在提升管理品質(zhì)的過程中，我們采取的大多數(shù)行動都是在創(chuàng)造條件——但是有的時候，我們更需要做的是消除障礙，從而使員工能夠有效地完成自己的工作。我們前面介紹的那些關(guān)于如何擺脫官僚制度的技巧，實(shí)際上做的就是這樣的事情。而本文將向你介紹更多的消除負(fù)激勵因素的方法。
今天的管理者們都知道獎勵在純粹性的管理工作中的重要作用。但本文所關(guān)心的是，你是如何利用金錢來進(jìn)行激勵的。首先要記住，給一些員工額外的支付通常只有短期的激勵——但如果支付的報酬不足，一定會造成很大的負(fù)激勵。
想想你是怎樣向員工支付報酬的?；竟べY、加班費(fèi)、績效工資(不管采用何種形式)以及其他項(xiàng)目之間是怎樣的比例?你給員工支付報酬時想到了什么——他們必須做什么才能得到這些錢?在哪些情況下你會考慮提供額外報酬?在哪些情況下你會考慮加薪?
做完這個分析之后(這件事情看上去很簡單，但涉及具體問題時可能就會變得非常復(fù)雜)，想想你是否使員工的付出得到了應(yīng)有的回報?或者，有些支付項(xiàng)目的使用方式是否應(yīng)加以調(diào)整?下面這一段中介紹的就是一些在使用金錢進(jìn)行激勵的過程中需要注意的問題。
你發(fā)出勤獎嗎?除了容易考評之外，出勤時間真的是那么重要嗎?為花在“工作上”的時間而支付的錢沒有任何真正的激勵性。你為員工的特殊技能提供額外的報酬嗎?如果是。那么你是在對這些技能的實(shí)際使用進(jìn)行積極的贊賞呢，還是僅僅在為一張(可能毫無價值的)證書付錢呢?你有考慮一個人是如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嗎?工作成果的質(zhì)量和及時性之間是否取得了平衡?如果不是，為什么不是——平衡是非常關(guān)鍵的，不是嗎?你會對發(fā)明創(chuàng)造和勇于承擔(dān)適度風(fēng)險的行為提供獎勵嗎?這些行為固然可能會帶來偶爾的失??；但是沒有它們，你的員工就永遠(yuǎn)不能超越平庸。
我們總是想當(dāng)然地認(rèn)為，金錢總是可以起到激勵作用的。這個管理小貼士給了你一個機(jī)會去思考：我們應(yīng)該如何去使用金錢，從而確保從中得到最大的激勵效果；以及為什么應(yīng)該如此使用。對于公司的錢如何使用，你可能無法做主——如果是這樣的話，就在考慮之后，和你的上司討論這個問題，并鼓勵他更好地利用金錢的激勵作用。遲早有一天，你的意見會被某個真正有權(quán)做主的人采納。