那些杰出的企業(yè)，可能在自身適應(yīng)環(huán)境的過程中，不斷收縮自己的事業(yè)線或者擴(kuò)張自己的專業(yè)領(lǐng)域，但是他們肯定要履行自己的社會(huì)責(zé)任。履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道路很多，社會(huì)也需要企業(yè)發(fā)揮自己的社會(huì)功能。企業(yè)也是社會(huì)生態(tài)的一分子，企業(yè)的發(fā)展不能超越社會(huì)生態(tài)，而是和社會(huì)實(shí)現(xiàn)共贏，不能獨(dú)自發(fā)展而超越生態(tài)承載能力，最后危害了社會(huì)。
“能者多勞”確實(shí)是放之四海而皆準(zhǔn)的道理，社會(huì)需要企業(yè)CEO開拓進(jìn)取，創(chuàng)造更大的社會(huì)財(cái)富和社會(huì)價(jià)值。企業(yè)CEO有多大的能力就需要發(fā)揮自身多大的責(zé)任。
企業(yè)和企業(yè)CEO需要將企業(yè)的大部分資源都用來滿足顧客的需求，這是對(duì)的，這也是立企之本。但是企業(yè)任何一件具體的事情都需要員工去完成，所以企業(yè)的責(zé)任首先就要對(duì)員工負(fù)起自己的責(zé)任。深得人們敬重的王永慶在他的回憶中說：“剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，以為做企業(yè)就是賺錢，就能發(fā)財(cái)，在企業(yè)小的時(shí)候確實(shí)對(duì)賺錢看得重些。后來連續(xù)做了幾個(gè)企業(yè)，屬用的員工多了，企業(yè)規(guī)模也大了，發(fā)現(xiàn)作為企業(yè)家的第一責(zé)任首先是你的員工。有些人將企業(yè)視同自己的事業(yè)，希望通過企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的理想，并且讓生活更從容；有些人希望有一份穩(wěn)定的理想收入，過上溫馨舒適的生活。后來我就開始注重環(huán)境和社會(huì)大眾對(duì)臺(tái)塑的期待，由此，我才徹悟到，做企業(yè)對(duì)我而言，完全是一份責(zé)任。企業(yè)家最大的責(zé)任就是將企業(yè)做好?！贝_實(shí)，企業(yè)第一責(zé)任是員工，如果沒有將企業(yè)做好，追隨你的功臣將會(huì)失落，你的員工生活質(zhì)量將大打折扣。企業(yè)越大，影響的人越多，責(zé)任也就越大。
實(shí)際上，平常百姓生活質(zhì)量的提高，甚至基本生活的保障都是許多企業(yè)為他們提供的。所以企業(yè)CEO在做好企業(yè)的過程中，實(shí)際上就是提高了民眾的生活水平。
在另外一個(gè)層面上，企業(yè)和企業(yè)CEO也是民眾生活方式的引導(dǎo)者。有時(shí)候，一個(gè)企業(yè)可以改變一個(gè)城市的文化，為一個(gè)城市帶來新的活力。
阿里巴巴就是這樣。原來杭州和成都一樣是個(gè)休閑城市，似乎不適宜創(chuàng)業(yè)，乃是一個(gè)“香風(fēng)熏得游人醉”的城市，那時(shí)候大家都認(rèn)為寧波和溫州才是創(chuàng)業(yè)精神興盛的城市，但是阿里巴巴打破了這個(gè)咒語，現(xiàn)在杭州除了說自己適宜居住以外，也說自己適宜創(chuàng)業(yè)了。企業(yè)不但給自己的員工帶來了相對(duì)體面的生活，也帶動(dòng)杭州確立了中國電子商務(wù)大本營的地位。無數(shù)小創(chuàng)業(yè)者借助阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)，找到了自己的發(fā)展道路，獲得了有尊嚴(yán)的生活。這就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，現(xiàn)在，阿里巴巴的總部在杭州似乎已成為一個(gè)景點(diǎn)。筆者就曾參觀過阿里巴巴，并和馬云以及衛(wèi)哲談企業(yè)責(zé)任的問題。馬云一直說，阿里巴巴是價(jià)值觀指導(dǎo)型的企業(yè)，價(jià)值觀其實(shí)已經(jīng)限定了員工的行為，企業(yè)什么都可以談判，唯獨(dú)價(jià)值觀不可以談判，更不可以冒犯。
馬云一直強(qiáng)調(diào)自己對(duì)合作伙伴的責(zé)任，那些進(jìn)駐電子商城的商戶和個(gè)人，就是阿里巴巴的合作伙伴。他們希望每年有穩(wěn)定的收入，如果阿里巴巴的平臺(tái)經(jīng)營不好，就不能再給他們生意，他們就找不到更低成本和顧客交易的渠道，他們就不能按時(shí)交付房租。這將牽涉到一大批人要轉(zhuǎn)行，要失業(yè)，要破產(chǎn)。所以企業(yè)家對(duì)合作伙伴的責(zé)任是要保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，嚴(yán)格履行自己的社會(huì)責(zé)任。在2011年年末，馬云的電子商城漲價(jià)引發(fā)了商戶的普遍反對(duì)，馬云對(duì)此感到身心疲憊。很少人能夠理解他，在為客戶和員工負(fù)責(zé)的時(shí)候，他的身上還有一份股東的責(zé)任。
很多企業(yè)之所以能夠做大，是因?yàn)檎仙鐣?huì)資源，靠自己的錢做起來的企業(yè)當(dāng)然可以相對(duì)自由地做決策，但是很多大企業(yè)都是由投資者投錢的，只有對(duì)員工、客戶、社區(qū)、合作伙伴履行責(zé)任之后才能履行給投資者回報(bào)的責(zé)任，也才有能力履行回報(bào)投資者的責(zé)任。
企業(yè)CEO是眾多利益群體交匯的節(jié)點(diǎn)，他是資本實(shí)現(xiàn)再生產(chǎn)的核心組織者，他是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富并且平衡財(cái)富分配的人。他是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。資本不是意識(shí)形態(tài)上所說的用來剝削勞動(dòng)者的物質(zhì)基礎(chǔ)，我們需要發(fā)掘資本發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。資本意味著發(fā)展，資本在企業(yè)CEO的統(tǒng)率之下向社會(huì)提供大眾需要的產(chǎn)品，這就是資本的責(zé)任。企業(yè)CEO的道德就是引領(lǐng)資本服務(wù)大眾，并且在服務(wù)過程中贏利。