1.你認(rèn)為自己為什么喜歡這個(gè)工作?——這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)可以探察出應(yīng)聘者是否為這次面試做了充分的準(zhǔn)備。你不僅是想知道他們和工作相配與否，而且想知道他們對(duì)這個(gè)工作知道些什么。
2.你認(rèn)為這家公司的業(yè)務(wù)是什么?——鼓勵(lì)應(yīng)聘者對(duì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)進(jìn)行深入的思考。理解力較強(qiáng)的應(yīng)聘者可能會(huì)超越那些簡(jiǎn)單的標(biāo)簽式話語(yǔ)(“它是一家航空公司”?！八侵圃焐獭?，而道出業(yè)務(wù)的性質(zhì)(“我們使人們到達(dá)他們想去的地方”，“我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”，“我們提供專(zhuān)業(yè)技能”)。不過(guò)，如果應(yīng)聘者的措詞沒(méi)有這么妙巧也沒(méi)什么關(guān)系。只要他們沒(méi)有停留在最普通的想法上就可以了。
3.5年之內(nèi)有可能成為我們主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是誰(shuí)。為什么?——這個(gè)問(wèn)題希望應(yīng)聘者真正思考企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境。不要去在意回答是不是像你的分析師給出的那樣專(zhuān)業(yè)——重要的是應(yīng)聘者要能夠提出新穎獨(dú)特的思路，想出除了今天可預(yù)見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之外的潛在競(jìng)爭(zhēng)者。
4.你認(rèn)為我們的最大的三個(gè)成本是什么?——這是一個(gè)常識(shí)測(cè)驗(yàn)，用來(lái)考察應(yīng)聘者對(duì)成本這一影響企業(yè)成敗的重要因素的認(rèn)識(shí)。無(wú)論回答是否百分之百正確，都無(wú)關(guān)緊要，只要回答是合乎邏輯的，并且是經(jīng)過(guò)深思的。
5.請(qǐng)向我描述一下我們最重要的顧客。——可以按字面去理解(例如，最重要的顧客是誰(shuí))，也可以對(duì)公司重要的顧客做一個(gè)概括的描述。這個(gè)問(wèn)題還可以幫助你發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者是如何界定“重要”這個(gè)關(guān)鍵詞的。
6.你能否描述一下在什么情況下你獨(dú)自工作效果最好。什么情況下你在團(tuán)隊(duì)中效果最好?——如果有必要，可以擴(kuò)展這個(gè)問(wèn)題以進(jìn)一步了解應(yīng)聘者對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解。如果他們只知道盲目地遵循“團(tuán)隊(duì)是最好的”這個(gè)所謂的原則，那么他們將很難同時(shí)想出這兩方面的例子——如果他們真正了解企業(yè)工作的實(shí)際情況的話，就會(huì)認(rèn)識(shí)到，盡管有些任務(wù)可以從團(tuán)隊(duì)協(xié)作中得到很多的好處，但是有些任務(wù)仍然需要由某個(gè)單獨(dú)的個(gè)人來(lái)獨(dú)立完成。
7.你喜歡在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?——考察應(yīng)聘者對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解，以及他更喜歡的角色。事實(shí)上，每一個(gè)人都有更青睞的角色，所以如果應(yīng)聘者說(shuō)自己沒(méi)有，你應(yīng)該感到吃驚。但是，也許是因?yàn)樗幻靼讏F(tuán)隊(duì)中角色的定義。如果必要的話，可以通過(guò)討論不同的團(tuán)隊(duì)角色來(lái)加以探察。
8.一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些條件?——繼續(xù)考察應(yīng)聘者對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解。注意留心那些比“大家一起協(xié)作會(huì)將工作做好”更豐富的回答。諸如協(xié)同優(yōu)勢(shì)、不同角色之間的互補(bǔ)性等等的概念都應(yīng)該在回答中有所體現(xiàn)。
9.舉出一個(gè)你參加過(guò)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的例子，并描述一下為什么它是優(yōu)秀的。——如果你懷疑上一個(gè)問(wèn)題的回答可能更多的是來(lái)自書(shū)本知識(shí)，而不是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，那這個(gè)問(wèn)題就可以起到進(jìn)一步探察的作用。幾乎每個(gè)人都有一些良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的例子，即便是在不重要的場(chǎng)合。要確保你在得到“什么”的回答之外，還得到了“為什么”的回答。
10.為什么一些團(tuán)隊(duì)會(huì)失敗?——這也是一個(gè)旨在考察應(yīng)聘者對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理解的問(wèn)題。而且是一個(gè)非常有趣的問(wèn)題，因?yàn)槟隳軌驈乃麄兊幕卮鹬锌闯觯喝绻麑?duì)事情在什么樣的情況下會(huì)失敗一無(wú)所知，將會(huì)帶來(lái)什么樣的后果。要求應(yīng)聘者給出具體的事例(無(wú)論應(yīng)聘者是否是他提到的那個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員)。