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冷漠與自私讓你成為團(tuán)隊(duì)中的“毒瘤”,這里有解決辦法

當(dāng)前位置:
冷漠與自私讓你成為團(tuán)隊(duì)中的“毒瘤”,這里有解決辦法

沒(méi)有人喜歡“有毒的”同事。哪怕最難相處的人聽了這話也會(huì)舉雙手贊成。

這就引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題:如果你“有毒”的話,你能意識(shí)到嗎?有沒(méi)有可能你就是那個(gè)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)建設(shè),造成其他人工作效率低下的人?

你會(huì)說(shuō),當(dāng)然不可能了。因?yàn)槲覀兌紩?huì)這樣說(shuō)。

研究結(jié)果向我們展現(xiàn)出一副完全不同的畫面,換句話說(shuō),大多數(shù)情況下,其他人眼中的我們并不是我們自認(rèn)為給他人留下的印象。(造成這種差別的合理原因有很多——其中最重要的一點(diǎn)就是認(rèn)知困難和主觀性)。

有3種習(xí)慣會(huì)令人不經(jīng)意間變成“毒人”,假如你不希望同事恨你,這里有一些策略可以幫助你避免這種情況。

問(wèn)題:表現(xiàn)冷漠

人類的大腦時(shí)刻保持著活躍的狀態(tài),努力探查其他人是否對(duì)我們構(gòu)成威脅——影響我們的人際關(guān)系、我們的事業(yè)、乃至我們的幸福安康。你會(huì)不會(huì)給我?guī)?lái)麻煩?我們總這么想(通常是在不自覺(jué)的情況下)。你是否會(huì)跟我競(jìng)爭(zhēng),或者試圖危害我?

人們依據(jù)你的熱情程度對(duì)你進(jìn)行評(píng)估。你的熱情程度——表現(xiàn)友好、充滿關(guān)懷并設(shè)身處地為他人著想,可以證明你是否對(duì)觀察者懷有善意,這也是他們初次與你接觸時(shí)最先了解的一點(diǎn)。

如果你表現(xiàn)得十分熱情,那么在同事眼中,你指揮其他人做事很可能是為了幫助他們:你在發(fā)送重要郵件時(shí)漏掉了一名同事完全是因?yàn)椤笆韬觥?,你的暴脾氣也是因?yàn)椤皦毫μ蟆?。換句話說(shuō),一旦人們相信,你時(shí)刻把大家利益放在心上,那么他們?cè)谫|(zhì)疑你時(shí)就會(huì)往好處想,而且解讀你的行為時(shí)也會(huì)更寬容。不過(guò)這一切只有當(dāng)你表現(xiàn)熱情時(shí)才會(huì)發(fā)生。

問(wèn)題是大部分人,特別在工作中,認(rèn)為應(yīng)該靠工作能力給同事留下深刻的第一印象。他們急于證明自己的能力和聰明才智,因此忽略了展現(xiàn)自己溫暖熱情的一面。(事實(shí)上比這還要糟糕——有些人為了讓自己顯得更有能力,會(huì)刻意壓制熱情的一面。)

解決之道

提升你的“熱度”,有意識(shí)地去關(guān)心其他人。說(shuō)話和傾聽的時(shí)候,你應(yīng)該多和其他人進(jìn)行并保持眼神交流;開會(huì)時(shí)克制自己看手機(jī)的沖動(dòng);對(duì)周圍的人和事物保持興趣;不時(shí)點(diǎn)頭,表示你理解其他人跟你說(shuō)的話;保持微笑,特別是當(dāng)其他人對(duì)你微笑的時(shí)候。最重要的是,實(shí)實(shí)在在地關(guān)注其他人的話——你的同事需要知道你在認(rèn)真傾聽。

記住,其他人不會(huì)知道你內(nèi)心的想法和感受——你必須表達(dá)出來(lái)。所以,努力表現(xiàn)出你是跟他們站在一起的。

問(wèn)題:表現(xiàn)自私

但是等一下!你說(shuō)。我為同事們拼命工作,比所有人做得都多,都好。

這或許是真的??墒?,你究竟有多少時(shí)間真正花在關(guān)心同事上?考慮他們的觀點(diǎn)?理解他們的困境?你知道他們的目標(biāo)是什么嗎?

如果你不怎么了解同事的動(dòng)力、他們的希望或者恐懼,那你可能就有麻煩了?!坝卸镜摹蓖峦ǔ?huì)認(rèn)為,這是我的世界,你只不過(guò)是生活在其中的一員罷了。雖然你可能并不這樣認(rèn)為,但只要你表現(xiàn)出來(lái)的是這種態(tài)度,就會(huì)成為“毒人”。即便你只專注于眼前的工作,兩耳不聞窗外事,一門心思地埋頭苦干,這種情況也可能發(fā)生。你可能覺(jué)得自己是工作的殉道者,可其他人卻會(huì)認(rèn)為你在大包大攬,對(duì)其他人管東管西,或者在分工和協(xié)作上有障礙。由于這類人不會(huì)花太多時(shí)間考慮其他人的想法,不會(huì)嘗試從他人的角度考慮問(wèn)題,因此總會(huì)無(wú)意中有一些“毒人”的典型行為,比如出問(wèn)題的時(shí)候指手畫腳責(zé)備他人,把重要人物排除在決策圈之外,或者竊取他人的功勞。

解決之道

老實(shí)說(shuō),最自私的人不會(huì)意識(shí)到他們自私,而且?guī)缀跛腥硕疾幌氤蔀樽运降娜?。(除了自戀狂。假設(shè)你不是這種人。)為了確保自己不會(huì)成為這種類型的壞同事,你得時(shí)常花些時(shí)間從同事的立場(chǎng)出發(fā)考慮問(wèn)題,如此才能了解其他人的想法。你須時(shí)刻保持好奇心,多去了解那些你并不熟悉的同事。最重要的是,你要表示自己感同身受,讓他們知道,你尊重他們,努力想透過(guò)他們的雙眼去了解他們的內(nèi)心。多說(shuō)一些類似于“很抱歉讓你去處理?!薄拔蚁肽憧隙ㄓX(jué)得?!钡脑拋?lái)直接展現(xiàn)同理心。

問(wèn)題:其他人視你為“規(guī)章制度納粹主義”

毫不奇怪,最近一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),職場(chǎng)“毒人”比一般人更容易過(guò)度自信,并且以自我為中心。而你想不到的是他們普遍具有的第三種特質(zhì):堅(jiān)信永遠(yuǎn)都要遵守規(guī)章制度。

當(dāng)然,對(duì)于那些符合道德標(biāo)準(zhǔn)或者自然法則的規(guī)則,我們都認(rèn)為應(yīng)該遵守。但是,我們有時(shí)可以為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)更改(甚至忽略)一些關(guān)于工作“應(yīng)該”如何做的規(guī)章制度。

不過(guò),規(guī)章制度納粹主義者可不這么認(rèn)為。他們緊抓著規(guī)則不放,就如同萊昂納多·迪卡普里奧緊抓著泰坦尼克號(hào)上的門——好像他們靠這個(gè)才能活下來(lái)。而且,即便規(guī)則不合理或者阻礙了生產(chǎn)力,他們也要確保每個(gè)人都遵守規(guī)則。

過(guò)度以預(yù)防為主的人通常都會(huì)嚴(yán)格遵循規(guī)則。以預(yù)防為重點(diǎn)的人一門心思保持安全。他們一般都規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),擔(dān)心不夠細(xì)心會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題,他們的優(yōu)點(diǎn)在于工作更周密、準(zhǔn)確、萬(wàn)全。

解決之道

坦誠(chéng)——這聽起來(lái)像你嗎?你做事的時(shí)候會(huì)不會(huì)有點(diǎn)兒嚴(yán)格,認(rèn)為事情“就應(yīng)該這么辦”?你是否對(duì)此直言不諱?盡管你本意是好的,但你認(rèn)為有道理或者負(fù)責(zé)的行為可能就會(huì)破壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)。面對(duì)規(guī)章制度,尤其是那些既不違背道德也無(wú)關(guān)法律的規(guī)則,多一些靈活與寬松。而且,當(dāng)你放水時(shí)一定要對(duì)同事言明,這樣才不至于白當(dāng)了好人。最后,如果你真的必須堅(jiān)持規(guī)則,不要指望其他人能理解原因;花一點(diǎn)兒時(shí)間向其他人解釋你的想法,告訴他們?cè)谶@種情況下遵守規(guī)則的原因,以及這樣做會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的好處。

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