怎么才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其工作熱情高漲呢?這是企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者們非常感興趣的話題。
有人對(duì)此做過(guò)調(diào)查研究。他們是耶魯大學(xué)的 J.理查德·哈克曼博士和愛(ài)德華·勞勒博士。
他們以某大型電話公司的208名員工為對(duì)象，進(jìn)行了為期9個(gè)月的調(diào)查。期間，他們觀察這些員工的“干勁”，并研究了各種要素與干勁之間的關(guān)聯(lián)。
在諸多要素之中，與員工干勁聯(lián)系最密切的就是“成就感”，讓員工體驗(yàn)到成就感，就是最好的鼓舞。
優(yōu)秀的教練為了激發(fā)運(yùn)動(dòng)員的積極性，會(huì)要求他先達(dá)成小目標(biāo)，然后對(duì)其大加贊賞。如果運(yùn)動(dòng)員被要求達(dá)到超出其能力范圍的目標(biāo)，他的成就感會(huì)越來(lái)越少。所以，應(yīng)該盡量讓運(yùn)動(dòng)員達(dá)成小目標(biāo)，多體驗(yàn)小的成就感。
這個(gè)方法也適用于職場(chǎng)。想要調(diào)動(dòng)員工的積極性，與其喊破嗓子地說(shuō)加油，不如多讓他完成一些他可以勝任的工作。不過(guò)如果給的任務(wù)過(guò)于簡(jiǎn)單，員工可能會(huì)驕傲自滿，所以重要的是要逐步加大工作的難度。
一旦員工體驗(yàn)到了成就感，根本不用你去動(dòng)員，自然會(huì)士氣高漲。因此，那些會(huì)想方設(shè)法使員工體驗(yàn)小的成就感的上司，才稱得上是一流的上司。如果你懂得巧妙地為員工制定目標(biāo)，使其品嘗勝利的滋味，他便會(huì)主動(dòng)向新目標(biāo)邁進(jìn)。
而一開(kāi)始就想讓員工體驗(yàn)巨大的成就感，那你肯定會(huì)失敗的。因?yàn)榇蟮某晒ν鶗?huì)有運(yùn)氣等成分在里面，如果運(yùn)氣太差，會(huì)讓之前的努力付之東流。大的成功里面有大的偶然在起作用，但要取得小成就就不是什么難事了。
其實(shí)，要想讓員工體驗(yàn)成就感，不必費(fèi)太大力氣。重要的就是：小成就，大贊揚(yáng)。