無(wú)論論在商業(yè)活動(dòng)中還是在日常生活中，人們都會(huì)面臨諸多選擇，有的選擇很簡(jiǎn)單，有的卻可能需要我們考慮上幾天。
拿日常生活來(lái)說(shuō)，去餐廳看著菜單決定吃什么是一個(gè)十分簡(jiǎn)單的選擇；然而在買房的時(shí)候要考慮的因素極其繁多，就不能算是一個(gè)容易的抉擇了。
在紛繁復(fù)雜的選擇題中，我們不可能每一次都能選出最佳答案。說(shuō)到這里你可能會(huì)想：“我們平時(shí)怎么可能會(huì)選最差的一個(gè)選項(xiàng)呢?”其實(shí)人這種生物，經(jīng)常會(huì)做出這樣的事。
用工廠里發(fā)生的實(shí)例來(lái)說(shuō)明，大家應(yīng)該會(huì)更容易理解。
工廠信奉的原則自然是“安全第一”，在保證安全方面措施也十分嚴(yán)密。一般情況下，一兩個(gè)小失誤并不會(huì)導(dǎo)致發(fā)生事故。但是事故卻時(shí)常在發(fā)生，且大多都起因于那些如果注意一下就能避免的人為失誤。如果我們時(shí)常反問(wèn)自己：“我的這個(gè)操作(選擇)可能帶來(lái)的最壞結(jié)果是什么?”也許就能避免重大事故的發(fā)生。
縱觀之前重大事故的原因分析，我們就能發(fā)現(xiàn)事故多發(fā)于工廠想要“增產(chǎn)”、“提效”、“創(chuàng)新”等時(shí)候，有別于日常業(yè)務(wù)。這也就說(shuō)明，我們往往為了達(dá)成目的而輕視了風(fēng)險(xiǎn)。
比如我們現(xiàn)在要挑戰(zhàn)在同樣的時(shí)間里增產(chǎn)20％的任務(wù)。工作的最好結(jié)果當(dāng)然是完成任務(wù)達(dá)成了20％的增產(chǎn)，但是最壞的結(jié)果是什么呢?
就是引發(fā)悲慘的事故。
在這個(gè)最好結(jié)果(達(dá)成增產(chǎn)20％的目標(biāo))和最壞結(jié)果(引發(fā)事故)之間，還存在很多其他的可能性，比如增產(chǎn)5％、增產(chǎn)10％，或是增產(chǎn)20％但花費(fèi)的時(shí)間翻倍等。由于我們會(huì)下意識(shí)地在意“增產(chǎn)20％”這個(gè)目標(biāo)，會(huì)人為地忽略了安全措施。
如果在行動(dòng)中抱著“無(wú)論如何不能引發(fā)事故”的想法，事故發(fā)生的幾率就很低了。就算達(dá)不到最好結(jié)果，阻止最壞結(jié)果的發(fā)生應(yīng)該并不是難事。
經(jīng)歷過(guò)一次慘痛教訓(xùn)的人自然會(huì)變得慎重起來(lái)，不會(huì)重蹈覆轍。但是凡事都要經(jīng)歷一次才能長(zhǎng)記性的話就是一樁麻煩事了。所以我們?cè)趯?duì)待工作時(shí)必須嚴(yán)謹(jǐn)，時(shí)刻意識(shí)到最壞的結(jié)果。
與工廠的事故相比，我們的工作可能顯得比較輕松。在日常生活中，我們其實(shí)也可以采取類似的思考方式。我來(lái)介紹一些自己的經(jīng)歷吧。
假設(shè)我和幾個(gè)朋友在新宿小聚，晚上11點(diǎn)散場(chǎng)。離我家最近的車站是高田馬場(chǎng)站，從新宿乘電車5分鐘能到，從高田馬場(chǎng)站到家則需要步行20分鐘。一般我會(huì)坐山手線電車到高田馬場(chǎng)站，然后步行回家。然而我偶爾還是會(huì)從新宿打車回家，雖然有些奢侈，但這是為了避免“最壞結(jié)果”而作的決定。
如果我走著去新宿站坐電車，就可能遇到一些送免費(fèi)啤酒招攬客人的店。喝酒的人很容易失去理性，一個(gè)沖動(dòng)我就可能會(huì)進(jìn)去再喝幾杯。待到我乘上電車到了高田馬場(chǎng)站步行回家，路上還會(huì)遇到幾家拉面店。人喝完酒正想吃點(diǎn)東西墊墊肚子，拉面的誘惑相比酒精有過(guò)之而無(wú)不及。就算忍著餓走過(guò)前兩家店，到離家最近的那家也可能不自覺地走進(jìn)去。
對(duì)于與朋友聚到11點(diǎn)回家的我來(lái)說(shuō)，到處亂逛可以說(shuō)是最壞的結(jié)果，這不單浪費(fèi)時(shí)間和金錢，對(duì)身體也有害無(wú)益，而且喝多了之后弄不好會(huì)遭遇事故。
于是為了避免最壞結(jié)果的發(fā)生，我選擇打車回家。
雖然我明白我坐著電車直奔回家是最好的結(jié)果，但這一過(guò)程中如果有個(gè)不小心，就會(huì)演變成最壞的結(jié)果，所以還是付出100多元的出租車費(fèi)比較保險(xiǎn)。
也許不喝酒的人對(duì)這個(gè)例子沒有共鳴，不過(guò)在其他方面，如購(gòu)物、運(yùn)動(dòng)或是人際關(guān)系上，每種情況都有它的“最壞結(jié)果”，工作也是一樣。
我們?cè)跔?zhēng)取達(dá)到最好結(jié)果的同時(shí)，也要時(shí)刻意識(shí)到這樣做可能產(chǎn)生的最壞結(jié)果是什么。只要能避免最壞結(jié)果，業(yè)績(jī)的平均值就會(huì)有所提升。