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四大做法助你找出職涯目標

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四大做法助你找出職涯目標

“告訴我你的職涯目標?!蹦闶欠窠洺δ愎芾砘蛑笇У娜诉@么說,對方卻只是用空洞的眼神看著你?也許這個人坦白承認不知道自己的目標應該是什么,甚至不知道在你們公司是否有機會升遷發(fā)展。你該如何著手提供支持?

對職涯不滿,目前已是愈來愈大的挑戰(zhàn),因此我任職的慧優(yōu)體國際公司(Weight Watchers International),在領導力訓練公司“生活實驗室學習”(LifeLabs Learning)的協(xié)助下,決定采取不同的做法。顧問公司CEB的2015年員工調查結果,清楚呈現(xiàn)這個問題:70%接受調查的員工(遍及許多產業(yè))表示,對公司提供的職涯機會不滿意;這個數(shù)字令人不安,因為職涯滿意度,是員工投入程度與留任的最大驅動因素之一。同時,75%的組織表示,他們預計會面臨員工缺乏必要技能與知識的問題。因此,一方面員工覺得自己的升遷發(fā)展不夠快,而另一方面,企業(yè)認為員工成長太慢。為何會有如此明顯且危險的矛盾?我們能做些什么來因應?

提供解決方案之前,我們想提出一個激進的診斷:問題不在于缺乏職涯機會,而在于“職涯”這個概念。我們正在遭受“職涯迷思”之害,職涯迷思是指錯誤相信過時的“直線式職涯進展”概念。

來看看職涯(career)這個詞的詞源。它來自16世紀的“道路”(road)一詞。我們展望職涯時,會想像一條有最終目的地的直達道路。不久前,這個概念還很有用。職涯成長意味著名聲和薪酬逐漸增加。你可以回顧過去,然后用過去來衡量未來:采取其他人曾采取的步驟,以到達他們已到達之地。這種職涯成長的愿景,已不再符合現(xiàn)實。我們不再需要擅長預測未來;未來無法預測,我們現(xiàn)在就必須成功。我們必須放棄職涯迷思,為個人和職涯的成長,創(chuàng)造新的架構。

讓我們回到一開頭那位需要指點、覺得職涯受困而感到困惑的員工。如果你無法指點他們走向令人安心的職涯階梯,還能做些什么來支持他們的成長,并增加他們對公司的影響?以下是我們在慧優(yōu)體公司采取的一些做法,以協(xié)助員工克服職涯迷思:

消除職涯迷思
首先,我們告訴員工,心中沒有一條具體的職涯發(fā)展路徑,是沒問題的,甚至這樣還更好。若是過于執(zhí)著一條明確的路徑,可能會變成職涯陷阱,讓我們看不見非直線式的成長機會。最近,我們進行經理人和員工之間兩年一次的成長對話。員工討論他們想要的經驗、責任和生活方式的改變,而不是想要的職位頭銜。

該問的問題是:“什么問題會讓你感到振奮?”“你可以加強哪些強項?”“什么類型的工作你希望少做一些,什么工作你希望多做一些?”“你若是辭職,會有什么不同的做法?”

聚焦在可轉移的技能
我們訓練經理人,讓他們協(xié)助直屬部屬培養(yǎng)可轉移的技能,而不是攀爬職涯階梯。這些技能可提高就業(yè)能力,因為它們可應用于現(xiàn)在和未來的多種角色和情況(例如,溝通、自我管理、寫作、公開演講)。我們告訴員工,他們不該把職涯資本投資在單一路徑,而應多角化投資。我們也希望經理人宣揚團隊中最需要的技能,以提供一點方向。

該問的問題是:“我們正努力在團隊或公司里培養(yǎng)的技能當中,你最感興趣的是什么?”“哪些技能可協(xié)助你在目前的角色中,獲得較多影響力?”“有哪些技能缺口阻礙了你,或是拖住你?”

建立里程碑
舊式職涯的額外福利之一是,描述升遷的頭銜變化。隨著組織變得較扁平,且成長不再是直線式的,我們必須額外努力去達成顯示進步的里程碑。我們的一個做法是,設置多種徽章,分別顯示不同的成長。例如,經理人接受訓練時,會收到一張證書。若要獲得下一個徽章,必須完成進階課程?;照轮贫瓤梢詣澐植煌募寄?、知識和成果,結果產生了多種成就的組合,而非傳統(tǒng)的履歷。我們實施的另一個里程碑式解決方案是,每季舉行一次談話,重點放在追蹤員工為自己設定的目標(這些目標和全公司的優(yōu)先要務一致)。接下來,我們將開發(fā)能見度更高的表揚平臺,好讓員工慶祝自己的成就,并分享自己的知識。

應該問的問題是:“接下來你想要達成什么目標?要如何知道你已達成目標?”“讓我們將這個目標設想為一個游戲。什么是第1級?第2級?”“你想把下一個里程碑命名為什么?”“你要如何分享你學到的東西?”

鼓勵小型實驗
工作變得日益復雜和難以預測,因此我們必須進行許多小型實驗,來發(fā)現(xiàn)最適合我們的做法。為了激發(fā)實驗精神,我們?yōu)槭澜绺鞯氐膯T工提供機會,讓他們接受自身想探索的主題的相關訓練。我們也協(xié)助經理人,鼓勵他們的部屬進行實驗,并讓經理人培養(yǎng)技能,以便對他們部屬的進展提供清晰、可據(jù)以行動的回饋意見。

應該問的問題是:“公司的哪些領域讓你感興趣?”“你如何設計一個簡短的實驗,測試你的興趣深淺?”“你想和誰共事?”“從過去的實驗中,你對于自己有了哪些新的了解?”

接受職涯迷思會令人感到害怕,因為這是要你承認不知道接下來會發(fā)生什么事。這一點很好的是,你了解到迄今你得到的每個經驗都有好處。你擁有的每份工作,你塑造的每個關系,都是能開啟未來機會的一個關鍵。這些關鍵匯集起來,不見得一定要看起來很合理。沒有必要用一個清晰、直線式的敘述,來解釋你如何從A到達B。如果你的員工仍然憂慮心中沒有一條明確的路徑,那就借用《愛麗絲夢游仙境》作者路易斯.卡羅(Lewis Carroll)的智慧:“如果你不知道你要去哪里,任何一條路都可讓你到達那里?!?/p>

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