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客戶太難纏?那是因?yàn)槟悴恢肋@五個(gè)方法

當(dāng)前位置:
客戶太難纏?那是因?yàn)槟悴恢肋@五個(gè)方法

1.讓客戶參與過(guò)程

不要試圖用PPT來(lái)展示你的產(chǎn)品,這不管用。對(duì)付難纏的客戶,讓他們參與體驗(yàn)更有效。假設(shè),你的客戶是那些難搞的熊孩子們,而你的產(chǎn)品正是他們最討厭的胡蘿卜。你該怎么辦?并不是完全沒(méi)有辦法。最佳方案是——讓他們?nèi)シN胡蘿卜、開(kāi)發(fā)胡蘿卜食譜、做胡蘿卜料理……總之,盡可能讓他們參與和胡蘿卜有關(guān)的體驗(yàn)。事實(shí)證明,通過(guò)這個(gè)方法,他們不再對(duì)胡蘿卜感到抗拒,甚至愿意吃上一口。因?yàn)槿藗兌紝?duì)自己努力參與過(guò)的事情感到認(rèn)同和驕傲。因此,你不必強(qiáng)迫客戶去認(rèn)同你的想法,你只要讓他去體驗(yàn)整個(gè)過(guò)程即可。

2. 讓事情變得有趣

當(dāng)你所提倡的事是一件有趣的事的時(shí)候,人們更容易被你所說(shuō)服。讓孩子們吃難吃的健康食品的一個(gè)辦法,就是盡量讓這些食品看上去色彩豐富。

3. 了解并滿足他們的需求

人們?cè)谝阎挛锏幕A(chǔ)上會(huì)更容易嘗試新事物,因此你應(yīng)該讓你的產(chǎn)品和一些他們熟知的事物建立一些連接。讓熊孩子們吃蔬菜是一個(gè)麻煩事,但是你把蔬菜做成他們喜歡的形狀,這將會(huì)容易得多。

4.把有影響力的人拉進(jìn)你的陣營(yíng)

爭(zhēng)取讓那些有影響力的人和你站在同一陣線。讓孩子們吃蔬菜的一個(gè)方法就是,讓他們中最酷的孩子去影響其他的孩子們。你可以思考一下,什么人是你的客戶所信任并想要模仿的人,你可以把他對(duì)你的產(chǎn)品的信任來(lái)描述給他們,讓他們不自覺(jué)地認(rèn)同你的說(shuō)辭。

5.持續(xù)給予正面導(dǎo)向

如果你想要什么結(jié)果,就把焦點(diǎn)放在那些已經(jīng)成功的結(jié)果上,忽視那些失敗的部分。父母強(qiáng)迫孩子吃蔬菜,為什么父母往往會(huì)以失敗收?qǐng)??因?yàn)樗麄冞^(guò)分關(guān)注于孩子沒(méi)有吃掉胡蘿卜,而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)吃了一口。一開(kāi)始目標(biāo)定得低一點(diǎn)兒,這樣你更容易成功。

VIA:HQMANAGER
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