1、能量維度
盡管管理活動(dòng)節(jié)奏忙亂、以行動(dòng)為趨向、多樣化、支離破碎,但是有一件事顯而易見,那就是高效管理者在管理工作中總是展現(xiàn)出充沛的精力。
管理絕不是懶漢們的差事。
2、反思維度
高效的管理者大都善于反思。他們知道怎樣從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),善于通過多種方法來解決問題。
善于反思也暗含著一定的謙卑,管理者不管是知道、自以為知道,還是不知道,都要謙卑。大多數(shù)管理活動(dòng)都很忙亂,所以很多管理者都亟需退后一步,靜靜反思。管理工作的雜亂的確會(huì)妨礙思考,但正因?yàn)槿绱?,有效的管理者?huì)知道如何從這樣的工作中培養(yǎng)反思能力。
3、分析維度
雖說依靠分析來尋找有效管理的方法也許會(huì)誤入歧途,但期望憑模糊的直覺來尋找方法也好不到哪里去。雖然有管理大師提出,有效的管理者“首先是分析家”,但明茨伯格認(rèn)為,在管理中過分強(qiáng)調(diào)分析,會(huì)把大量的判斷趕出組織,從而造成嚴(yán)重的機(jī)能障礙。
4、練達(dá)維度
什么是練達(dá)?所有管理者都在自己的世界和他人世界的邊緣上工作,“練達(dá)”的意思是要不時(shí)跨越這些邊緣,進(jìn)入其他文化、其他組織、自己組織中的其他職能。但最重要的是,了解他人的思想,以求深入自己的世界。
詩人艾略特有這樣的詩句:為了回家,為了認(rèn)識(shí)最初的地方,管理者必須永無止境地探索。這其實(shí)就是練達(dá)思維。
5、協(xié)作維度
協(xié)作維度并沒有什么特別神奇的地方,和其他維度一樣,完全是自然的。協(xié)作也會(huì)超出單位,延伸到組織的其他管理者和組織外部的其他人。協(xié)作可以讓管理者實(shí)現(xiàn)信息通暢。
6、前瞻性維度
這個(gè)維度主要是強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性。但在這里,明茨伯格沒有用“積極”這個(gè)詞,而使用了前瞻性一詞。同樣是為了突出“管理者把握主動(dòng)”的意義,他認(rèn)為有效的管理者,無論身居何位,無論受到怎樣的束縛,都能抓住自己力所能及的自由,以充沛的精力自由自在地進(jìn)行管理。
7、整合維度
前面提到了反思維度、分析維度、練達(dá)維度、協(xié)作維度、前瞻性維度,這些維度需要一邊注入個(gè)人能量,一邊用社會(huì)整合加以連接。管理意味著不斷整合。這也說明一個(gè)健康管理的組織中,無論外在表現(xiàn)是什么形式,這些維度只有連貫地交織在一起才能發(fā)揮作用,管理效能沒有什么可以一勞永逸地解決問題的法寶。