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怎樣提建議,才能讓老板更容易接受?

當(dāng)前位置:
怎樣提建議,才能讓老板更容易接受?

我們不能將自己的希望都寄托在遇到一位好領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)氣上,而是要打磨好自己提建議的能力,這樣無論遇到怎樣的領(lǐng)導(dǎo)都能從容相處。

提建議前需要注意什么?怎樣提建議,才能讓老板更容易接受?

本文中,管理的常識內(nèi)容合伙人、著名管理咨詢顧問胡浩老師認(rèn)為,想要解決以上問題,其實(shí)歸根結(jié)底就是要具備“成事”的思維。

作者:胡浩
來源:管理的常識(ID:Guanlidechangshi)

01、提建議前,你需要面對的3個事實(shí)

一位剛跳槽成功的朋友發(fā)了個圈,引用了一段孟浩然的詩句:“黃金燃桂盡,壯志逐年衰。日夕涼風(fēng)至,聞蟬但益悲?!彼坪蹩雌饋碛行┎坏弥尽?/p>

問其狀況,才知道他到了新公司后很積極地根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出幾個建議,但都沒有受到上級的重視,表面上聽取了建議,卻沒有任何采納的行為,他覺得自己跳槽錯了,既然不重視,自己跳槽后的發(fā)展恐怕也有限。

無獨(dú)有偶, 最近雷軍在2021小米校招生培訓(xùn)上對新員工提出的建議上了熱搜,這是關(guān)于“建議”的建議:

“在入職公司的前半年,不要對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)提出任何意見,因?yàn)榇藭r的很多建議都不成熟。應(yīng)當(dāng)在充分了解公司之后,再表達(dá)自己的想法?!?/p>

無論是有經(jīng)驗(yàn)的職場人,還是職場新人,都希望自己的建議得到采納,展現(xiàn)自己的價值,但為什么總是不被重視呢?

如果說職場新人存在不夠了解的情況,那有經(jīng)驗(yàn)人士的建議明明是對的,問題很明顯擺在那里一目了然,但還是不被上級重視,換個人提出同樣的建議卻得到了響應(yīng),這又是為什么呢?

在這個問題上,很多職場人感到“憋屈”和“郁郁不得志”,新人也覺得一腔熱血被潑了冷水,有沒有解決的辦法呢?

當(dāng)然有,但首先必須正確面對三個事實(shí):

事實(shí)一、搞清楚是提建議還是挑毛???這是不同的概念,前者是基于認(rèn)可和充分了解實(shí)際的基礎(chǔ)上提出的改進(jìn)意見;

后者是一種旁觀者的做法,是“毫無負(fù)擔(dān)”的、甚至不假思索地按照自己固有認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)提出看法,且只管提出,不帶任何解決方案。

事實(shí)二、“人微言輕”是你不得不面對的現(xiàn)實(shí),它的諷刺意義在于的確會錯失一些好的建議,基層也可能提出關(guān)乎企業(yè)生存的建議,容易被忽略;

但對于一個組織而言,尤其是小米這種龐大體量的組織,“位不夠高”或者“參與不夠深”的情況下,提出有效建議的概率的確不大。

事實(shí)三、每個組織都有問題,優(yōu)秀的組織并不比平庸的組織問題少,但并不是所有的問題都需要立刻解決,更不是只有你一個人看到了這個問題,所以千萬不要看到一個問題馬上建議,好像特別彰顯自己的價值,你應(yīng)該首先對情況有所了解。

如果你能理解以上事實(shí),那我們再來談?wù)勛尳ㄗh受重視必須要解決的三項(xiàng)要點(diǎn)。

02、要點(diǎn)一:理解與融入

正如雷軍所言,新員工還沒工作滿半年,對公司運(yùn)作機(jī)制、工作方式及內(nèi)在優(yōu)劣勢都毫無感知的情況下,提的建議有多大意義呢?例如對手機(jī)產(chǎn)品的建議,你最多只能是作為個體消費(fèi)者提出體驗(yàn)建議,但建議是否有代表性?是否對產(chǎn)品的市場表現(xiàn)有決定性作用?采納建議的話,投入產(chǎn)出是否合理?恐怕都沒有思考過。

另外,問題只有你自己看到的概率極其之小,產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)早就知道問題的存在,但為什么沒有解決呢?

所以在沒有理解并真正融入組織的情況下,你只會站在自己的認(rèn)知角度來看問題,卻不知道組織是否已經(jīng)考慮到這些問題、采取了什么措施,就容易讓自己的建議在上級眼里看起來較為“幼稚”。

作為組織的一員敢于提出建議,是負(fù)責(zé)和積極的表現(xiàn),但你沒有做出理解組織的努力,并真正融入其中,就始終是個“外人”,對于建議,只能感謝你的關(guān)心,卻沒法重視。

我就特別討厭那些不需要了解情況,一坐下來就各種建議不停,夸夸其談的人,不負(fù)責(zé)任的建議,當(dāng)然毫無壓力了。

朋友開了一家貿(mào)易公司,近年業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長,但他也得考慮將來啊,所以托人引薦了一位“大師”,見面不到一分鐘,“大師”就告訴他一定要做自己的研發(fā),推出自己品牌的產(chǎn)品,一定要在各大線上渠道打開通路,獲得流量……當(dāng)然,做好這些的前提是要花兩百萬請他來做具體指導(dǎo)。

“大師”講的時候,朋友覺得自己都已經(jīng)快要成為世界五百強(qiáng)了,但回去后細(xì)想之下卻發(fā)現(xiàn)無從著手,其實(shí)“大師”講的道理都對,沒有一句是錯的,但就是不適合你而已。

無論是組織領(lǐng)導(dǎo)者,還是個體職場人,一定要警惕那些直接“建議”你的人,請記住一點(diǎn):沒有參與,就沒有發(fā)言權(quán)。

03、要點(diǎn)二:把握好的時機(jī)

也許你會說,我的建議真的是很好的,對企業(yè)來說真的很有幫助,但提出來的時候,居然上級沒反應(yīng),甚至還把我訓(xùn)斥了一頓,搞得心里很委屈,提建議為公司好,沒多拿一分錢,還不討好。

說實(shí)話,這種情況還挺常見的,不是你的建議不對,也不是上級不知道你的建議是對的,而是時機(jī)沒有把握好。

要知道,上級也是人,他也有七情六欲,他不是完人,也有各種短板,例如情緒化、愛面子等,如果你要讓他認(rèn)可自己提出的建議,是否應(yīng)該把他“當(dāng)成一個人”來對待,而非當(dāng)作“好意見就應(yīng)該接受的機(jī)器人”來對待呢?

尤其需要注意的是,在上級剛做出決策后,你提出與之有偏差甚至是反對的建議時,往往被認(rèn)為是“冒犯權(quán)威”,即使他知道你是對的。

這一點(diǎn)也不用埋怨,因?yàn)檫x上級其實(shí)跟選父母是一樣的道理,沒得選,最大的差別在于,你碰到好上級的概率恐怕是碰到好父母的概率的萬分之一,并不是每位上級都能寬宏大量、自我審視和批判的,所以“什么時候”適合提出你認(rèn)為有價值的建議,這一點(diǎn)很重要。

列出幾個不太適合提出建議的時機(jī)以供參考:

上級已經(jīng)做出了最終決策時;
上級在集中精力解決其他大的問題時;
上級精力和情緒欠佳時;
上級正處在棘手的問題中;
上級認(rèn)為他自己對情況的掌握超過其他人時;
上級處在一種自滿的狀態(tài)中時;
上級對你的能力持否定態(tài)度時;
上級對你的建議出現(xiàn)連續(xù)否定時;
……

盡量避免在以上情況提出你認(rèn)為有價值的建議,而去尋找更好的時機(jī),因?yàn)榻ㄗh的采納情況很大程度體現(xiàn)了職場人的價值,你必須為之努力。

提建議的好時機(jī)會根據(jù)不同的組織和不同的人有所不同,但有一個最根本的要訣在于:盡量在上級需要你和認(rèn)可你的時候提出重要的建議,盡量在上級處在可以接受“挑戰(zhàn)性建議”的狀態(tài)時。

04、要點(diǎn)三:注重關(guān)聯(lián)性

也許你會說,我通過深入分析,站在公司實(shí)際情況的角度提出建議,而且時機(jī)也合適,但為什么上級還是不感興趣呢?

其實(shí),這里有個非常重要的認(rèn)知:真正能吸引人的,一定是他最為關(guān)注的方面。上級在聽取建議時自然也是如此,如果你提出的建議并沒有觸動他最為關(guān)注的地方,他會聽,但不一定會引起重視。

你需要在提出建議的時候,將建議中提及的問題、后果、投入等因素與上級的關(guān)注點(diǎn)建立關(guān)聯(lián),讓他意識到這個建議對其很重要。

經(jīng)常聽到這樣的建議:

人力:XX總,我們應(yīng)該做一些員工關(guān)愛計(jì)劃,減少人員流失。
研發(fā):XX總,研發(fā)的新技術(shù)儲備要加強(qiáng),我們應(yīng)該增加人才引進(jìn)和加大技能培訓(xùn)的投入。
銷售:XX總,我們的市場影響力不足,建議增加預(yù)算做十場客戶宣講會。
……

這些建議都是對的,但為什么總是被一再擱置,或者投入打折扣呢?

仔細(xì)分析,這些提建議的方式都有一個共同的特點(diǎn):站在自己的專業(yè)和職能角度,不一定是上級關(guān)注的要點(diǎn)。要知道,公司的資源是有限的,誰能夠盡可能多地獲得上級支持,就可能形成更好的績效成果,這無比現(xiàn)實(shí)。

如果使用“關(guān)聯(lián)性”技巧,就一定要從引起上級關(guān)注的角度談起,并且有真實(shí)的關(guān)聯(lián)依據(jù),例如:

人力:XX總,今年骨干員工流失5名,造成各種直接成本高達(dá)10萬元,包括工作銜接成本、招聘成本、培訓(xùn)成本等,間接成本就更高了。為了避免這類成本重復(fù)出現(xiàn),建議制定針對骨干員工的關(guān)愛計(jì)劃,預(yù)計(jì)費(fèi)用在6萬元每年。

研發(fā):XX總,我們的新產(chǎn)品投入市場周期是5個月,競爭對手是3個月,我們嚴(yán)重落后,老產(chǎn)品在持續(xù)下滑,因此嚴(yán)重影響市場業(yè)績,這是因?yàn)椴糠中录夹g(shù)存在短板,建議引進(jìn)相關(guān)人才,對現(xiàn)有人員也要加強(qiáng)技能培訓(xùn)。

銷售:XX總,我們過去都是靠銷售人員拓展客戶,人均每季度新增簽單客戶不到3家,很多客戶有接觸但不夠深度了解,新客戶簽單增量不夠會嚴(yán)重影響近年業(yè)務(wù)目標(biāo),建議采取市場手段,邀約客戶參與客戶交流會,利用公司平臺給銷售提供支持。

……

區(qū)別在哪里?

一定要把自己想要做的事,和決定你做事資源的人所關(guān)注的點(diǎn)建立起關(guān)聯(lián),讓他覺得你的建議是為他好,為組織好,并且不做的后果會影響到他。

簡單說來,就是提建議的人必須要理解上級的思維,將建議的影響性從自己轉(zhuǎn)移到上級身上,但一定不能虛假杜撰。

05、小 結(jié)

當(dāng)然,我們也呼吁每一位上級應(yīng)該掌握判斷下屬建議價值的能力,不要錯失好的建議。

但本文更多是從建議者的角度來講,如何讓提出的建議能受到重視,其實(shí)歸根結(jié)底就是要具備“成事”的思維。

如果你認(rèn)為自己的建議很寶貴,能體現(xiàn)自己的價值,那就一定要讓它得到重視,就要讓上級知道你具備足夠的理解和參與度,并且把握好的提出時機(jī)。

最重要的是,提出建議是要獲得采納的決策和相應(yīng)資源,你要懂得用上級的“語言”與其交流,讓你的建議關(guān)聯(lián)他的利益點(diǎn),成功的概率會增加許多。

當(dāng)你提建議不受重視時,要懂得:對的東西,不見得就能獲得他人的認(rèn)可,此時你不能埋怨別人為什么不理解、不重視,而應(yīng)該行動。

改變上級很難,那就先改變自己,機(jī)會總會到來。

關(guān)于作者:胡浩。漢舍云企業(yè)管理顧問有限公司董事長;中國電氣服務(wù)網(wǎng)創(chuàng)始人;擔(dān)任多家上市公司集團(tuán)管理顧問;曾任多家世界500強(qiáng)企業(yè)高管;清華大學(xué)、上海交大、 中山大學(xué)、廈門大學(xué)管理學(xué)院MBA特邀資深授課教授;世界經(jīng)理人專欄作家。個人公眾號@胡言非語(ID: hutalking) ,傳遞管理真知。

作者: 華章管理

來源:MBA智庫資訊

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