講公平公正的時(shí)候，人們很容易就會(huì)想到圣人。因?yàn)橹挥惺ト瞬攀菬o(wú)私的，滅自己的人欲，去做存天理的事情。我們?cè)谡勂髽I(yè)CEO的時(shí)候，也會(huì)談到企業(yè)CEO的道德問(wèn)題，企業(yè)CEO不是必然道德高尚的人，沒(méi)有人能夠站在道德的視角去要求別人一定成為高尚的人，高尚的定義本身就有主觀主義的色彩。
很多創(chuàng)業(yè)者在一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候本來(lái)只是想改變自己的生活，或者讓自己的親人活得好一些，并沒(méi)有想要改變世界。人生是一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階往上走的，一般是站在什么臺(tái)階之上才會(huì)有什么樣的眼界。這些創(chuàng)業(yè)者在獲得了自由、尊嚴(yán)和安全感的時(shí)候，他就會(huì)自然而然地思考自己存于天地間的意義。他會(huì)覺(jué)得自己完全可以在利己和利他之間做一個(gè)平衡，甚至他們會(huì)把自己的后半生全部投入到公益事業(yè)中去，使得自己的人生得到完滿。這是企業(yè)CEO們一般的自我意識(shí)的進(jìn)化之路。
很多的教條都認(rèn)為窮人才具有天然的道德感，其實(shí)不是這樣的，對(duì)于企業(yè)CEO而言，在擁有了自己一份事業(yè)以后，他就擺脫了金錢(qián)的困擾，接下來(lái)能夠讓他覺(jué)得榮耀的事情，可能就是為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。熊彼特說(shuō)：“他們就是創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)立的王國(guó)，他就是這個(gè)王國(guó)的國(guó)王?！边@種事業(yè)促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展，他就為社會(huì)作出了自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)CEO的自我修煉之路不是一條直線。有一些企業(yè)家事業(yè)做得很大，但是其思維方式依然處于叢林時(shí)代，這也是一個(gè)社會(huì)現(xiàn)實(shí)。假如有一位企業(yè)老總，他很自私，行為不端，心胸狹窄，那我們就很難想象這個(gè)企業(yè)的員工會(huì)服從他的管理。盡管他是老總，我們也無(wú)法相信他的管理是行之有效的。中國(guó)古代說(shuō)“以德服人”，大概講的就是這個(gè)道理。一位老總?cè)绻荒堋耙缘路恕?，那就定然只能“以?quán)壓人”，那么這個(gè)企業(yè)就很難形成一支團(tuán)結(jié)一致、運(yùn)行有效的團(tuán)隊(duì)。
民間有句俗話，叫做“小鬼臉難看”。往往那些真正握有大權(quán)、成就了一番事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，倒反而平易、民主，絕無(wú)半點(diǎn)盛氣凌人之態(tài)。平易似乎成了成大器者的一種必然氣質(zhì)。企業(yè)CEO的德行，往往已經(jīng)融入到自己的氣質(zhì)之中，融入到日常行為之中。
聯(lián)想集團(tuán)前總裁柳傳志曾經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部一個(gè)小范圍的場(chǎng)合，說(shuō)他自己最感到欣慰的一件事就是企業(yè)發(fā)展這么多年，他從來(lái)沒(méi)有失信過(guò)。他對(duì)員工、對(duì)政府、對(duì)銀行以及合作伙伴說(shuō)過(guò)的聯(lián)想的目標(biāo)都一一實(shí)現(xiàn)了，盡管其間也有溝溝坎坎，但最終的結(jié)果是沒(méi)有食言。
柳傳志說(shuō)這番話時(shí)動(dòng)了真情，那種真情也感染了在場(chǎng)的所有人。實(shí)際工作中，柳傳志也常常告誡他的部下，尤其是那些他看好其才能的部下，告訴他們向企業(yè)申報(bào)一個(gè)計(jì)劃的時(shí)候，對(duì)這個(gè)計(jì)劃的最終結(jié)果承諾一定要格外小心。就好比橋牌選手，喊出多少分就要打出多少分來(lái)，絕不能喊出一個(gè)高分，打出來(lái)以后是低分，這樣你就失掉了信譽(yù)，無(wú)論動(dòng)機(jī)如何，結(jié)果都是欺騙。
從實(shí)際效果來(lái)看，總裁的信譽(yù)更多的是通過(guò)他的日常行為日積月累、點(diǎn)點(diǎn)滴滴建立起來(lái)的。譬如說(shuō)開(kāi)會(huì)不許遲到，遲到就要罰站，這是聯(lián)想集團(tuán)的一條紀(jì)律。柳傳志要不要遵守這個(gè)紀(jì)律？這條紀(jì)律是他批準(zhǔn)的，自然就是他的承諾，如果他做不到這點(diǎn)，如果他時(shí)時(shí)以各種各樣的理由為自己的遲到開(kāi)脫，那么他的信譽(yù)就會(huì)大打折扣。
既然能夠成為CEO，而不僅僅是為金錢(qián)而生的生意人，那么就要思考金錢(qián)本身的意義。企業(yè)CEO靈魂的凈化過(guò)程實(shí)際上也是從認(rèn)識(shí)錢(qián)開(kāi)始的，擁有金錢(qián)讓一個(gè)人從容。這種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)改變了人本身的思考方式。在創(chuàng)業(yè)之初，搏命獲取金錢(qián)的過(guò)程當(dāng)然不會(huì)培育出高尚的品德。這是很多創(chuàng)業(yè)家們即使成為CEO以后，仍然對(duì)自己創(chuàng)業(yè)之初所做的過(guò)分的事情感慨萬(wàn)千的原因。很多創(chuàng)業(yè)者都有原罪。筆者覺(jué)得在一個(gè)特定的社會(huì)發(fā)展階段，這也是難以避免的。
企業(yè)CEO不是一天練成的，CEO的道德感也不是短時(shí)間內(nèi)就形成的，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)CEO的內(nèi)在道德觀會(huì)外化成企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)CEO一定要將自己的道德觀變成企業(yè)商業(yè)模式的一部分。
企業(yè)CEO創(chuàng)造公平公正的環(huán)境，目的就是要讓人才留下來(lái)發(fā)展。這是企業(yè)CEO道德召喚在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的正面作用。一個(gè)企業(yè)要吸引人才大約是靠三個(gè)因素：一是事業(yè)舞臺(tái)要好，要能夠不斷成長(zhǎng)，所以它才能滿足大家的成就感要求，這是根本，如果一個(gè)企業(yè)的事業(yè)不斷萎縮，吸引和留住人才就會(huì)是一句空話，人總是往高處走的；二是分配政策好，收入能夠不斷提高，員工與企業(yè)是一個(gè)利益共同體，如果企業(yè)不斷發(fā)展，員工的個(gè)人收入不能相應(yīng)提高，吸引人才留住人才也是不現(xiàn)實(shí)的；三是CEO魅力，企業(yè)事業(yè)舞臺(tái)和個(gè)人收入這兩個(gè)條件都能夠滿足之后，人才還要考慮的因素就是愿意接受誰(shuí)的領(lǐng)導(dǎo)，這是價(jià)值觀是否和企業(yè)匹配的問(wèn)題。
企業(yè)CEO在企業(yè)員工面前乃至在全社會(huì)面前首先要有信譽(yù)，這就像一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上要有信譽(yù)一樣。否則，人們不信任你，你就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。如果一個(gè)企業(yè)在外界樹(shù)立了道德缺失的形象，那么也會(huì)被自己的顧客拋棄掉。所以，我們不能小瞧企業(yè)的道德規(guī)范，只賺自己能賺的錢(qián)，只有這樣的企業(yè)才能基業(yè)常青。