所有人都希望自己能得到他人的尊重。但是，獲得尊重的前提是，你必須首先尊重別人。
臺(tái)灣著名導(dǎo)演李行曾經(jīng)講過(guò)這樣的一個(gè)故事：有一個(gè)著名的男演員，演技很好，也很有名氣，但是他卻十分喜歡耍大牌，在拍片的時(shí)候不守時(shí)、遲到的現(xiàn)象時(shí)而有之。
有一次拍戲，所有的演員都到了，唯獨(dú)缺了他。這個(gè)時(shí)候?qū)а輰?duì)大伙說(shuō)道：“等他?！笔昼?、二十分鐘、半個(gè)鐘頭、一個(gè)鐘頭……幾個(gè)鐘頭過(guò)去了，這個(gè)男演員才姍姍來(lái)遲，并且在他的臉上沒(méi)有一絲的歉意。
導(dǎo)演沒(méi)有罵他，但是也沒(méi)有開(kāi)工，而是在他的面前站了起來(lái)，對(duì)所有的人說(shuō)道：“好了，收工!”于是燈光全滅了，大家全走了，只剩下那個(gè)男演員呆呆地站在場(chǎng)子的中間。
按道理說(shuō)，一個(gè)演技好、名氣高的演員應(yīng)該受到許多人的尊重，但是這個(gè)自傲的男演員卻沒(méi)有因此得到?？梢?jiàn)尊重并不只取決于身份、地位。
由此看來(lái)，一個(gè)受到眾人愛(ài)戴的人并不一定穿著什么華麗的衣服，擁有什么名貴的車(chē)子和房子，或者至高無(wú)上的權(quán)利和地位——他所付出的其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是對(duì)他人的尊重。
心理學(xué)研究表明，尊重是一個(gè)相互的過(guò)程，一個(gè)人只有首先對(duì)他人表示出尊重，別人才會(huì)尊重他。為此心理學(xué)家艾賓浩斯曾經(jīng)做過(guò)下面的實(shí)驗(yàn)。
艾賓浩斯在圣誕夜的前夕隨機(jī)挑選了一群素不相識(shí)的人，給他們寄去了圣誕賀卡。開(kāi)始的時(shí)候他并沒(méi)有對(duì)回音抱有太大的希望，但是隨后發(fā)生的情況出乎了他的意料：大多數(shù)收到他賀卡的人，甚至都沒(méi)有去打聽(tīng)一下他是誰(shuí)，就自動(dòng)給他回寄了一張。
這就是心理學(xué)上著名的互惠實(shí)驗(yàn)，該原理認(rèn)為彼此之間的感覺(jué)都是相互的，你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你。由此我們可以推斷，如果我們尊重他人，他人也會(huì)用尊重態(tài)度對(duì)待我們，反之亦然。
因此，面對(duì)他人的錯(cuò)誤、他人的決定、他人的意見(jiàn)、他人的選擇時(shí)，我們都該表現(xiàn)出理解和尊重，這樣當(dāng)我們自己做出的決定出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候才更容易贏得他人的理解和尊重。
卡拉奇是雪佛蘭的一位汽車(chē)銷(xiāo)售人員，這一天，他接待了一位女顧客。開(kāi)始的時(shí)候這位女顧客只是在百無(wú)聊賴(lài)地看，卡拉奇過(guò)去接待她，并與之閑聊起來(lái)。她告訴卡拉奇自己只是來(lái)打發(fā)時(shí)間，本來(lái)是去對(duì)面店買(mǎi)一輛福特車(chē)，但是福特的銷(xiāo)售員要去收一筆貨款，所以她就來(lái)到這邊閑逛。
她又告訴卡拉奇，今天是她的50歲生日，所以她想為自己買(mǎi)一輛與表姐一樣的福特車(chē)，作為自己的生El禮物。對(duì)于卡拉奇的熱情，她不好意思地對(duì)他擺擺手：“我只是來(lái)看看，你去忙你的吧，謝謝了?！?/p>
卡拉奇一邊祝福她生日快樂(lè)，一邊又邀請(qǐng)她到里面去看看，然后走出展廳向秘書(shū)交代一番，又走了回來(lái)。
卡拉奇依舊耐心地為她介紹車(chē)型和功能，當(dāng)介紹到一輛白色的雪佛蘭時(shí)，卡拉奇的秘書(shū)走過(guò)來(lái)遞給這位女顧客一束玫瑰花，并笑著對(duì)她說(shuō)道：“祝您長(zhǎng)壽，尊貴的夫人。”看著這束花，女顧客感動(dòng)得快哭了。
“已經(jīng)好久沒(méi)有人送我禮物了，謝謝你，”她說(shuō)道。然后又繼續(xù)：“本來(lái)我想買(mǎi)一輛與表姐一樣的福特車(chē)，但是卻不一定非要買(mǎi)福特車(chē)，其實(shí)這款白色的雪佛蘭我也十分喜歡?！?/p>
最后，她在卡拉奇那里買(mǎi)了一輛白色雪佛蘭，并寫(xiě)了全額支票。
你希望別人怎樣對(duì)待你，你就要怎樣對(duì)待別人?？ɡ嬲峭ㄟ^(guò)對(duì)顧客的尊重贏得了顧客對(duì)他的尊重，爭(zhēng)取到了本不屬于雪佛蘭的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在實(shí)際工作中，正是這種尊重，為我們贏得了一個(gè)個(gè)驚喜。