(jià)值，肯定自己的存在
我們必須明白，別人對(duì)我的看法，并不代表我真正的樣子；而我們對(duì)別人的看法，往往代表的是我們自己的投射。我們的投射物是比較接近自己的，因此，對(duì)方的投射物也是比較接近他，而不是你。
任何人對(duì)你的看法，永遠(yuǎn)只該給你當(dāng)做參考和建議——因?yàn)槟潜容^代表他自己。如果你是透過(guò)別人眼睛來(lái)肯定自己，便是交出自己生命的主權(quán)；這是所有人際關(guān)系中最容易犯的錯(cuò)誤。
有時(shí)我們接受太多別人對(duì)自己的投射，產(chǎn)生了投射性認(rèn)同，結(jié)果完全被他人的看法牽著鼻子走，誤以為那就是自己真正的樣子。假如我們能再更深入一層探究，會(huì)發(fā)現(xiàn)甚至“連你自己對(duì)自己的看法”也都只是某種投射。而不代表你真正的樣子！
如今我們不論變成什么樣子，都是因?yàn)檫^(guò)去自認(rèn)為自己是什么樣子的人，才會(huì)變成今天的自己。唯有你自己才能決定你是什么樣的人。因此，別讓他人眼中的你，取代你眼中的自己。一個(gè)真正很棒的人，是能看到別人生命中有很棒地方的人；一個(gè)人之所以偉大，是因?yàn)樗芸吹剿腥藘?nèi)心皆有偉大之處。
2.讓身邊的人，能夠因?yàn)榕c你在一起，而覺得自己很棒
這并非要我們驕傲自大，而是覺得自己有能力、有自信可以把事情處理得很好。有些父母本意是想讓孩子覺得很棒，作法卻使孩子感到自己很糟。期望讓一個(gè)自我感覺很差的人變得很棒，這無(wú)異緣木求魚，但正是我們過(guò)去常犯的錯(cuò)誤。
人們的作為時(shí)常是很奇怪的，竟以為能透過(guò)讓人感到自己很糟，就能使那人變好、變棒；這是不可能的。我們也經(jīng)常如此對(duì)待自己，在內(nèi)心深處總是覺得自己好糟，卻期待自己變得很好；如果你創(chuàng)造這樣的假象，那只是自欺欺人，更何況你會(huì)擔(dān)心當(dāng)人際關(guān)系更進(jìn)一層時(shí)，被別人看穿自己的虛假面貌。
所以人際關(guān)系的第二個(gè)法則是：唯有當(dāng)你能抹去別人外表的灰塵，看清他人內(nèi)在的獨(dú)特性，且讓周遭的人因與你相處而感到自己很棒時(shí)，你才能成為那個(gè)發(fā)現(xiàn)珍珠之美的人。
世間所有一切都是能量的交流。人際互動(dòng)中，發(fā)出正面和肯定的能量是很重要的。要學(xué)習(xí)處理自己內(nèi)在的恐懼和焦慮，而不是把它投射出去，讓他人來(lái)承擔(dān)這些負(fù)面東西。
人天生就討厭跟只會(huì)投射負(fù)面能量的人為伍。看見散發(fā)生命光明和正面力量的人，會(huì)重新啟發(fā)我們內(nèi)在的青春活力的訊息。
3.不管生命曾遭遇多少欺騙，仍然相信人性本善
人在嘗試善的意圖時(shí)，確實(shí)有傷害別人的可能性，可是沒有人天性喜歡傷害人。所有的惡，都來(lái)自誤入歧途的善，是想表達(dá)善的扭曲；這是一種生命的信仰，我們要先確立這個(gè)宇宙人生觀。人在學(xué)習(xí)和創(chuàng)造過(guò)程中，有時(shí)會(huì)做出無(wú)知和破壞之事，如果我們只以人的行為來(lái)判定其價(jià)值和本質(zhì)，那么人將永無(wú)翻身機(jī)會(huì)。我們需要的，是一種真正符合新時(shí)代精神的包容和接納。
我想活在一個(gè)“不管表面發(fā)生什么，但生命底層的信任、愛和希望永遠(yuǎn)存在的世界”。這也是我所提倡的價(jià)值，更想把這個(gè)價(jià)值放在人際關(guān)系中來(lái)看待。
4.自問(wèn)在人際關(guān)系中，自己能付出與分享的是什么
許多人希望擁有美好的人際關(guān)系，但其實(shí)內(nèi)心貧乏得像個(gè)乞丐，只在乞討人家的愛、關(guān)心與付出。有時(shí)在婚姻和情感關(guān)系中也是如此。于是，人際關(guān)系變成一種交易，很多人只期待別人給東西，卻不反省自己能付出什么。
在人際關(guān)系中，如果你只是等著別人給東西，那么你會(huì)一無(wú)所獲，但若你付出愛和祝福，那得到的就是愛和祝福。
5.攻擊別人的，基本上只是在攻擊自己
有句非常重要的新時(shí)代格言與大家分享：“依照宇宙的定律，凡是你付出的東西，最后都會(huì)回到自己身上?！?/p>
由這句話可以衍生出第五個(gè)人際關(guān)系法則：攻擊別人的，基本上只是在攻擊自己；打別人右臉的，是在打自己的左臉。如果采取以惡制惡的方法，那么你給出去什么，最后還是會(huì)回到你身上。在人際關(guān)系中，人們?？床磺宄@點(diǎn)。
人一定要學(xué)會(huì)為自己負(fù)責(zé)，否則非但人際關(guān)系一團(tuán)亂，而且永遠(yuǎn)會(huì)感到迷失。你是為了你自己，以及了解你是誰(shuí)，而采取行動(dòng)與人為善。我們要回歸自己的內(nèi)心，而非一天到晚與他人計(jì)較。
6.讓內(nèi)在情緒與外在天氣取得親密認(rèn)同
一個(gè)地區(qū)的氣候是該地區(qū)人們情緒張力的總和。天氣的變化往往有助于幫助我們釋放內(nèi)在壓抑的情緒。臺(tái)灣的氣候經(jīng)常多臺(tái)風(fēng)和暴雨，其實(shí)它們一方面反映出人們潛意識(shí)的焦慮不安，也有助釋放人們情緒，一場(chǎng)狂風(fēng)暴雨后，大家內(nèi)心的悲傷愁悶也仿佛被沖刷洗滌。
所以，改善人際關(guān)系的第一法則是：試著讓內(nèi)在情緒與外在天氣之間取得親密認(rèn)同。
每當(dāng)內(nèi)心翻涌憤怒或情緒悲傷時(shí)，要學(xué)習(xí)把它們的能量轉(zhuǎn)化用來(lái)做靜心，尤其風(fēng)狂雨嘯時(shí)，試著順勢(shì)將負(fù)面情緒拋擲出去，而別發(fā)泄在家人或孩子身上，學(xué)習(xí)讓外在天氣和內(nèi)在感覺獲得親密認(rèn)同。
人們經(jīng)常不斷累積負(fù)面情緒，在暴怒之下與人發(fā)生沖突，往往傷人又傷己。這時(shí)，我們不妨做個(gè)冥想練習(xí)，把自己視為接地線，與大地產(chǎn)生連結(jié)，如此可使情緒得以舒緩化解。其實(shí)在我們氣管內(nèi)流動(dòng)的氣流，與呼嘯過(guò)山谷的氣流是一樣的，在我們體內(nèi)流動(dòng)的靈魂與能量，跟大地的能量也是一致的，所以，我們?nèi)舾杏X內(nèi)心累積壓力或即將爆發(fā)沖突，這樣的冥想是個(gè)很好的練習(xí)。
7.給對(duì)方的，是對(duì)方需要的，而非自己主觀意識(shí)里想給的
這問(wèn)題常造成人際關(guān)系愛恨的糾纏。尤其在親子或朋友關(guān)系中，我們常弄的自己熱臉貼冷屁股，心情非常沮喪。
欲避免人際關(guān)系沖突，其實(shí)是知易行難，要做到這句話之前，應(yīng)先問(wèn)對(duì)方：你覺得你需要什么？若有人可以幫忙，你想得到的幫助是什么？
例如，我是家庭醫(yī)學(xué)和精神科專科醫(yī)生，門診時(shí)我常問(wèn)個(gè)案：你覺得真的有人了解你嗎？周遭人關(guān)心你的方式，都是你需要的？或是你內(nèi)心其實(shí)承受了很大的壓力?這兩句話往往觸動(dòng)病人內(nèi)心，令他們泫然欲泣。
所以，人際溝通不要用猜疑的方式，而應(yīng)直接問(wèn)對(duì)方：你希望我用什么方式對(duì)待你？這是打動(dòng)人心的萬(wàn)靈丹，很可能是長(zhǎng)久以來(lái)有人初次問(wèn)他這樣的話呢！
過(guò)去，我們可能常用自以為最好和理所當(dāng)然的方式對(duì)待別人；而現(xiàn)在，不論自己的人際關(guān)系如何，讓我們?cè)囍鴨?wèn)對(duì)方：你希望我怎么樣對(duì)待你？可否告訴我你內(nèi)心的感受？我想進(jìn)一步了解你。
每個(gè)人都希望彼此了解和接納，被自己所喜歡的方式對(duì)待。所以，不要吝惜向他人釋放“我想進(jìn)一步了解你”的訊息。尤其是經(jīng)營(yíng)親子關(guān)系時(shí)，要抱持著“孩子，你希望爸媽以什么方式對(duì)待你?”“孩子，爸媽想更了解你”的態(tài)度，用不帶批評(píng)的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)親子和人際關(guān)系吧。
8.放掉自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，用對(duì)方角度看事情
人際關(guān)系最大的殺手，就是批評(píng)。人際之間保持距離往往是出于防衛(wèi)之心，因?yàn)槲覀儾恢思視?huì)如何看待或是否會(huì)傷害我們，所以，如果不想成為別人批判的對(duì)象，不愿被他人價(jià)值觀的框架限制，那就要試著以較彈性和接納的態(tài)度來(lái)面對(duì)周遭的人，凡是你投射出去的批判，最后必然彈回你身上；不肯讓別人好過(guò)的人，自己的日子必然難過(guò)。
若某件事牽涉五個(gè)人，那我們要做心靈練習(xí)，分別想象這五個(gè)角色會(huì)如何看待此事。你不能永遠(yuǎn)只堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，而應(yīng)該包容他人，如此你才是生命開闊的人。
我常覺得人際關(guān)系是要把別人納到你的立場(chǎng)里面，然后在其中找一個(gè)妥協(xié)點(diǎn)。人際關(guān)系是為了讓你擴(kuò)展心量，直到你的存在和觀點(diǎn)能夠包含對(duì)方的存在觀點(diǎn)，然后才能從人際關(guān)系中解套。
唯有先跳到對(duì)方的立場(chǎng)，然后再跳回來(lái)看整件事，那你所做的決定和采取的行動(dòng)，才會(huì)考慮別人。人是奇怪的動(dòng)物，當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人在為自己著想時(shí)，就會(huì)放棄本位主義，開始替對(duì)方著想。這樣的人際關(guān)系慢慢擴(kuò)大之后，整個(gè)人類的大愛才會(huì)出現(xiàn)。
9.給予別人肯定，去喜歡別人
我們常被自己的角色所欺騙，以為母親包容小孩、父親養(yǎng)家或上司體諒員工，都是理所當(dāng)然的，而忘記了自己應(yīng)該隨時(shí)同理他人的處境和感受——他們可能是你的父母、朋友、老板，或你所敬重的人。別以為自己輩分或職位較低就妄自菲薄，認(rèn)定自己人微言輕、影響力有所限。
同理與同情之間是有區(qū)別的，在此我想稍作說(shuō)明：
同理是以設(shè)身處地的角度看待對(duì)方的生命。例如，看見乞丐時(shí)，我們會(huì)蹲下來(lái)跟他聊天，去了解他的生命；
同情是以自己為位階和立場(chǎng)看待對(duì)方，所以會(huì)同情可憐對(duì)方的處境，但跟對(duì)方的立場(chǎng)與心境是分開的。
這兩者是完全不同層次的感受。同理是一種深層的了解。
沒人喜歡被同情，但大家都喜歡被同理！
10.真實(shí)表達(dá)自己的感受，不去指責(zé)和怨怪對(duì)方的錯(cuò)誤
最后，我要提到一種情況：有時(shí)人際關(guān)系會(huì)出現(xiàn)障礙，也許是對(duì)方并不想聽你解釋，或是你認(rèn)為目前不是跟對(duì)方溝通的合宜時(shí)機(jī)，此刻，要掌握一個(gè)極其重要的原則，也是人際關(guān)系的第十法則：與人溝通，要真實(shí)表達(dá)自己的感受，而不去指責(zé)和怨怪對(duì)方的錯(cuò)誤。
人在面臨他人指責(zé)時(shí)，第一個(gè)反應(yīng)是防衛(wèi)和反擊。我們要學(xué)習(xí)把自己心門打開，說(shuō)出自己內(nèi)心的真實(shí)感受。
例如，先生晚回家，進(jìn)門便被老婆劈頭痛罵，那么他可能只好轉(zhuǎn)身再走出去；但若做妻子的你，誠(chéng)懇表明自己每日獨(dú)守空閨的恐懼和寂寞，讓他明白你雖外表堅(jiān)強(qiáng)，內(nèi)心其實(shí)也有脆弱、受傷的時(shí)刻；讓他明白你需要他，表達(dá)你的需求，而非指責(zé)對(duì)方。
又如一個(gè)工作賣力卻未受上司青睞的員工，其實(shí)可以誠(chéng)實(shí)告訴老板：我需要得到你的肯定。
所以，在人際溝通上，直接告訴對(duì)方你真實(shí)的感受，把心敞開是很重要的。讓身邊的人，能夠因?yàn)榕c你在一起，而覺得自己很棒。