責(zé)任重于天，就算天塌下來(lái)也要有人扛，而這個(gè)扛著的人，往往就是富有責(zé)任感的英雄。因此，一個(gè)人肯為工作付出多大的責(zé)任，就決定了他收獲多大的成功。
雷歐和亨利是快遞公司的兩名員工，是工作上的搭檔。有一次，他們兩個(gè)運(yùn)送一件貴重的古董到碼頭，但是沒(méi)想到貨車(chē)開(kāi)到半路拋錨了。按照規(guī)定，倘若貨物沒(méi)有按時(shí)送到，他們都要被扣掉部分獎(jiǎng)金。
于是，雷歐背起了古董，一路小跑，總算在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)趕到了碼頭。這時(shí)亨利對(duì)他說(shuō)：“我先幫你背著吧，看你很累，你去叫貨主。”卻在心里盤(pán)算：“如果客戶(hù)看到是我背著古董一路跑來(lái)的，說(shuō)不定將這件事情告訴上司，也許還會(huì)給我表彰加薪呢。”
但是他只顧著想，當(dāng)雷歐將古董遞給他的時(shí)候，他失手沒(méi)有接到，古董掉到地上摔碎了，這件事情讓上司大發(fā)雷霆。
亨利偷偷跑到上司面前匯報(bào)這件事情是雷歐做的。上司于是將雷歐叫到了辦公室，他如實(shí)地將事情的經(jīng)過(guò)講了一遍。最后，他說(shuō)道：“這件事情是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。況且，亨利的家境不是很好，他的責(zé)任我也愿意一塊承擔(dān)，我一定會(huì)盡量彌補(bǔ)我們?cè)斐傻膿p失?！?/p>
沒(méi)過(guò)幾天，上司將他們一起叫到了辦公室，說(shuō)道：“公司一直對(duì)你們很看重，想從中挑選一個(gè)做客戶(hù)經(jīng)理，這個(gè)職位，就交給雷歐來(lái)做吧。亨利的去留待定?！?/p>
“可是為什么?”亨利不服氣地問(wèn)道。
“古董的主人已經(jīng)很清楚地看到了你們?cè)谶f接古董時(shí)的動(dòng)作，事實(shí)我也不多說(shuō)了，你們心里都有數(shù)。”這時(shí)亨利臉紅了，上司接著說(shuō)道： “我們更需要一位有責(zé)任感的人擔(dān)任經(jīng)理，而在這方面，亨利，你不如雷歐”。
雷歐并沒(méi)有失職，但他依舊能夠從團(tuán)隊(duì)出發(fā)，勇于承擔(dān)，可見(jiàn)他是一個(gè)十分有責(zé)任感的人。這也是他最后得到上司賞識(shí)，并被提升為客戶(hù)經(jīng)理的重要原因。
可見(jiàn)一個(gè)有責(zé)任感的人更容易獲得成功。因?yàn)橛胸?zé)任感的人總是給人可靠的感覺(jué)，而逃避責(zé)任的人很難給人安全感，更難委以重任。
實(shí)際上，缺乏責(zé)任感在職場(chǎng)中并不少見(jiàn)，尤其在團(tuán)隊(duì)中更甚。比如早上在辦公室，大家三五成群聊得很熱鬧，電話鈴聲響了很久，卻沒(méi)有人去接，雖然還沒(méi)到上班時(shí)間，但倘若電話來(lái)自一個(gè)很重要的客戶(hù)，將給公司造成很大的損失。
當(dāng)獨(dú)自完成工作的時(shí)候，個(gè)人的責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng)。當(dāng)與群體共同完成工作的時(shí)候，個(gè)人的責(zé)任感就會(huì)變低。這就是心理學(xué)上所說(shuō)的“旁觀者效應(yīng)”。心理學(xué)家約翰·巴利和比博·拉塔曾對(duì)此做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。
他們讓72名并不知曉真相的被試者分別以一對(duì)一、四對(duì)一的形式與一位癲癇病患者(假扮的患者)保持距離，并用對(duì)講機(jī)進(jìn)行通話。交談的過(guò)程中假癲癇病患者突然大喊救命。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，在一對(duì)一的組中，有85％的人沖出了工作間向工作人員進(jìn)行通告有人發(fā)病，而在四對(duì)一的組中，只有31％的人采取了此行動(dòng)。
“旁觀者效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)說(shuō)明在群體中人的責(zé)任感被分散，進(jìn)而變?nèi)?。因?yàn)榇藭r(shí)責(zé)任被分?jǐn)偝梢粋€(gè)個(gè)小的部分，個(gè)人只愿意承擔(dān)其中的一部分，甚至逃避該部分責(zé)任，將之推卸到他人的身上。這就使得團(tuán)體合作時(shí)個(gè)人十分容易變得缺乏責(zé)任感。
但是這樣容易導(dǎo)致一旦出現(xiàn)問(wèn)題就沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果。而此時(shí)對(duì)于處于群體中的個(gè)人而言，如果能夠表現(xiàn)出較高的責(zé)任感，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這樣的做法更容易得到上司的青睞，從而脫穎而出。