管理培訓(xùn)
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銷(xiāo)售員,有時(shí)候你需要換個(gè)思維

當(dāng)前位置:
銷(xiāo)售員,有時(shí)候你需要換個(gè)思維

營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)】

兩個(gè)男同學(xué)同時(shí)喜歡上一個(gè)女孩,一個(gè)男孩一上去就表白,結(jié)果把女孩嚇跑了。另外一個(gè)男孩跟著女孩去圖書(shū)館看書(shū),發(fā)現(xiàn)女孩正準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候,上前搭訕:同學(xué)能借我10塊錢(qián)吃面條嗎?錢(qián)包丟宿舍了,這是我的學(xué)生證,你給我手機(jī)號(hào),回頭還你錢(qián)。女孩想了想說(shuō):行吧。正掏錢(qián),男孩又說(shuō):要是能借20,我請(qǐng)你也吃一碗。結(jié)果,兩個(gè)人就這么好上了。

啟示:換個(gè)思維去做銷(xiāo)售,你會(huì)得到不一樣的結(jié)果,沒(méi)機(jī)會(huì)就要學(xué)會(huì)自己給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì),沒(méi)關(guān)系就要想辦法去發(fā)生關(guān)系。

【銷(xiāo)售心理】

某富翁娶妻,有三個(gè)人選,富翁給了三個(gè)女孩各一千元,請(qǐng)她們把房間裝滿(mǎn)。女孩A買(mǎi)了很多棉花,裝滿(mǎn)房間的1/2。女孩B買(mǎi)了很多氣球,裝滿(mǎn)房間3/4。女孩C買(mǎi)了蠟燭,讓光充滿(mǎn)房間。最終,富翁選了胸部最大的那個(gè)。

這個(gè)故事告訴我們:了解客戶(hù)的真實(shí)需求非常重要。

【化妝品】

朋友剛結(jié)婚不久,開(kāi)了家化妝品店,生意好得不得了。有天我去店里玩,見(jiàn)一40多歲的女顧客問(wèn)小李:“這款化妝品效果怎么樣?”小李:“哦,這款我不熟悉。請(qǐng)等一下,我媽幫你介紹。”說(shuō)著把他老婆拉了過(guò)來(lái)。顧客直視其老婆足足十分鐘,什么也沒(méi)問(wèn)就掏出錢(qián)包:“買(mǎi)"。

夫婦逛商場(chǎng),女的看中一套高檔餐具,堅(jiān)持要買(mǎi),丈夫嫌貴,不肯掏錢(qián)。導(dǎo)購(gòu)一看,悄悄對(duì)丈夫說(shuō)了句話,他一聽(tīng)馬上掏錢(qián)。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說(shuō):“這么貴的餐具,你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的?!?/p>

啟示:人的觀念沒(méi)有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶(hù)心理。

【習(xí)慣】

乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續(xù)兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現(xiàn)在給五塊?小王:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過(guò)去:媽的,你竟拿我的錢(qián)去養(yǎng)你老婆?

啟示:當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶(hù)成為一種習(xí)慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢(shì),而是劣勢(shì)。

【班花】

女生公開(kāi)投票選班花,相貌平平的小梅發(fā)表演說(shuō):如我當(dāng)選,再過(guò)幾年,在座姐妹可以向自己先生驕傲的說(shuō),我上大學(xué)時(shí)候,比班花還漂亮!結(jié)果,她全票當(dāng)選!

啟示:說(shuō)服別人支持你,不一定要證明比別人都優(yōu)秀,而是讓別人覺(jué)得,因?yàn)橛心?,他們變得更?yōu)秀更有成就感。

【管理的弊端】

女孩買(mǎi)了條褲子,一試太長(zhǎng),請(qǐng)奶奶幫忙剪短,奶奶說(shuō)忙;找媽媽?zhuān)矝](méi)空;找姐姐,更沒(méi)空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來(lái)又把褲子剪短了;媽媽回來(lái)也把褲子剪短了,最后褲子沒(méi)法穿了。

啟示:管理的弊端就在于:要么都不管,要么都來(lái)管!

【個(gè)人與團(tuán)隊(duì)】

老師問(wèn)弟子:一滴水如何能不干枯?弟子沉默不語(yǔ)。老師說(shuō)道:一滴水,風(fēng)可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽(yáng)可以把它蒸發(fā),要想要不干枯,只有讓它融入大海。一個(gè)人無(wú)力獨(dú)撐天下,要想獲得成功,就得學(xué)會(huì)與人合作,獨(dú)木難林,這就是我們常說(shuō)的:再?gòu)?qiáng)大的個(gè)人都不如一個(gè)團(tuán)結(jié)的組織。

兩頭牛在一起吃草,青牛問(wèn)黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青??窟^(guò)來(lái)吃了一口,憤怒地喊到“你個(gè)騙子!”黑牛輕蔑地看他一眼,回道:“我說(shuō)草沒(méi)味?!?/p>

啟示:團(tuán)隊(duì)合作、管理過(guò)程中,能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化執(zhí)行力,提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。

【要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)】

公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步?!苯Y(jié)果地上仍有許多尿漬。后來(lái)公司認(rèn)真吸取教訓(xùn),紙條改成:“尿不到池里說(shuō)明你短;尿到池外說(shuō)明你軟”,結(jié)果地上比以前干凈許多。

啟示:有時(shí)揚(yáng)其長(zhǎng)不如揭其短!給客戶(hù)的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)才有效。

【經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷】

一伙劫匪在搶銀行時(shí)說(shuō)了句至理名言:“通通不許動(dòng),錢(qián)是國(guó)家的,命是自己的!”劫匪回去后,其中一新來(lái)的碩士劫匪說(shuō),老大,我們趕快數(shù)一下?lián)屃硕嗌?,那老劫匪(小學(xué)文化)說(shuō):“你傻?。窟@么多,你要數(shù)到什么時(shí)候?今天晚上看新聞不就知道嗎?”

網(wǎng)友微評(píng):這年頭工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要!

【經(jīng)典故事】

老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉!鹿說(shuō):“你不能吃我!”老虎愣了一下,問(wèn):“為什么?”鹿:“因?yàn)槲沂菄?guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物!”老虎大笑道:“總不能為了二級(jí)保護(hù)動(dòng)物而讓一級(jí)保護(hù)動(dòng)物餓死吧?!”

感悟:時(shí)刻保持危機(jī)感,不要讓自己那點(diǎn)優(yōu)勢(shì)害死。

【碗破的啟示】

一個(gè)賣(mài)瓷碗的老人挑著扁擔(dān)在路上走著,突然一個(gè)瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人頭也不回地繼續(xù)向前走。路人看到覺(jué)得很奇怪,便問(wèn):“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢?”老人答到:“我再怎么回頭看,碗還是碎的?!蹦愕玫绞裁磫⑹灸兀?/p>

【值得思考】

某人買(mǎi)了一壇好酒,放在小院,第二天,酒少了1/5,便在酒桶上貼了不許偷酒四個(gè)字。第三天酒又少了2/5,又貼了偷酒者重罰。第四天,酒還是被偷,于是貼尿桶二字,看誰(shuí)還喝。第五天他哭了。桶滿(mǎn)了……故事還沒(méi)完,第六天,他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。

【杯子】

當(dāng)一只玻璃杯中裝滿(mǎn)牛奶的時(shí)候,人們會(huì)說(shuō)“這是牛奶”;當(dāng)改裝菜油的時(shí)候,人們會(huì)說(shuō)“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時(shí),人們才看到杯子,說(shuō)“這是一只杯子”。

同樣,當(dāng)我們心中裝滿(mǎn)成見(jiàn)、財(cái)富、權(quán)勢(shì)的時(shí)候,就已經(jīng)不是自己了;人往往熱衷擁有很多,卻往往難以真正的擁有自己。

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