1.愿景
愿景就是組織中的成員共同想要達(dá)到的愿望和景象。它是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有階段經(jīng)營與管理發(fā)展的需要,對企業(yè)未來發(fā)展方向的一種期望、一種預(yù)測、一種定位。
愿景應(yīng)具有“偉大”和“共同”兩大特點。
偉大:沒有偉大的愿景,沒有正直而誠實的倫理和文化,企業(yè)是走不長、走不久的。擁有偉大的愿景,才具有感召的力量,才能使人們跟從并且認(rèn)同。
共同:組織的愿景是每個成員都向往的,而不是某個人或某幾個人的。凡是違背大眾意志的愿景都是很難實現(xiàn)的,也是不長久的。
任我行公司的愿景是“推動中國企業(yè)管理提升顛覆革命、讓管理回歸簡單”。
首先,是偉大的。這個愿景的提出,表明我們不是僅僅追求利潤的公司。企業(yè)強(qiáng)則中國強(qiáng)。推動企業(yè)為實現(xiàn)管理提升而進(jìn)行一場顛覆性革命,讓每個企業(yè)實現(xiàn)套路化管理、透明化運營,讓企業(yè)不再為管理難題而發(fā)愁,讓管理回歸簡單。那將是一幅多么美好的畫面啊。
其次,是共同的。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行推動國內(nèi)企業(yè)管理提升的革命時,大家可以想象,組織中的大部分成員無論在精神上,還是在物質(zhì)上,都基本實現(xiàn)了自己的夢想,所以這既是公司的愿景,也是每個成員的愿景。
當(dāng)前,絕大部分企業(yè)都基本實現(xiàn)了對公司的賬務(wù)管理,需要重點提升的是企業(yè)有關(guān)“人和事”的管理。大部分企業(yè)還處于比較混亂甚至比較原始的狀態(tài),通過對企業(yè)這個“組織”的管理,提升企業(yè)的內(nèi)部運營管理水平,是企業(yè)目前最急需的。任我行公司結(jié)合10年來對企業(yè)內(nèi)部運營管理的研究和成功實踐,形成了“推動中國企業(yè)管理提升顛覆革命、讓管理回歸簡單”的愿景,我們覺得這是“國家需要、企業(yè)需要”的,也是我們自己的強(qiáng)項。
2.目標(biāo)
目標(biāo),是企業(yè)在實現(xiàn)愿景過程中的階段性成果。比如,中國共產(chǎn)黨提出的“實現(xiàn)共產(chǎn)主義”是愿景,而推翻三座大山、建立新中國、實現(xiàn)小康,這些就是目標(biāo)。
任我行公司成立于1993年,當(dāng)時提出的“成為中小企業(yè)管理軟件NO.1”這個目標(biāo),已經(jīng)在2005年實現(xiàn)。由于公司在CRM協(xié)同類軟件(CRM協(xié)同類產(chǎn)品主要為成長型企業(yè)提供內(nèi)部運營管理解決方案)領(lǐng)域有10年的經(jīng)驗,客戶有近3萬家,不管是客戶數(shù)量、產(chǎn)品成熟度,還是客戶口碑,都已經(jīng)成為事實上的NO.1。
不過,任我行公司“管家婆”品牌的客戶定位為中小企業(yè),品牌知名度也只是體現(xiàn)在進(jìn)銷存等賬務(wù)管理領(lǐng)域,客觀上間接影響了公司定位在成長型企業(yè),且目前很有競爭力的CRM及其他協(xié)同軟件在這個領(lǐng)域的地位。因此,面對目前我們的CRM及其他軟件產(chǎn)品已經(jīng)成為一些中型企業(yè)、大型企業(yè)成熟解決方案的現(xiàn)狀,任我行集團(tuán)成立了獨立子公司,該子公司的目標(biāo)是成為運營型管理軟件的NO.1,這個目標(biāo)就是任我行集團(tuán)實現(xiàn)大愿景過程中計劃要取得的階段性目標(biāo)。
3.價值觀
價值觀,是指一個人對周圍的客觀事物(包括人、事、物)的意義、重要性的總評價和總看法。像這種對諸事物的看法和評價在一個人心目中的主次、輕重的排列次序,就是價值觀體系。價值觀和價值觀體系是決定人的行為的心理基礎(chǔ)。
人生價值觀,顧名思義,就是關(guān)于人生價值的各種觀點和觀念。本質(zhì)上是一種價值尺度,是以基本評價標(biāo)準(zhǔn)為中心的價值信念,并為一定的人生哲學(xué)思想所統(tǒng)攝。
企業(yè)價值觀,是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。企業(yè)價值觀主導(dǎo)著生產(chǎn)經(jīng)營過程中的價值趨向及行為規(guī)范,是多數(shù)成員認(rèn)可的,是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。
當(dāng)代企業(yè)的價值觀的一個最突出的特征就是以人為中心,以關(guān)心人、愛護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向。
簡單地說,企業(yè)價值觀就是企業(yè)提倡什么,反對什么的主張。企業(yè)價值觀的著眼點在“人”,在于營造一個在達(dá)到目標(biāo)和愿景過程中組織需要的環(huán)境。這個環(huán)境,是需要通過日常行為來修煉的。軍人的“服從命令聽指揮”“軍令如山”,就是行為要求,而佛教的各種修煉也是一種日常修煉和要求。企業(yè)價值觀,是要經(jīng)過多次傳播、分享、要求才能得到逐步深化的。
4.使命
使命,顧名思義,是“使者奉命出行”之意,即拿出生命的力量去行動。使命,是超越生命的力量,是建立在強(qiáng)有力的價值準(zhǔn)則、證據(jù)或強(qiáng)烈的愿望上,決心達(dá)成某件事的程度和信念,是一定要的決心。
為爭取革命的勝利,中國共產(chǎn)黨人不惜犧牲自己去捍衛(wèi)黨和人民的利益,這就是一種使命。
企業(yè)文化有一種說法是“老板的文化”,其背后的意思就是看老板是什么樣的人。很多管理培訓(xùn)都涉及企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域,但國內(nèi)企業(yè)文化的培訓(xùn)基本上不盡如人意,這些培訓(xùn)讓老板有所改變,但企業(yè)文化建還是沒怎么變化,即使有,也就是開早會、喊口號等,最終基本流于形式。