領(lǐng)導(dǎo)者常常行程滿檔,也常常為了工作犧牲睡眠:也就是放棄了工作的質(zhì)、求取工作的量。我的一些近期研究則指出,這種對(duì)工作品質(zhì)的妥協(xié)也會(huì)發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)的概念上,嚴(yán)重影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。
在過去的一篇《哈佛商業(yè)評(píng)論》文章當(dāng)中,我指出領(lǐng)導(dǎo)者如果睡眠品質(zhì)不佳,隔天成為機(jī)車主管的可能性就會(huì)增加,也就會(huì)降低團(tuán)隊(duì)投入的程度。而在這篇文章中,我比較強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)的正面效能:魅力型領(lǐng)導(dǎo)(charismatic leadership),指的是領(lǐng)導(dǎo)者能啟發(fā)跟隨者,讓人覺得這位領(lǐng)導(dǎo)者及其使命有獨(dú)到之處。領(lǐng)導(dǎo)者如果想要改善團(tuán)隊(duì)績效,魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)是個(gè)極有力的技能。
如果把魅力型領(lǐng)導(dǎo)比做一枚硬幣,就會(huì)有「領(lǐng)導(dǎo)者」和「跟隨者」兩面。在我的最新研究中(合著者包括克里斯提阿諾.瓜拉那〔Cristiano L. Guarana〕、夏齊婭.娜曼〔Shazia Nauman〕和孔德駿〔Dejun Tony Kong〕),我檢視了睡眠不足如何對(duì)這兩面都造成負(fù)面影響。而我們的重點(diǎn),則在于「情緒」會(huì)如何影響魅力型領(lǐng)導(dǎo)。
過去研究指出,領(lǐng)導(dǎo)者如果在團(tuán)隊(duì)面前表現(xiàn)出正面情緒,成員也產(chǎn)生正面情緒的機(jī)率就會(huì)提升,進(jìn)而讓他們覺得領(lǐng)導(dǎo)者深具魅力。換句話說,笑口常開的領(lǐng)導(dǎo)者,常常就會(huì)有快樂而振奮的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)者要展現(xiàn)正面的情緒有兩種方式;第一是透過自然產(chǎn)生的正面心情,第二則是透過管理自己的情緒、改善自己的心情(常常靠的就是想些開心的事,或是不去想一些不開心的事)。兩種方式都可能讓領(lǐng)導(dǎo)者魅力加分。
可惜的是,睡眠不足不但會(huì)影響對(duì)正面情緒的感受,也會(huì)影響對(duì)情緒的控制。于是,如果領(lǐng)導(dǎo)者睡眠不足,就比較難以對(duì)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)正面情緒;而隊(duì)員睡眠不足,也比較難以感受到正面情緒。我們的假設(shè)預(yù)測(cè),如果領(lǐng)導(dǎo)者和隊(duì)員都睡眠不足,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的魅力會(huì)形成減分。換句話說,睡眠不足的領(lǐng)導(dǎo)者比較無法激勵(lì)人心,而睡眠不足的隊(duì)員也比較難以受到激勵(lì)。
研究的合著者和我用了兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn),測(cè)試這些假設(shè)。過去研究認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者溝通是魅力型領(lǐng)導(dǎo)的因素之一,參考這項(xiàng)研究,我們?cè)趯?shí)驗(yàn)1(共有88位參與者)要求參與者扮演教育機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者,在畢業(yè)典禮上致詞。參與受試的學(xué)生有時(shí)間先準(zhǔn)備講稿,再到實(shí)驗(yàn)室錄下演講。里面半數(shù)的學(xué)生在實(shí)驗(yàn)前一晚有正常睡眠(控制組),另一半則刻意讓他們前一晚睡眠不足,大約比控制組少睡兩小時(shí)。接著,我們有三位評(píng)分員來評(píng)斷他們?cè)谘葜v中展現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)魅力。
一如預(yù)期,睡眠不足的參與者魅力低于控制組,而這里的原因是出自無法控制情緒。換言之,睡眠不足的領(lǐng)導(dǎo)者比較無法展現(xiàn)出正面情緒,在他人看來也就較不具魅力。
而在實(shí)驗(yàn)2,我們則是看硬幣的另一面。與實(shí)驗(yàn)1類似,我們也分成控制組和睡眠不足的實(shí)驗(yàn)組(總共有109位參與者)。但在實(shí)驗(yàn)2所模擬的情境,受試學(xué)生是要聽領(lǐng)導(dǎo)者的演講。接著,我們請(qǐng)參與者觀看出自實(shí)驗(yàn)1的一些演講,并請(qǐng)他們?yōu)檠葜v者的魅力評(píng)分。我們發(fā)現(xiàn),睡眠不足的下屬比較缺少正面情緒,也于是認(rèn)為演講的領(lǐng)導(dǎo)者較不具魅力。換言之,睡眠不足的下屬脾氣比較暴躁,也難以激勵(lì)。
總而言之,證據(jù)顯示,領(lǐng)導(dǎo)者若睡眠不足,通常就較不具魅力(也就是比較難以激勵(lì)團(tuán)隊(duì));隊(duì)員若睡眠不足,則比較不容易覺得領(lǐng)導(dǎo)者具有魅力(也就是比較難以受到激勵(lì))。
這點(diǎn)的重要之處,在于許多領(lǐng)導(dǎo)者就是多半睡眠不足。此外,很多領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)讓手下的人睡眠不足,像是要求手下在夜晚也要看手機(jī)。這樣看來,許多領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)是在領(lǐng)導(dǎo)上自扯后腿。重點(diǎn)就是:如果你想激勵(lì)人心,無論自己或是手下,都應(yīng)該盡全力睡個(gè)好覺。