不計其數(shù)的人、課程和自助指南，聲稱能夠牽著你的手，走向企業(yè)成功的應(yīng)許之地。問題是，事情總是比這些人說的要混亂。這是為什么少考慮細節(jié)，多談帶來成功的原則和素質(zhì)，通常比較好的原因。
根據(jù)我的經(jīng)驗，以及我和我的共同作者為我們的新書《心、智、膽、運》（Heart, Smarts, Guts, and Luck）所做的研究顯示，有一項素質(zhì)勝過一切，而且?guī)缀趺總€出色的企業(yè)家、經(jīng)理人和領(lǐng)導者身上都有。這項素質(zhì)就是自知之明。領(lǐng)導者要改善自己的效能，能做的最好事情，就是更加清楚是什么因素在激勵他們和他們做出的決策。
少了自知之明，你就不了解自己的長處和短處，或者你的“超級力量”相對于你的“氪石”（譯注：指超人的故鄉(xiāng)氪星球爆炸后殘存的碎片）。有了自知之明，一流的企業(yè)建立者才能高空走索，領(lǐng)導眾人往前走：在滿懷信心的同時，保持謙卑之心，接納新的觀念和反對意見。創(chuàng)辦人和CEO為了實現(xiàn)愿景所需的信心（沒錯，往往是一種自負），使得他們不是那么容易接納弱點或者以謙卑的態(tài)度去領(lǐng)導。所有這些，使得自知之明顯得格外不可或缺。
自知之明是成功建立企業(yè)十分重要的因素，但這不是新的洞見。比較難以破解的密碼，是如何更有自知之明。以下是做到這一點的三個關(guān)鍵方法：
1.測試和更了解你自己。找個衡量自知之明的架構(gòu)，幫助你掂量自己的長處和短處。麥爾斯─布里格斯類型指標（Myers-Briggs，MBTI）、預(yù)測指數(shù)（Predictive Index）和優(yōu)點搜尋器（StrengthsFinder）等性格測驗，近年來日益受歡迎。原因不在這些測驗是否是完美的量數(shù)或預(yù)測指標，而是有助于自省，能夠改善自知之明。我們最近開發(fā)的創(chuàng)業(yè)性向測驗（Entrepreneurial Aptitude Test），衡量一個人的四項關(guān)鍵特質(zhì)分數(shù)。這四項特質(zhì)有助于企業(yè)經(jīng)營和創(chuàng)業(yè)成功：心、智、膽、運。我們搜集約五百位全球企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者的樣本，發(fā)現(xiàn)約50%以心為主，25%靠運，15%靠膽，10%靠智。所有的特質(zhì)都有成功例子，也有失敗例子，但是了解是哪種核心特質(zhì)在驅(qū)動你作決策和表現(xiàn)某種性向，是提高成功機率非常重要的一件事。
2.觀察你自己和學習。彼得·德魯克（Peter Drucker）在他的經(jīng)典文章“德魯克教你自我管理”（Managing Oneself）中寫道：“每當你在做決策或者執(zhí)行一項關(guān)鍵決策時，寫下你預(yù)期會發(fā)生的事情。九或十二個月后，比較實際的結(jié)果和你的預(yù)期?！钡卖斂藢⑦@種自我反省程序稱作反饋分析，并將這個方法歸功于14世紀德國的一位神學家。他說，這是“發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)點的唯一的方式。”許多成功人物依循類似的作法：例如沃倫·巴菲特（Warren Buffett）多年來養(yǎng)成習慣，把他做某個投資決定的理由記下來，日后再回頭檢討什么做對了或做錯了。這種分析可以是定性的，也可以是高度定量的。不妨想像這就像執(zhí)行儀表板，能夠針對一家企業(yè)的“重要癥狀”和健康，提供近乎即時的反饋。這可以作為CEO和董事會之間的私密溝通，或者作為經(jīng)常性溝通的一部分。反饋分析發(fā)揮作用的關(guān)鍵，在于(a)記錄做決定的理由和動機，以及(b)反省和評估結(jié)果。這種作法迫使每個人不只注意“什么”，也同樣注意“為什么”。反饋分析記錄理由和動機的最大好處，或許在于當事情的發(fā)展不如所料時，避免回頭竄改歷史。人很容易犯下向后合理化的錯誤；這也是那么多人的自知之明和個人發(fā)展無法往前推進的原因。
3.知己也知彼。建立一支團隊時，自知之明很重要。知道你天生的長處與短處，有助于你更懂得選才和用人。但你也必須能夠敏銳地觀察別人的長處與短處。有效的團隊是由彼此了解與互補的成員所組成的。根據(jù)定義，任何一個人不可能所有的企業(yè)經(jīng)營特質(zhì)都比別人好。最好的團隊很少是由類似的人組成。反之，它們是由多樣化的人才構(gòu)成。如果一個人的心胸開放且能保持客觀態(tài)度，團隊中不同類型的人才，隨著時間的流逝，自知之明會有所增進，也會更深入了解成功的型態(tài)，本質(zhì)上存在多樣性。當你看到別人走和你不同的路，也能邁向相同的目的，這里面肯定隱含著以同僚為基礎(chǔ)的反饋環(huán)。而且，你的觀察，本身就是一種系統(tǒng)性的學習。如果有適當?shù)某蓡T和你相輔相成，也有個能夠支持你的學習型組織，你會看得更清楚，知道自己什么事情做得好，以及別人什么事情做得好。
自知之明集合三樣事情于一體：認識自己、改善自己，以及和自己相輔相成。這是常識性的原則，卻不見得大家都懂得執(zhí)行。為什么？因為人不見得勇于面對真相。知性上的誠實、嚴謹投入，以及積極尋求真相，是邁向自知之明的先決條件。
自省以及因此而增進自知之明，不能想成是消極被動的行為、新時代的冥想，或者偽科學。它們絕對缺之不可。這是為什么東山再起計劃的起點是自知之明，也就是先承認自己有問題。企業(yè)領(lǐng)導者和個人發(fā)展的道理也一樣。