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光明正大地追求利潤——稻盛和夫管理思想精髓12條

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光明正大地追求利潤——稻盛和夫管理思想精髓12條

1.以心為本的經(jīng)營

京瓷公司是從一個既沒有資金,也沒有信譽和業(yè)績的街道小工廠起步的。當時,它依靠的只是僅有的一點技術,以及相互信賴的28名員工。

在創(chuàng)業(yè)初期,真可謂是無依無靠。我本人對企業(yè)經(jīng)營也是一竅不通,因此每天都極為不安?!捌髽I(yè)應該以什么為支柱?”“我應該如何開展工作?”在資金缺乏、技術尚不成熟的情況下,“以心為本”便成了我的“救命稻草”。換言之,我當時想到的唯一出路是“讓公司的28名員工齊心協(xié)力、團結奮斗”。

常言說,人心易變,但同時,比人心更堅固的東西并不存在。正因為大家心心相連,才有了京瓷今天的發(fā)展。

2.光明正大地追求利潤

企業(yè)如果沒有利潤就無法生存。追求利潤既不是可恥的事,也不違背做人的原則。

在自由經(jīng)濟的市場環(huán)境中,由競爭結果決定的價格就是合理的價格,以這個價格堂堂正正地做生意所賺得的利潤,就是正當?shù)睦麧?。在激烈的價格競爭中,努力推進合理化,提高附加價值,才能增加利潤。

不是為了滿足顧客的要求腳踏實地、努力工作,而是靠投機和不正當手段牟取暴利,夢想一攫千金。在這樣的世風中,光明正大地開展事業(yè),追求正當?shù)睦麧?,為社會多做貢獻,這就是京瓷的經(jīng)營之道。

如今充斥著無良企業(yè)和企業(yè)家,他們通過投機和違規(guī)行為牟取暴利,妄圖一夜暴富。而我反復強調,京瓷一直堅持走“合法開展事業(yè),追求正當利潤”的光明大道。

3.遵循原理原則

京瓷自創(chuàng)建以來,所有的事情都是在遵循原理原則的前提下做出決斷的。公司的經(jīng)營應該合乎情理,遵循道德。否則,經(jīng)營就不可能順利進行,更不可能長期發(fā)展。

4.貫徹顧客至上主義

我一直用“顧客至上主義”這個詞來概括“取悅客戶是從商之本”的道理。

極度重視技術研發(fā),從不懈?。槐M力滿足客戶對于交貨期的各種“無理要求”,哪怕大半夜,也要按照客戶的指示送貨上門;總是盡量接受客戶的壓價。京瓷公司之所以這么做,正是基于“取悅客戶”的真誠意愿。

在我看來,經(jīng)商的根本便是“無論如何都要取悅客戶”。如果做不到這點,企業(yè)便無法持續(xù)獲得利潤。

5.以大家族主義開展經(jīng)營

把別人的快樂當作自己的快樂,同甘共苦,我們一貫重視這種家族式的信賴關系。這是京瓷員工攜手并進的出發(fā)點。

這種家族式的關系,使員工們互存感謝之心,相互體諒,建立起彼此信賴的關系,成為做好工作的基礎。正因為像家族一樣,當同事在工作上遇到困難的時候,就能夠無條件地互相幫助,甚至個人的私事也能像家人那樣相互交談。

我們所說的“以心為本的經(jīng)營”,也可以說,就是指重視這種家族式關系的經(jīng)營。

6.貫徹實力主義

運營一個組織最重要的是,這個組織各部門負責人是否由真正有實力的人來擔任。

真正有實力的人,不僅擁有勝任職務的能力,同時具備人高尚的格,值得信任,值得尊敬,愿意為眾人的利益發(fā)揮自己的能力。要給這樣的人提供出任組織負責人的機會,并讓他們充分施展才能,一定要形成這樣的組織氛圍。貫徹實力主義,組織就會得到強化,進而達到為全體員工謀福利的目的。

7.重視伙伴關系

公司同事間的關系,不是經(jīng)營者與員工之間的那種縱向的從屬關系,基本上是橫向的伙伴關系,是同志關系。大家朝著一個目標一起行動,為實現(xiàn)共同的理想團結奮斗。

“重視伙伴關系”與之前闡述的“以心為本的經(jīng)營”和“以大家族主義開展經(jīng)營”的兩大條目一樣,都是我在創(chuàng)業(yè)初期思考的結晶,目的都是為了培養(yǎng)“身為企業(yè)家的自信”。

企業(yè)家與受雇者、資本家與勞動者、當權者與服從者,如果把這樣的上下級關系引入企業(yè),公司便會以“上級命令,下級執(zhí)行”的官僚方式運作。一旦上級指示錯誤,恐怕會殃及整個組織。

8.全員參與經(jīng)營

普通企業(yè)往往采取“金字塔式”的經(jīng)營模式——頂層是社長,社長下面是核心干部,核心干部下面是各組織的部長和科長,命令自上而下傳達,各部門奉命行事。京瓷非常重視“全員參與經(jīng)營”,在創(chuàng)業(yè)初期,我就毅然決定,讓公司僅有的28名員工共同參與經(jīng)營。

每個人都可以發(fā)表自己的意見,為經(jīng)營出謀獻策,并參與制訂經(jīng)營計劃。這里的關鍵在于不是少數(shù)人而是全體員工共同參與經(jīng)營。

當每個人都通過參與經(jīng)營得以實現(xiàn)自我,全體員工齊心協(xié)力朝著同一個目標努力的時候,團隊的目標就能實現(xiàn)。

全員參與的精神,也適用于公司活動和聚會。為了培養(yǎng)開放式的人際關系、伙伴意識、家族意識,我們經(jīng)常舉辦各種活動,并同工作一樣,要求全員參與。

9.統(tǒng)一方向,形成合力

為了實現(xiàn)統(tǒng)一方向,形成合力,要徹底做好員工的思想工作

從本質上說,本條目與“全員參與經(jīng)營”基于相同的道理。

“如果員工不情愿參與企業(yè)經(jīng)營,那該怎么辦?”為了避免類似情況發(fā)生,就需要員工凝聚到同一個方向?!八季S方式”是經(jīng)營中最為關鍵的因素,因此,企業(yè)家的首要任務是讓全體員工的思維方式保持一致。此外,還要確定一致的前進方向和目標。

換言之,讓全體員工參與經(jīng)營時,首先必須讓他們對企業(yè)的前進方向和目標具有統(tǒng)一的認識。這點非常重要。

10.重視獨創(chuàng)性

京瓷自創(chuàng)業(yè)之時,就非常重視獨創(chuàng)性,從不模仿他人,一直憑借獨特的技術與對手一決勝負。其他公司不敢接手的訂單,我們欣然接受,之后全體員工拼命努力,創(chuàng)造出這種產(chǎn)品。隨之也就確立并積蓄了一項項獨創(chuàng)性的技術。

譬如,京瓷曾獲得過大河內紀念生產(chǎn)特別獎、科學技術廳長官獎等獎項,特別是多層封裝技術的開發(fā)成功,更有力地證明了這一點。這項技術為京瓷飛躍性的發(fā)展帶來了機會。

抱著無論如何也要成功的強烈的使命感,每天鉆研創(chuàng)新,一步一步積累,必將孕育出卓越的發(fā)明創(chuàng)造。

11.玻璃般透明的經(jīng)營

光明正大的作風是企業(yè)家的威信與魄力之源。員工作為受雇于企業(yè)的勞動者,往往會產(chǎn)生“企業(yè)家可能在通過剝削我們而發(fā)大財”“企業(yè)家可能獨占了我們大家創(chuàng)造的利益”等想法,而我想消除這種偏見。

京瓷以信賴關系為基礎開展經(jīng)營,包括會計在內的所有業(yè)務全部公開,形成了毋庸置疑的體系。

舉例來說,按照“單位時間核算制度”,所有部門的經(jīng)營業(yè)績都向全體員工公開。自己的組織的利潤是多少,具體內容如何,任何人都可以輕易了解。另一方面,每個人也都敞開心扉,在工作上追求公開性。

公司內部如同玻璃般透明開放,我們就能把全部精力投入到工作中去。

12.樹立高目標

創(chuàng)業(yè)之初,京瓷的廠房是租來的,員工不足百人。但從那時起,我就提出“京瓷要放眼全球,向著全世界的京瓷前進”。公司雖小,卻把目光投向世界,這就是樹立高目標,樹立遠大的目標。

只有設定高目標的人,才能取得偉大的成功。只追求低目標的人,只能得到渺小的結果。如果自己設定了遠大的目標,只要朝著這個目標全神貫注、全力以赴,就能走向成功。

只有胸懷大志,樂觀開朗,描繪宏偉的藍圖,樹立遠大的目標,才能成就難以想象的偉大事業(yè)。

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